企業文化與科學發展觀

以企業文化建設來提升企業的管理水平，是企業界和理論界的共識，是先進的管理潮流。而企業要進行文化建設，加強文化管理，就必須貫徹落實科學發展觀。

北京出租車不愿意去西客站，司機說太堵了，送客人不好停車。看來，西客站在設計、建造時對汽車流量的發展估計不足，決策方法不太科學。我舉這個例子是想說明，科學發展觀對于我們有多么重要。而就當前企業的情況看，緊迫的任務就是以科學發展觀提升企業價值觀，以科學發展觀指導企業的文化管理，從而使企業走上全面協調可持續發展的軌道。

關于企業價值觀

人的理想、態度和行為都是從自己的價值觀出發的，價值觀是人對事物的評價標準。企業的一切經營管理行為都是人使然，所以歸根結底是由企業價值觀所決定的。

有位廠長問我，價值觀和利益觀是不是一回事?我說，你說的利益觀，就是金錢觀。而價值觀的概念要寬泛多了，它是一個人對周圍事物的評價標準，包括對金錢的評價標準。對企業來講，價值觀就是企業的“人生觀”、世界觀。而科學發展觀，就是企業正確的價值觀。

科學發展觀，發展是第一要義，以人為本是核心，全面協調可持續發展是基本要術，統籌兼顧是根本方法。它是馬克思主義的世界觀、方法論的科學體系。科學發展觀，實際上是一種新的治國理念。這個理念，與我們黨建設有中國特色社會主義的目標是相吻合的。

要科學發展，就要在觀念上進行調整。首先不能再拍著腦袋決策了，要研究事物發展規律。比如，看待我國的經濟增長也要理性。希望每年增長20％，就是不理性的。資本的投資回報率有10％就已經是非常高的水平了。二是要提高經濟增長的質量。三是要滿足人的基本生存需求。現在我們農村人口都要實施醫保，對鰥寡孤獨、沒有經濟來源的人都要給予一定的社會保障，這都是學習踐行科學發展觀帶來的成果。

現在，以人為本理念已經被企業普遍認可。但從人力資源這個角度分析，我們應該強調一點，企業以人為本，重要的一點就是要培育員工共同的價值觀。西方企業的人力資源管理很細，企業招聘一個人要考慮這個人能否接受企業理念，不能接受就不讓你進來。因為他們認為，改造一個人的價值觀太難了。有水平的企業家非常重視企業價值觀，經常會把一些好的思想觀念灌輸給員工，灌輸到企業行為之中。企業價值觀在企業管理中的地位和作用，是不可替代的。

現在，提升企業競爭力是個很時髦的話題，而競爭力的提升還要靠價值觀。產品競爭力的背后是人才，人才的背后是制度，制度的背后是價值觀。正確的價值觀是企業真正的競爭力，而價值觀的形成要靠文化管理。

在現代企業中，文化與管理是不可分離的。文，就是主張，就是企業的價值觀；化，就是把價值觀變成企業理念，以企業理念進行管理的過程。所以，文化是企業管理的源頭，價值觀是文化管理的源頭，企業有什么樣的價值觀，就會有什么樣的管理。企業通過正確價值觀的貫徹落實，能夠提升企業的凝聚力和創造力，最終形成核心競爭力。在兼并重組中，常常是有正確價值觀的企業吃掉價值觀缺陷或完全錯誤的企業。“三元”兼并“三鹿”，這個“蛇吞象”案例就是有力的說明。三元集團市場能力不強，但是他們堅守了底線。他們說，我們的奶是最好的，沒有加任何東西。我們再怎么想發展，質量也要得到保證。對人體有害的物質，無論如何都不能加進去。可見，一個企業對正確價值觀的堅守是多么的重要，三元發展和三鹿破產的原因旨出于企業價值觀。

怎么樣運用正確價值觀來提升管理，促進科學發展呢?人的修身很重要，而企業修身就是把優秀的價值觀真正導入到企業管理中。優秀的企業文化，正確的企業價值觀，一定是在創業時就播下了種子，在發展中完善提升的。有很多企業因為創業時文化種子沒播好，就沒能建立起好機制，沒有發展壯大，甚至最終死掉了。在創業階段，企業的價值觀比較單一，一切為了生存；到了成長階段，企業價值觀不斷引進、生成新的內容；到了成功階段，企業的核心價值觀就已經定型。企業價值觀的提升過程是長期的，就像樹的年輪一樣，一年長一圈。

以企業正確價值觀對企業進行管理，關鍵要靠一把手，靠管理經營團隊。如果企業領導說要誠信，而到關鍵時刻自己就不講誠信了，那就不會起到好作用。企業價值觀的管理有三個模式，即價值觀的導向、導入和導出。導向，就是要把不良價值觀去掉，吸取優秀的觀念。導入，就是把價值觀滲透到制度里，規范企業的一切行為。導出，主要體現在價值觀的貢獻上，如品牌的提升，市場影響力的增強等。一些企業的價值觀對管理作用不明顯，是有很多原因的，如價值觀與管理沒有緊密結合，企業責任體系、績效管理、組織目標沒有得到很好的落實，這些都需要企業一把手和職能部門精心策劃，精心實施，大力推動。

價值觀的認同過程，就是企業良好行為的養成過程；價值觀的貫徹過程，就是企業創造財富的過程。企業領導研究問題，首先要從企業價值觀分析入手，看看問題涉及到企業價值觀的哪個方面，從價值觀切入分析，很多事就知道該怎么做了。日本一位企業家說，一個人的成就，等于思維方式乘以他的熱情，再乘以他的能力。這給我們的啟示是，企業的成功也要依賴它的價值觀乘以員工的熱情，再乘以企業的能力。因此，價值觀直接關系企業的成就。

關于企業文化管理

當前，以企業文化建設來提升企業的管理水平，是企業界和理論界的共識，是先進的管理潮流。而企業要進行文化建設，加強文化管理，就必須貫徹落實科學發展觀。因為科學發展觀強調以人為本，它指明了企業發展的路徑和方法，同樣也指導著企業文化建設，包括企業價值觀的提煉等等。先進的企業文化與科學發展觀是高度統一的。企業應該把科學發展觀作為標準，用以檢驗企業每一條理念是不是符合科學發展觀的要求，從而促進企業文化建設深入開展。

先進的企業文化應該是科學發展觀同企業實際相結合的產物。當然，這需要我們把企業文化放到一定的高度來理解。如果你認識不到這一點，只認為企業文化是一種宣傳活動，是職能部門的工作，就不可能達到這個認識高度。你把企業文化當成企業發展的根基，你就要用科學發展觀指導、推進企業文化建設。科學發展觀應該落到企業的文化里，落到企業的價值觀念上。如果做不到這一點，學習實踐科學發展觀的活動就會落空。

戰略，是企業發展的重要問題。企業要清晰地知道明天的業務是什么，市場形勢發生了哪些改變，自己的商業模式該做怎樣的布局，等等。解決戰略問題，就是要不斷調整內部流程、組織體系和產品結構。制度，是解決企業活力的問題。企業如有好的制度，員工會努力工作，企業會有活力，企業效率也會極大提高。而企業選擇什么戰略，制訂什么制度，都與價值觀有關系。我經常說一句話，檢驗一個企業是否真正理解了科學發展觀，非常重要的一點就是看看企業文化在這個企業的地位如何，是不是用科學發展觀調整了企業的價值觀，是不是從科學發展的角度去審視企業的文化現狀。如果沒有，那就是沒有真正把握科學發展觀的真諦。

如果企業通過企業文化建設促進廣大員工學習實踐科學發展觀，并把正確的理念、正確的措施固化下來，形成一種正確的思維方式和行為規范，那么這個企業就走上了科學發展的軌道。而這個過程實際上也是提升企業文化的過程。

很多企業在學習貫徹科學發展觀活動中，重新審視了企業文化的現狀，提出了深化、改進的措施，促進企業管理向文化管理邁進，提升了企業管理水平。為什么企業管理要向文化管理邁進呢?大家都知道，企業管理從經驗管理到科學管理再到文化管理，這是一個發展脈絡和趨勢。很多老板說，我們也有制度，我們也有獎金，為什么留不住人呢?我說，你知道沙漠吧，人在沙漠上是很痛苦的，一天都呆不下去。一個沒有文化的企業，就像沙漠一樣，沒有吸引優秀員工的條件，所以員工來了又走了。德魯克是全球首屈一指的管理思想家，他說二十一世紀是文化的時代。有數據表明，96％的企業活不過十年，但哪個企業都想基業常青。現在市場變化很快，危機是常態，一個產品剛出來半年就可能被淘汰。企業要做百年老店靠什么?靠技術、靠管理、靠資本、靠文化，文化是根，要想成為百年企業，得把根扎好。

總之，深入學習學習實踐科學發展觀，是當前企業文化建設的一項重要的戰略性任務，一定要切實抓好，抓出成效。