管理強(qiáng)企 企強(qiáng)國強(qiáng)

企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)重要的細(xì)胞，市場競爭日益激烈和規(guī)范，迫使企業(yè)越來越重視管理。我們采訪的企業(yè)中，既有國企也有民企，行業(yè)屬性包括物流、石油石化、金屬制造、公共事業(yè)、房地產(chǎn)以及日常消費(fèi)品。無論是出于何種驅(qū)動(dòng)—市場巨變、整合重組、發(fā)展升級等等，管理變革、管理創(chuàng)新及其有效實(shí)現(xiàn)，成為這些企業(yè)共同的選擇。

這些企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)中涌現(xiàn)出了許多值得深究的經(jīng)驗(yàn)。

首先，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該成為首席管理創(chuàng)新官。一個(gè)企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)，千頭萬緒，異常復(fù)雜，利益相關(guān)者的關(guān)系面臨再造的可能性和必要性，這既要求公司最高領(lǐng)導(dǎo)者的眼光、境界、魄力和主動(dòng)精神，還要求最高領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)企業(yè)管理創(chuàng)新的總負(fù)責(zé)人、總策劃。只有最高領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng)、支持，企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)才能迅速和順利進(jìn)行。

其次，這幾間企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)各自的路徑有所不同，各個(gè)企業(yè)應(yīng)該走出自己特色的管理創(chuàng)新之路。管理的知識(shí)和規(guī)律雖有共同性，但企業(yè)個(gè)性和所處情景不同，優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)，卻不能照搬照抄，這種理念已經(jīng)成為共識(shí)。但是值得提醒的是，企業(yè)的實(shí)際情況不應(yīng)該成為拒絕、“打折”管理創(chuàng)新活動(dòng)的借口。路徑可以有所不同，但是目標(biāo)卻何其相似。更清晰的流程，更明確的權(quán)責(zé)體系，更及時(shí)的信息搜集和分析，管理更加規(guī)范，等等，不僅為戰(zhàn)略創(chuàng)新、甚至企業(yè)文化創(chuàng)新保駕護(hù)航，而且為企業(yè)的健康運(yùn)營奠定良好的基礎(chǔ)。

第三，推動(dòng)管理創(chuàng)新，沒有成規(guī)捷徑，無需崇洋媚外，辦法無論土洋，重在實(shí)用。管理創(chuàng)新活動(dòng)不是一個(gè)人，一個(gè)部門的事情，而是全體員工、所有部門共同的事情。成功了，運(yùn)營效率的提高、員工素質(zhì)的提高，不僅對公司有益，員工也會(huì)受益終生。但是，要想推動(dòng)管理創(chuàng)新，卻并非唾手可得。創(chuàng)新的過程，就是和既往進(jìn)行斗爭的過程，每一個(gè)人，包括最高領(lǐng)導(dǎo)者，在面對新的挑戰(zhàn)、新的工具、新的體系時(shí)，都要和自己的既往和習(xí)慣做斗爭。這不會(huì)輕而易舉，我們經(jīng)常看到的情況是，借口漫天飛，理由千萬重，就是不革掉陳規(guī)陋習(xí)。對有些人來說，管理創(chuàng)新可以說是一個(gè)重生的過程。因此，在管理創(chuàng)新和管理變革活動(dòng)的推動(dòng)過程中，無論何種技術(shù)和辦法，包括一些符合中國國情的“土”辦法，只要有利于管理創(chuàng)新的成功和運(yùn)營效率的提升，都可以使用。

第四，管理創(chuàng)新活動(dòng)和管理優(yōu)化活動(dòng)應(yīng)該特別重視企業(yè)文化的力量。所謂智者千慮必有一失，無論我們?nèi)绾沃苋?guī)劃，我們?nèi)绾芜\(yùn)籌帷幄，總有想不到、做不到的地方。管理創(chuàng)新活動(dòng)必須成為一種全員的行為。管理創(chuàng)新的設(shè)計(jì)者和規(guī)劃者需從框架上為變革指明方向，在具體做法上，則需要每一個(gè)員工從本職工作做起，從點(diǎn)滴做起，且能對準(zhǔn)創(chuàng)新的目標(biāo)，管理創(chuàng)新活動(dòng)才會(huì)具有持續(xù)性，運(yùn)營效率的提升才不會(huì)是“運(yùn)動(dòng)式”的隨領(lǐng)導(dǎo)重視程度而變化，領(lǐng)導(dǎo)重視大家推進(jìn)；領(lǐng)導(dǎo)的注意力轉(zhuǎn)移了，就停滯不前，甚至滑坡。因此，我們要特別重視企業(yè)文化的力量。企業(yè)文化應(yīng)該讓員工覺得自己是管理創(chuàng)新的主體，而不是一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)螺絲釘。就像海爾張瑞敏先生的理想一樣，每一個(gè)人都是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（SBU），這不僅要靠制度，更要靠文化引致的自覺性才能達(dá)到。

第五，管理創(chuàng)新活動(dòng)本身需要策劃和管理。再好的設(shè)想得不到擁護(hù)和有效實(shí)施只會(huì)淪為水中月、鏡中花。管理創(chuàng)新像一場戰(zhàn)役，一定要策劃許多小的戰(zhàn)斗，讓大家從一個(gè)個(gè)成功的戰(zhàn)斗中享受勝利的喜悅和增強(qiáng)深化改革的動(dòng)力，而不是在漫長的黑夜中摸索看不到光明以致失去變革的信心。另外，變革和管理創(chuàng)新的順利進(jìn)行還需要成功贏得各方的支持和資源，有發(fā)展過程中的評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。

中國強(qiáng)盛，需要更多強(qiáng)大的企業(yè)，更需要面臨全球化競爭和挑戰(zhàn)而勇于、善于變革和創(chuàng)新的企業(yè)家！