從人道主義組織身上學管理

Q:我是一家中國小型制藥商，將與世界衛生組織(WHO)合作，對抗H1N1流感，請問我們在和人道主義組織合作過程中，將能借鑒到哪些管理經驗以及應注意哪些合作事項?

A:人道主義組織專注于應對低可能性、高沖擊性的事件，如災難等。而企業卻大不相同，從這一點來看，企業管理者能從中學到怎樣保持靈活機動——比如，如何在每場災難中設法把不同參與者團結在一起;如何在高壓之下充分利用微乎其微的資源來協調參與者，等等。這些經驗對于正在拓展新業務的私營企業管理者極其寶貴。總之，從人道主義組織身上能學到的東西還有很多，但最重要的一點是:人道主義活動總是要在不同情境中檢驗常識，以更為個性化的方式激勵人們，提供各種各樣的經驗背景。

當然，人道主義組織和私營企業之間要做到最大程度的管理相互借鑒，尚非一日之功。不少公司支持員工加入人道主義組織開展有助于雙方互通有無的合作項目，但僅停留在人與人之間相互學習的階段。下一階段，領導者應考慮把這些經驗擺在戰略的優先地位，在整個組織內加以應用。請務必牢記:作為一家公司，你要想從人道主義組織那里學到東西，前提是在交往中保持謙虛態度，并準備隨時對話。成功協作需要彼此適應各自的文化并聯合起來制定計劃。