樹立服務意識打造人民滿意的學校

王 生

北京市房山區良鄉第三小學,位于北京西南郊良鄉衛星城西潞園小區內。學校建于1995年,占地12000平方米,建筑面積6800平方米。現有教學班29個,學生1459人。教職工106人,市級骨干2人,區級骨干20人。建校以來,學校一直以打造人民滿意學校為辦學目標,先后被評為房山區人民滿意標兵學校,北京市百所好家長學校,截止2008年,學校共獲得國家級獎勵52項,市級獎131項,區級獎392項。學校素質教育取得的成果先后被中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京電視臺、北京廣播電臺、《光明日報》、《現代教育報》、《北京教育》雜志、房山電視臺等多家媒體所報道。

成績僅僅代表過去!我們深知這一點。隨著北京市教育大會的召開以及房山區教委“強實力,創優質,基本實現教育現代化”教育發展思路的確定,我們面向教育發展趨勢,在廣泛征求教師、家長、社會各界意見的基礎上,制定了學校未來五年(2006——2010)的發展規劃:確定了“11331”總體工作思路,即樹立“以質量創品牌,以服務求發展”的辦學理念,明確“以科學的質量觀為統領,以提高課堂質量為重點,以提高學生整體素質為最終目的,構建和諧的校園文化,為師生的可持續發展奠定良好基礎”的辦學思路,以“養成、中華傳統美德、環境”教育為重點,使學生“會學習、負責任、習慣好”,把學校辦成真正“服務學生、服務教師、服務家長、服務社區”社會滿意的學校。

“以質量創品牌,以服務求發展”這一辦學理念的核心是質量,服務是基礎和動力。打造人民滿意學校,離不開教育質量這一核心,教育質量的提高離不開學生、教師、家長、社區以及社會各界的支持。為此,我們提出了“服務學生、服務教師、服務家長、服務社區”的“四個服務”教育理念!

服務學生——立教育之本

學生是教育的主體,是發展中的人,學生的發展需要支持性的良好環境,為學生的發展服務,樹立全體意識,尊重生命、促進發展,是學校一切工作的出發點和落腳點,是教育根本之所在。

在知識經濟時代,科學技術更新速度不斷加快,未來的人如果不具有繼續學習的能力,不能不斷的更新自己的知識、技能,就將會被社會所淘汰。這就要求我們的教育必須跟上時代的節拍,為學生的發展負責,為學生的將來負責。

本著這一目標,我們確定了“會學習、負責任、習慣好”的質量標準。會學習,就是要使學生有興趣、有方法、有能力。為此學校開展了課外興趣課程:除了組織英語、音樂、舞蹈等興趣班之外,學校還準備將社區的一些民間藝人請進學校,為學生傳授象剪紙、書法、戲曲等中華民族傳統技藝,使學生們在藝術的海洋里產生學習的興趣。科學的學習方法及自我探究式的學習能力是學生將來走向社會,適應社會發展的基本素質;負責任,就是要學生對自己、對他人、對團隊負責;責任意識是社會對人的基本要求,也是人所要具有的基本素質,只有從小培養良好的團隊意識,才能更好的讓學生融入團隊,從而讓學生從小就具備團隊協作能力。培根說:“習慣是人生的主宰,人們應當努力求得好習慣。”我國教育家陳鶴琴先生說:“習慣養得好,終生受其益,習慣養不好,終生受其累。”葉圣陶老先生說:“教育是什么?簡單的說就是培養習慣。”可見,培養學生良好習慣的重要性。因此,我們把“習慣好”作為一個重要的培養目標,就是要培養學生養成良好的生活、行為、學習習慣;良好的習慣是對人的基本要求,也是作好一切工作的基本條件。

服務教師——強教育之根

教師就是生產力!

學校的發展離不開教師,學校的管理就是要為教師的發展服務,為教師的專業發展提供良好的環境和機會,為在教育活動中處于主導地位的教師服務,也是教育改革、發展的必然要求,更是增強教育根基的關鍵,只有高素質的教師隊伍,才有可能培養出合格的人才。所以,不斷提高教師的素質,是學校發展的永恒的主題。為此我們抓住各種機會為教師的發展搭建平臺:如4月份我們和光明小學的拜師活動,為我們的教師提供向市級名校的教師零距離接觸和學習的機會;另外,我們還組織我們的老師到山區去支教,讓我們的老師在更艱苦的環境中去感受、去鍛煉、去學習。總之,只要是對教師發展有利的,是教師需要的,就是我們要服務的。

服務家長——盡教育之責

學校的成長,離不開家長的理解和支持;家校協同的好壞關系到教育工作的成敗,在今天已成共識!這就要求學校和家長的主動地溝通,切實做好家長的服務工作。家長與學校的要求是否一致,家長的教育方法是否科學,家長能否理解、支持學校的教育活動,應取決于學校是否加強了對家長的教育與引導,取決于學校是否在不斷的提高家長的共同認識,更取決于學校對家長服務的質量。為此,我校除了開展家長夜校外,還定期編輯“心心橋家教報”,主動將學校的發展和家長溝通,還將一些好的教育方法借鑒給家長,不斷的提高家長對學校的認同感,為家長的學習提供機會與幫助,使學校和家長的溝通和交流更加及時,關系也能夠更加協調,更加和諧!

服務社區——拓教育之路

學校的發展同樣離不開社區!學校是社區的一份子,社區是學校生長的環境,社區環境對學校產生的影響是潛移默化的。學校教育的一個重要功能就是服務社區的政治、經濟、文化、社會、教育功能的需要,也就是通過促進社區發展進而推動社會進步,另一方面,社區的發展又為學生的發展創造一個更加有利的社會環境。因此,我們特別重視社區宣傳,如環保、節能、文明禮儀等,另外,學校還成立了“護綠小組”,每個班級,每個學生都有自己負責的一塊綠地,一方面,維護社區環境,另一方面加強學生的責任感!構建和諧的社區,達到學校與社區雙贏,就要我們學校主動的去服務社區,這是我們學校一項重要的工作。

“服務學生、服務教師、服務家長、服務社區”都是圍繞“服務”這個核心,環環相扣,層層遞進,步步深入,從促進個體發展到推動社會進步,反之,社會的進步又為個體的發展創造了有利的環境。我們將以“四服務”的教育理念,為構建良鄉三小和諧的發展環境,打造人民滿意的學校而努力!