企業(yè)核心價(jià)值觀的維度

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)評(píng)價(jià)一切現(xiàn)象、事物、問(wèn)題、關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)總和，有自發(fā)和自覺(jué)之分。在企業(yè)復(fù)雜的價(jià)值觀體系中，核心價(jià)值觀起著關(guān)鍵作用和決定作用，其他價(jià)值觀是核心價(jià)值觀的衍生和應(yīng)用。

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)評(píng)價(jià)一切現(xiàn)象、事物、問(wèn)題、關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)總和，有自發(fā)和自覺(jué)之分。在企業(yè)復(fù)雜的價(jià)值觀體系中，核心價(jià)值觀起著關(guān)鍵作用和決定作用，其他價(jià)值觀是核心價(jià)值觀的衍生和應(yīng)用。柯林斯和波拉斯認(rèn)為，核心價(jià)值觀應(yīng)表現(xiàn)為多個(gè)維度，但多維度不是任意的，每個(gè)維度應(yīng)互相關(guān)聯(lián)，各自從一方面解決一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，從而有機(jī)地構(gòu)成核心價(jià)值觀的整體面貌，從根本上決定企業(yè)價(jià)值觀體系的個(gè)性，進(jìn)而從整體上決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向。

企業(yè)愿景 企業(yè)可分三類，賺錢(qián)的企業(yè)、做事的企業(yè)和做事業(yè)的企業(yè)。賺錢(qián)的企業(yè)以賺錢(qián)為唯一標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)是賺錢(qián)的工具，只要能賺錢(qián)，不會(huì)去考慮未來(lái)。做事的企業(yè)主張認(rèn)真做事，老實(shí)賺錢(qián)。雖認(rèn)真做事可嘉，但目標(biāo)還是太短。做事業(yè)的企業(yè)一心想滿足社會(huì)一方面的需求，為社會(huì)解決一方面的問(wèn)題，做出一方面的貢獻(xiàn)，于是便產(chǎn)生了做事業(yè)的夢(mèng)想。在這一夢(mèng)想支配下，產(chǎn)生關(guān)于未來(lái)事業(yè)的藍(lán)圖，這便是企業(yè)愿景。企業(yè)愿景是企業(yè)強(qiáng)烈渴望實(shí)現(xiàn)的未來(lái)事業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是遠(yuǎn)大的，因而是必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期奮斗的；是大家共同的，因而是有很強(qiáng)凝聚性、統(tǒng)一性和一致性的；是強(qiáng)烈渴望實(shí)現(xiàn)的，因而是有很強(qiáng)的動(dòng)力和導(dǎo)向力的；是指向未來(lái)的，因而是全員始終夢(mèng)想和追求的。

愿景是企業(yè)核心價(jià)值觀的原點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)、生長(zhǎng)點(diǎn)和基點(diǎn)。它規(guī)定企業(yè)的事業(yè)是什么，在做什么，為什么而奮斗。有了愿景企業(yè)就高高樹(shù)起事業(yè)旗幟，在它的指引下，全體員工就有所趨赴，共同奔向未來(lái)。員工還可以根據(jù)企業(yè)的愿景確定個(gè)人的愿景，個(gè)人愿景融匯于企業(yè)愿景，企業(yè)就成為一個(gè)有高遠(yuǎn)奮斗理想的團(tuán)體，就能做一番宏大的事業(yè)。

企業(yè)使命 企業(yè)使命是企業(yè)愿景的神圣化、崇高化、責(zé)任化和信仰化的表達(dá)形式。企業(yè)愿景神圣化，會(huì)使人產(chǎn)生獻(xiàn)身和超利益奉獻(xiàn)的追求；企業(yè)愿景崇高化，會(huì)使人產(chǎn)生不可褻瀆、不可放棄、不可背叛的決心；企業(yè)愿景責(zé)任化，會(huì)使人產(chǎn)生歷史重任感、事業(yè)感和奮斗感；企業(yè)愿景信仰化，會(huì)使人不可動(dòng)搖，堅(jiān)定不移。神圣化、崇高化、責(zé)任化和信仰化四位一體，構(gòu)成企業(yè)全員不斷追求愿景實(shí)現(xiàn)的永久動(dòng)力。企業(yè)使命充分表達(dá)了企業(yè)存在的理由，深刻闡明了社會(huì)需要企業(yè)的原因，也明確指出了企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任和任務(wù)。

企業(yè)宗旨 企業(yè)宗旨是從企業(yè)如何做這個(gè)維度，對(duì)企業(yè)事業(yè)理論的深化。企業(yè)宗旨是實(shí)現(xiàn)使命的根本原則、根本途徑和根本方法，堅(jiān)持宗旨就是不斷地落實(shí)使命，不斷朝愿景逼近。明確的宗旨規(guī)定了行為的準(zhǔn)則，提出了行為的根本標(biāo)準(zhǔn)，它對(duì)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范、約束、指導(dǎo)、推動(dòng)，有助于企業(yè)統(tǒng)一人心，集中一切資源、一切力量、按一個(gè)方向投入，達(dá)到經(jīng)營(yíng)的良好效果。

企業(yè)核心理念 企業(yè)核心理念是企業(yè)打造核心能力的價(jià)值觀指南，企業(yè)要做大做強(qiáng)、長(zhǎng)治久安，非有核心能力不可。企業(yè)核心能力是全局的、根本的、長(zhǎng)期發(fā)生作用的能力，是企業(yè)在核心理念指導(dǎo)下，從一般能力中選擇出的、提煉出的、長(zhǎng)期堅(jiān)持絕不動(dòng)搖，堅(jiān)持投入絕不放松而打造成功的。沒(méi)有核心理念的長(zhǎng)期指導(dǎo)，核心能力的形成就沒(méi)有定力、沒(méi)有提升、沒(méi)有完善、沒(méi)有個(gè)性和獨(dú)特性，企業(yè)與眾不同的核心能力就很難形成。與眾不同的核心理念，是形成與眾不同的核心能力的強(qiáng)大指引。

柯林斯和波拉斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》中，第一次提出企業(yè)核心價(jià)值觀概念，但并沒(méi)明確下定義。他們對(duì)核心價(jià)值觀的用法共有15種之多，但他們有時(shí)又肯定企業(yè)核心價(jià)值觀只有一個(gè)，如花旗銀行“敢冒風(fēng)險(xiǎn)”、IBM“重視服務(wù)”、福特汽車(chē)“重視人的地位”等。他們的用法前者可看做廣義的核心價(jià)值觀，主要是揭示核心價(jià)值觀的維度構(gòu)成；后者可看做狹義核心價(jià)值觀，主要揭示它對(duì)企業(yè)核心能力的規(guī)范和指導(dǎo)。為了應(yīng)用上的區(qū)別，把后者稱之為企業(yè)核心理念。

企業(yè)思維 正確的思維方式是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。做企業(yè)有了核心能力，還要有正確的思維，才能保證核心能力有效發(fā)揮。所謂正確的思維就是知識(shí)通過(guò)經(jīng)驗(yàn)這個(gè)中間環(huán)節(jié)，在積極的人生觀、世界觀指導(dǎo)下轉(zhuǎn)化為觀察問(wèn)題解決問(wèn)題的智慧。實(shí)踐證明，正確的思維是能力有效發(fā)揮的保證，是資源深度、廣度整合、利用的前提，是行為一貫的導(dǎo)向，是開(kāi)拓創(chuàng)新的指南，是企業(yè)智慧高低的分水嶺。如老子的水式思維：“上善若水。水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)。處眾人之所惡，故幾于道。居善地、心善淵，與善仁，言善信，正善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng)，故無(wú)尤。”老子以水為觀察對(duì)象，提出選位思維、本質(zhì)思維、包容思維、誠(chéng)信思維、區(qū)別思維、換位思維和機(jī)會(huì)思維等七種思維方式，主張以水為鑒思考問(wèn)題，可把事物和現(xiàn)象看透看準(zhǔn)、看活看變；處于下而看出上，處于弱而看出強(qiáng)，處于無(wú)為而看出有為。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中擁有了自己的成功思維，就能不惑于現(xiàn)象而抓住本質(zhì)，不惑于靜止而抓住變化，不惑于危機(jī)而抓住轉(zhuǎn)機(jī)和商機(jī)。綜觀中外成功的企業(yè)，都是善于提煉自己的成功思維的企業(yè)。

成功法則 成功法則是企業(yè)核心價(jià)值觀的又一重要維度。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，深思熟慮，反復(fù)總結(jié)提煉，得到一些對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。這些規(guī)律性的認(rèn)識(shí)使企業(yè)有大徹大悟之感，增強(qiáng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大信心，指導(dǎo)企業(yè)排除迷霧，把握航向，在曲折中前進(jìn)。這些經(jīng)過(guò)實(shí)踐考驗(yàn)的規(guī)律性認(rèn)識(shí)就是企業(yè)的成功法則。它主要揭示核心價(jià)值觀對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)律的把握，體現(xiàn)了核心價(jià)值觀的理性和科學(xué)性。沒(méi)有這一維度，核心價(jià)值觀的真理性本質(zhì)就無(wú)法揭示，核心價(jià)值觀的完整性就難于保證，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就缺乏規(guī)律性的指導(dǎo)。在傳統(tǒng)的中國(guó)文化管理中，對(duì)總結(jié)成功法則或法寶歷來(lái)受到高度重視。周公治國(guó)總結(jié)出“大農(nóng)大工大商”三大法寶；老子總結(jié)出“一曰孝、二曰儉、三曰不敢為天下先”的治國(guó)三大法寶。毛澤東總結(jié)民主革命的三大法寶是：“黨的領(lǐng)導(dǎo)、武裝斗爭(zhēng)、統(tǒng)一戰(zhàn)線”等。一些企業(yè)在完善自己的核心價(jià)值觀時(shí)，也總結(jié)出了自己的成功法則，但更多的企業(yè)沒(méi)意識(shí)到企業(yè)成功法則作為核心價(jià)值觀構(gòu)成維度的重要，還缺乏對(duì)核心價(jià)值觀功能的全面認(rèn)識(shí)。核心價(jià)值觀的主要維度不完全，會(huì)使核心價(jià)值觀喪失真正的核心作用、關(guān)鍵作用和決定作用。

企業(yè)精神 成功精神是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中認(rèn)真繼承企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，適應(yīng)時(shí)代潮流需要，凝結(jié)企業(yè)理想、使命、認(rèn)知、價(jià)值、情感、意志等，為達(dá)成企業(yè)愿景而形成的奮斗精神，是企業(yè)追求成功過(guò)程中不可缺少的精神支柱。企業(yè)有了愿景、使命、宗旨、核心理念、成功思維和成功法則，還不能從精神層面保證成功，要把核心價(jià)值觀貫徹到底，還須去實(shí)踐、創(chuàng)造、追求。在這個(gè)過(guò)程中會(huì)遭遇困難、挫折和失敗，企業(yè)要經(jīng)受各種考驗(yàn)，員工也要經(jīng)受各種考驗(yàn)?？简?yàn)是艱難的、痛苦的，甚至是巨大的。能否經(jīng)受考驗(yàn)，關(guān)鍵在于是否有精神支柱，能否以精神信念為根本支撐，能否在困難時(shí)看到光明，能否從精神力量中爆發(fā)出巨大的物質(zhì)力量。精神的力量是最偉大的，精神總是痛苦地孕育，但卻幸福地分娩。毛澤東高度重視精神的作用，強(qiáng)調(diào)“人總是要有一點(diǎn)精神的”。他在民主革命時(shí)期倡導(dǎo)的井岡山精神、長(zhǎng)征精神、延安精神和西柏坡精神，成為民主革命成功的精神支柱。