ＳＡＰ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｏｎｅ的中國支點

SAP Business One中國團隊不只標志著SAP中國研究院在全球研發(fā)體系中核心地位的確立，更提供了一個全球化企業(yè)的產品團隊在華創(chuàng)新的生存藍本。

每逢上下班高峰時間，上海輕軌2號線終點站張江高科站便人潮洶涌，與綠草如茵，街道整潔的張江高科技園里的靜謐形成了鮮明對比。在低密度的建筑群里，SAP中國研究院很醒目但又不顯得突兀。

三幢德國風格的寫字樓，充滿“硬朗”的日耳曼味道。200多人的SA P Business One團隊是SAP中國研究院2號樓的“主力軍”。2003年成立至今，面向中小企業(yè)客戶的Business One中國團隊已經從最初負責簡單的本地化開發(fā)成長到如今開始負責產品核心版本的團隊。現(xiàn)在，這個團隊在SAP中國研究院副總裁王華的帶領下已發(fā)展成為最大的Business One開發(fā)中心。

SAP中國研究院總裁芮祥麟從不吝于表現(xiàn)對Business One中國團隊的自豪：“從中小企業(yè)解決方案sAP Busl‘nessOne開始，SAP中國研究院在一些產品項目管理和所有權基礎上，開始進行需求分析、軟件設計、業(yè)務流程、開發(fā)與測試和事成導入等覆蓋整個軟件產品價值鏈的全方位創(chuàng)新，進入形成創(chuàng)新價值鏈的發(fā)展階段。”

作為項目管理運營經理的李敏，將Business One中國團隊定位為一個已經成長為可以在全球發(fā)展中管理多項任務、承擔更大責任、扮演更重要角色的團隊。從自上而下的“執(zhí)行者”到輻射全球的“發(fā)動者”，Business One中國團隊的成長交織著浪漫和艱辛。

從虛擬團隊到創(chuàng)新坐標

與其他團隊成長軌跡最大不同的是，Business One中國團隊一開始就保持著積極主動的姿態(tài)。

在收購了以色列一款面向小型企業(yè)的軟件產品后，SAP面臨的問題是如何將SAP Business One盡快推向全球市場。2002年，sAP中國研究院的6名開發(fā)人員，拿著用手機從德國總部拍攝的一張被戲稱為“意大利面條”的照片，在上海淮海路上的一個賓館的套房里，開始了Business One的研發(fā)工作。“那些像面條一樣雜亂無章的線，就是Business One最基本的技術結構。”李敏的電腦里仍然保存著這張照片。6個月后，Business One的漢化版本在這個小賓館里誕生了。之后，力量還稍顯弱小的中國研發(fā)團隊就推出了可以直接推向市場銷售的成熟版本，而這一切都發(fā)生在2003年。

2007年，Business One中國團隊已經成為SAP小型企業(yè)解決方案的主導力量。為了打造一個全球化的面向小企業(yè)的產品，Business One中國團隊每一步都走得很扎實。最初，Business One產品只有系統(tǒng)集成和產品開發(fā)兩個團隊，現(xiàn)在則擁有產品定義、產品開發(fā)、測試、質量控制、信息開發(fā)、市場推廣、接口、方案架構等9個部門。在上海、大連的支持團隊，為全球用戶提供服務支持。通過提供全面的本地化業(yè)務支撐，SAP Business One從2002年的不到一千個客戶發(fā)展到現(xiàn)在遍布全球80多個國家和地區(qū)的兩萬多個客戶以及一千多個全球合作伙伴。憑借覆蓋軟件產品的整個創(chuàng)新價值鏈，Business One中國團隊在SAP中小企業(yè)解決方案戰(zhàn)略中扮演著越來越重要的角色，以前所未有的深度和廣度融入到SAP的全球研發(fā)中，一步一步用行動獲得總部的信任和尊重。

“守望者”論道

自從sAP中國研究院成為BusinessOne全球創(chuàng)新的坐標之后，不甘于做“守望者”的中國團隊就把具有明顯結果導向的創(chuàng)新融入到日常工作的點點滴滴。

作為SAP Business One的軟件開發(fā)包(Software Development Kit)開發(fā)主管，程理對于Business One團隊的這種“集體習慣”感受深刻。而這種習慣的保持，一方面來自于需求團隊對合作伙伴需求的調查，使得開發(fā)團隊第一時間就能獲得反饋；另一方面，通過“還能進行怎樣的改進?如何才能更好?”的態(tài)度保證了以結果導向研發(fā)的高效率創(chuàng)新。

據(jù)李敏介紹，Business One中國團隊在寫代碼的時候，曾感覺效率很低。“為什么不換個方法呢?”于是，中國團隊獨立開發(fā)了名為FU Plus的開發(fā)工具。“FU Plus可以將表單的信息和后來的邏輯更好地關聯(lián)在一起，從而有效地提升了開發(fā)質量和效率。”2007年，F(xiàn)U Plus就被應用到了最新版本的產品之中。

遇到困難的時刻也是靈感倍出的過程。在做印度和巴西稅務解決方案的時候，Business One中國團隊感覺不同國家的法律和稅務規(guī)定非常復雜，怎樣做一個通用的解決方案，從而通過簡單的功能代替原來大量代碼編寫工作呢?經過不斷的嘗試，這個團隊開發(fā)了名為“計稅引擎”(Tax Engine)的可配置的通用性解決方案，并獲得了技術專利。從此，“引擎”的概念和方法論也已經慢慢深入到其他功能的開發(fā)思想中。

在Busihess One客戶里，常有雀巢、歐萊雅、豐田這樣的大公司名字出現(xiàn)。因為這些大企業(yè)在全球有很多分支機構，Business One可以與SAP的集團級產品R／3產品實現(xiàn)無縫集成。“我們有一整套的流程，自動化測試方法論，自動化測試的覆蓋率很高，開發(fā)團隊能夠快速拿到最新的測試結果。”SAP BusinessOne全球測試經理曾漪對其團隊的流程流露出充分的自信。

越洋電話與咖啡機

Business One中國團隊在不斷追求“概念、方法、流程”的嚴謹?shù)耐瑫r，無時無刻不散發(fā)著輕松、愉悅的活力，那咖啡機旁不時蹦出的新主意，體現(xiàn)了這個團隊特別的創(chuàng)新文化。記不清有多少好點子是從裊裊的咖啡熱氣中飄出來的，大家可以在任何時間到茶水間喝杯意大利咖啡，茶水間旁的休閑區(qū)就成了團隊之間“頭腦風暴”的最佳場所。

在與全球其他團隊的交流時，這個根植本土、服務全球的團隊吸收了很多文化和處事經驗。對于BusinessOne中國團隊來說，平時打交道最多的不是德國人而是以色列人，“中國人比較含蓄，可能講到最后一句才是想要表達的，而以色列入，喜歡奔主題的溝通方式。”李敏對記者描述了很多在與以色列和德國同事溝通的“趣事”。就在這個過程中，中國團隊了解并吸收了這些文化，一方面與國外的同事溝通更順暢，另一方面團隊內部的溝通也更有效率。

這種開放隨意的交流慢慢融入中國團隊的氛圍當中——不怕權威，打破陳規(guī)，持續(xù)改進。

“不僅是把想法提出來，更要做出來。”每隔一段時間，會有委員會來對團隊成員的“新想法”進行評估，選出幾個有價值的想法做出原型，就有機會給所有管理層演示了。而這種創(chuàng)新的前提就是一定要能解決實際的問題，而不是天馬行空的想象。

“我們團隊在研究院的乒乓球比賽常拿第一，別的比賽也都是第一。”李敏在向記者介紹平時團隊的精彩活動時，也忍不住笑自己激動的語氣……激情，創(chuàng)新、有擔當，這是Business One中國團隊給自己的標簽。