手機(jī)銀行服務(wù)力排行榜Ｔｏｐ１５

說明：

影響力：手機(jī)銀行訪問流量排名。總分30分；

用戶體驗(yàn)度：手機(jī)銀行訪問速度，平臺(tái)的使用環(huán)境，信息查詢、賬戶管理。主要來源于測(cè)評(píng)，問卷調(diào)查和公開數(shù)據(jù)分析。總分30分；

業(yè)務(wù)創(chuàng)新度：手機(jī)銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)類型是否多樣，是否充分覆蓋個(gè)人和企業(yè)用戶。主要來源于專家調(diào)查和公開數(shù)據(jù)分析。總分20分；

公眾美譽(yù)度，對(duì)整體服務(wù)的評(píng)價(jià)，主要來源于周刊調(diào)查問卷反饋結(jié)果。總分20分。

點(diǎn)評(píng)：

手機(jī)銀行作為伴隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展起來的金融產(chǎn)品，在本世紀(jì)初便已出現(xiàn)，但由于種種原因，始終像一桌遲遲未開的盛宴。但近年，隨著中國(guó)3G的全面到來，手機(jī)銀行也借勢(shì)復(fù)興。

從本榜單看出，中國(guó)工商銀行作為以其強(qiáng)大的綜合實(shí)力，在手機(jī)銀行頓域不斷推陳出新，尤其是最近隨著3G的發(fā)牌，工行在手機(jī)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域非常活躍。作為國(guó)內(nèi)最大的股份制商業(yè)銀行，利用移動(dòng)手機(jī)進(jìn)行銀行服務(wù)成為工商銀行發(fā)展新型電子化服務(wù)的主要方向之一。自1999年推出第一代手機(jī)銀行以來，十年時(shí)間，工商銀行已經(jīng)陸續(xù)推出了STK手機(jī)銀行，WAP手機(jī)銀行、SMS手機(jī)銀行等多種基于不同平臺(tái)，利用各種先進(jìn)的移動(dòng)通信技術(shù)的手機(jī)服務(wù)。

而招商銀行作為網(wǎng)上銀行的引領(lǐng)者，在手機(jī)銀行領(lǐng)域也毫不遜色。早在1999年，招行就推出了STK手機(jī)銀行，從此以后，PDA手機(jī)銀行，WAP手機(jī)銀行，以及計(jì)劃中的KJAVA手機(jī)銀行，招行不斷探索新的業(yè)務(wù)形式，不斷豐富其產(chǎn)品以及信息和安全服務(wù)。以其良好的用戶體驗(yàn)，在市場(chǎng)上贏得了良好的口碑。

交通銀行是手機(jī)銀行領(lǐng)域的后來者，但發(fā)展勢(shì)頭兇猛。2005年，交行成為國(guó)內(nèi)首家采用無線上網(wǎng)技術(shù)連接中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通服務(wù)的手機(jī)銀行。在發(fā)揮其整體優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，交通銀行技術(shù)上采用全行統(tǒng)一入口，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到相應(yīng)分行進(jìn)行處理的方式，客戶通過手機(jī)登錄交行網(wǎng)站。以良好的技術(shù)手段和客戶意識(shí)，交行的手機(jī)銀行在業(yè)界也積累了不少忠實(shí)用戶。

在本次手機(jī)銀行關(guān)注度排行中，兩者緊隨工行，分列第二，第三。