網絡論壇中的組織行為

【摘要】網絡論壇是現今網民交流溝通獲取信息的場所。網民在論壇中聚集成群體，形成了組織行為并且擁有一定權力，對此，論壇也用自身的規則和管轄權限制網民權力的發展。二者相輔相成，加速網絡話語權的發展。

【關鍵詞】論壇 組織行為

一、網絡論壇中的群體與組織行為

1、網絡論壇群體分析

論壇是網民聚集的場所，論壇對于網民的數量沒有特殊的限制，網民按照各自喜好聚集在一起，進行交流、互動。與QQ群等交流空間不同的是，網絡論壇是個較為開放的空間，它的成員是開放性的群體。以天涯社區為例，游客可自由穿行于社區內各個版塊，可以自由瀏覽帖子，沒有特定的界限。

卡內提將群體按照感情內容劃分為五種類型。論壇內的網民也可以按照這五種類型相對應。

攻擊性群體。在很多跟帖、回帖中，我們可以看到網民由于真實身份的隱藏，對樓主進行惡意攻擊和無理謾罵，大有眾口鑠金，積毀銷骨之勢，這些網民可以歸為攻擊性群體一列。

逃亡性群體。這類網民是論壇中的大多數，他們沒有特別明顯的憎惡，在帖子中跟隨大多數人的意思，或者無目的地瀏覽、頂貼。從眾心理是這類網民行為的最好詮釋，他們受到規范性影響，希望被別人喜歡、接受和支持，于是選擇從眾于他人。

禁止性群體。伴隨著網絡論壇中的發展，很多網民意識到人肉搜索帶來的嚴重后果。在天涯社區里，一些要求人肉搜索的帖子，有部分網民自發禁止，要求“網絡道德為準繩，盡量不參與搜索他人隱私”，這也帶動了“人肉搜索引擎公約”的出現。

反叛性群體?！胺磁训那疤崾且粋€分成各個層次的社會……他們聚在一起就能反對那些一向命令他們的人?！盵1]在網絡論壇中網友如果對版主不滿，可以進行討伐，天涯社區“明月門”事件中，網民對版主的聲討演變成倒版運動，最后導致幾個版主被解除職務。

宴樂性群體。“沒有所有人共同的、所有人一起達到的目標，宴樂就是目標?！盵2]在眾多關于明星隱私帖中，網民們沒有關注所謂道德準繩或者帖子的真實度，看帖子只是為了娛樂消遣，明星愿意炒作，網民愿意娛樂，是宴樂性群體的最好詮釋。

2、論壇中的組織行為

(1)網民在論壇中對于帖子的瀏覽與回復是個人行為，而眾多網民匯聚起來的行為則可能成為一種群體行為。這種群體行為在某種程度上會發展成為并不處于既定的社會規范制約之下的集群行為。

例如，在很多帖子和視頻的留言處可以看到表明為“天涯觀光團”的留言，這是天涯社區的網民們用“天涯觀光團”作為名字自發組織的團體。觀光團有共同的目標，有組織性，是一種群體行為。

再以人肉搜索為例，網民對主題點擊瀏覽，進行回復，發表自己的判斷與分析，并提供相應線索。面對主題，網民之間相互合作，或者相互分工，利用各種資源，相互影響對方?！霸诩w合作的過程之中，行動者會為了讓集體行動朝著有利于實現自己利益目標的方向而進行努力。”[3]從而也形成了一種群體行為。

然而人肉搜索也可以成為集群行為。雖然它可以對權力腐敗等進行輿論監督，但是它也可能導致的權力濫用，最終傷及無辜?！啊巳馑阉鳌?男子殘忍殺死網戀女友”之類的新聞屢見不鮮。

這種行為的形成是因為網民在“群體”之中，不再有畏懼感?！霸谌后w的理念中，所有的人都是一樣的，沒有差別，甚至也沒有性別的差別?！薄叭藗冊绞菑娏业鼗ハ鄶D壓，他們就越感到有把握，于是他們就不再互相害怕?！盵4]

(2)網民在一定范圍內有了言論自由權，就開始追求權力的發展:“當適度的享受有了保證的時候，個人與社會所追求的是權力而不是財富:他們可以把追求財富作為追求權力的手段，他們也可以放棄財富的增加來確保權力的發展”。[5]

網民之所以追逐權力，一方面:權力可以實現他們自身的目標，這個目標可以是獲得實際效益，也可以是心理上的滿足。例如在人肉搜索中，網民為了搜索出相應答案，互相之間有合作也有競爭，而提供最多線索或最先解決問題的網民在眾多網民中樹立了一定權威性。這時的網民不一定是為了獲得財富或其他物質利益，更大程度上是心理和精神的成就感。

另一方面，權力可以帶來安全感?？乡暾J為“當人們在社會關系中具有權力并增加權力的時候，他們就體驗到一種滿足、安全和充滿信心的感覺?！盵6]

發帖較多，有較強的思維判斷能力，或者在網絡重大事件中有出色的發揮的網民逐漸成為論壇中的領導者，更多的網民則是追隨領導者。例如在天涯社區里，如果一個著名ID發表帖子，會吸引大量網民瀏覽回復，可能這些回復并沒有實際意義，但是“他們這樣做的目的是依仗這個領袖所控制的集團來獲得權力;他們感到領袖的勝利也就是他們自身的勝利。”[7]

二、網絡論壇中的制約

1、規則

網民在論壇內發帖、瀏覽、回帖，“諸種互動，亦即諸種權力關系與交換，將會迅速產生出一些最低限度的游戲規則”。[8]想要獲得網絡論壇的自由，首先必須服從規則。

網絡論壇也有著自己特定的規則，以天涯論壇為例，在社區規則頁面里，有“用戶注冊協議、天涯社區公約、ID管理制度、天涯主版斑竹申請管理規定、主版斑竹管理規定、管理員管理規定、天涯社區財務管理規定”等一系列條款，當網民想回復某個帖子時就要注冊ID，這時必須選擇同意“天涯社區用戶注冊協議”。

2、管轄權

管轄權“由某些行動者掌握的實用知識的領域，它為行動者提供控制相對應的諸種不確定性的能力?！盵9]

管理員行使這種管轄權，對論壇的規則進行實施和維護，對不符合規則的帖子進行操作。例如，網民如果發表了不符合主題、色情或暴力的帖子，管理員有權依照管理規定進行刪帖或封ID。

管轄權有其使用限度，過度的權力會影響論壇的發展，帶來發展上的失衡。例如在天涯社區里，一個網民發表 《天雷!搜狐娛樂頻道瘋了么?李鈺告別儀式的霹靂圖片名稱!》的帖子，內容是搜狐網圖片出錯，被身為搜狐員工的版主刪除，引來了網民們的不滿。

規則和管轄權，不僅是對網民行為的約束，也是網絡論壇正常運行的保證，在這種規則的框架內，網民才能享有一定的自由度和話語權。

三、網絡論壇與話語權爭奪

網絡傳播快速、范圍廣的特性是傳統媒體所無法比擬。網絡論壇在輿論監督上更加透明化、公開化，深度和廣度上都優于傳統媒體。部分傳統媒體已經開始在網上找資源，找信息。如在天涯社區的娛樂八卦版塊，就經?！皾摲敝姸鄪蕵酚浾摺?/p>

在杭州飆車案中，由于傳統媒體的集體失語，使得網民積極行動，各個網絡論壇中大量要求嚴懲兇手的帖子出現，網民也對肇事者進行人肉搜索。這時杭州屈從于外部壓力的傳統媒體不得不正視此事。這次事件中，傳統媒體紛紛失語，拱手將話語權讓位給了網絡。

但是，現今傳統媒體也紛紛設立網站，實現報網互動，利用網絡的時效性將事件報道出來，再通過報刊雜志進行深度分析、細節補充。如在09年兩會期間，中央電視臺新聞中心聯合多家網站，開設了兩會專題和互動專區，網民在網絡上瀏覽、發布信息、參與討論，這種傳受合一的傳播方式加大了網民對政治參與的主動性和熱情。天涯論壇中，關于兩會委員提案的帖子點擊率、回復率都很高，網民針對委員提案提出自己的見解，發表不同意見，甚至進行批判和反思，網民的觀點也影響著委員們的提案。

一方面，網絡正通過自己的力量逐漸影響著傳統媒體的議程設置，網民正通過自己的方式影響著大眾傳媒的發展。另一方面，網絡與傳統媒體進行著議程互動與資源整合。

四、結語

總之，網絡論壇中權力與規則始終并存，只有找到二者的平衡點才能保證網民的權力和論壇的健康發展，才能在話語權的競爭中占得優勢。

注釋

[1][2][4]埃利亞斯·卡內提，《群體與權力》，中央編譯出版社，2003年版

[3][8][9]埃哈爾·費埃德伯格，《權利與規則——組織行動的動力》，格致出版社:上海人民出版社，2008年版

[5][7]伯特蘭·羅素，《權力論 新社會分析》，商務印書館，2008年版

[6]喬納森·H·特納，《社會學理論的結構》，華夏出版社，2006年版

(作者單位:江西師范大學傳播學院07新聞學)

責任編輯:周蕾 姚少寶