淺論圖書館員信息素養的培養

尤慶莉

[摘要]從信息素養的定義與內容出發,闡述了圖書館員信息素養培養的必要性以及如何進行圖書館員信息素養的培養。

[關鍵詞]信息素養 圖書館員 培養

隨著科學技術與信息技術的飛速發展,當今社會已經進入一個網絡信息時代,圖書館的服務模式也隨之發生了轉變,向用戶提供所需的各種信息服務、知識服務、創新服務成為用戶服務的主題。然而,如何能更好更深層次地為用戶提供優質高效的各種服務?這就要求圖書館員自身要有很高的信息素養,因此,圖書館員信息素養的培養也是圖書館自身發展建設的重要工作內容之一。

一、圖書館員信息素養培養的必要性

1.圖書館是信息素養教育的重要基地

信息素養教育的目的就是培養現代人的信息意識和信息能力, 把人本身所擁有的創造性思維變成現實的手段和能力, 注重的是知識創新, 而知識的更新是通過對信息的加工得以實現。

在知識經濟與信息革命的時代,圖書館不僅肩負著承繼傳統、弘揚文明的歷史重任,而且承擔著吐納信息、激活思想的時代使命。它既是有不盡源頭的知識海洋,也是歷久彌新的終身教育的大課堂。終生學習是現代人的理念, 圖書館已成為人們了解各類信息及獲取信息的主要場所, 是人們學習、生活不可缺少的基本元素。只有促進人們信息素養的迅速提高, 才能實現圖書館的各類資源的有效利用。因此,圖書館是信息素養教育的重要基地。

2.是圖書館用戶服務拓展與創新的需要

傳統的用戶服務包括:文獻資源的借閱、檢索與宣傳、閱讀輔導、參考咨詢、網絡信息導航以及用戶發展、研究與培訓,此外還有各類信息工作,如科技查新、專利查新、定題信息服務等。

進入信息時代,圖書館面臨著巨大的挑戰和新的發展機遇。信息技術在圖書館的廣泛應用,不僅為圖書館改進傳統服務提供了有效的手段,而且極大限度地拓展了圖書館信息服務的范圍,使圖書館可以不斷為用戶創新服務,出現了許多新的服務項目:館外主動服務(outreach service)、預期式信息服務(anticipatory information service)、網絡環境下的館際互借服務、互動式多媒體用戶教育、網絡信息服務以及個性化定制服務(personalized customization and service)等等。

用戶服務的不斷創新與拓展使得圖書館自身建設與發展也要與時俱進,不斷提高和進步,圖書館員勢必身先士卒地培養和提高自身的信息素養。

3.圖書館員在信息素養教育中有重要作用

圖書館是信息素養教育的重要基地,而圖書館員也在信息素養教育中起著舉足輕重的重要作用。

對用戶進行信息素養教育是圖書館員義不容辭的責任。首先,圖書館員是信息素養教育的組織者,組織圖書館對用戶進行的培訓與教育,提高用戶信息素質。其次,圖書館員是信息素養課程的教學參與者,肩負著直接對圖書館用戶培訓與教育的責任。再次,圖書館員是信息素養課程的協同設計者,針對用戶的需求進行研究分心,并根據用戶需求設計信息素養培訓的課程。最后,圖書館員也是信息素養教育的有力推動者,推動著圖書館信息素養教育的不斷發展和更新。

二、如何進行圖書館員信息素養培養

1.圖書館員信息素養要求

(1)樹立信息意識

樹立信息意識,強化信息觀念是圖書館員信息素養培養的先行條件。面對信息在經濟發展中的巨大作用,要有信心第一的意識;面對信息資源的激烈競爭,要有信心搶先意識;面對世界信息化進程的加速,要有信息憂患意識;面對信息更新的加速,要有再學習和終身學習的意識。

(2)具備信息知識

圖書館員要具備豐富的信息知識,了解與信息技術相關的文化背景,熟悉與信息技術相關的常用術語和符號,熟知與信息獲取和使用相關的法律、法規等。圖書館員廣泛地獲取和了解信息知識,這是培養自身信息素養的基礎。

(3)提高信息技能

培養圖書館員信息素養的核心是提高館員的信息技能。面對海量的信息資源,要有信息挑選、獲取、傳輸、處理、保存的應用能力,以及不良信息的免疫和批判能力,信息技術的跟蹤能力,信息系統安全的防范能力等。此外還要有基于現代信息技術環境的學習和工作的能力。

(4)良好信息道德

圖書館員信息素養培養的保證是具備良好的信息道德,遵守信息處理過程中的行為規范準則,具備敏感和開拓創新精神、團隊協作精神,最重要的是要有熱情服務和甘于奉獻的社會責任心。

2.在實踐中提高實際綜合能力

圖書館員信息素養的培養歸根結底還是實際綜合能力的培養與提高,通過具體的實踐來不斷塑造,信息素養的提高要貫徹到圖書館員的日常工作之中。

首先,必須具備某一門專業學科知識來正確分析、判斷信息質量及其利用價值,這是館員業務素質高低及能否讓信息服務增值的重要體現。所以,這就需要館員在具備廣博知識的基礎上,還要努力使自己逐步成為某一學科方面的信息咨詢專家。

其次,圖書館員要熟悉圖書館內業務流程,更要諳熟自身崗位的業務技能,做用戶的信息導航員,更好地引導用戶最大限度地合理利用圖書館,為用戶提供全面周到的服務。

再次,圖書館員還要加強外語、計算機和語言表達能力,及時跟蹤獲取先進國家的最新信息資源,同時過濾和篩選信息并對信息進行評價,使新成果、新見解能夠及時地得以交流和推廣,從而為用戶提供更優質、更高效的深層次服務。

3.培養良好的圖書館職業精神

作為一名優秀的圖書館員應該樹立和培養良好的職業精神,具體包括:遵章守紀的職業道德精神;愛崗敬業、細致周到的服務精神;以人為本、服務至上的人文精神;尊重理性、追求真理的求是精神;與時俱進、不斷創新的創造精神;敬業樂業、矢志不渝的奉獻精神。以用戶需求為中心,以圖書館發展為核心,建立完善的信息資源體系和提供全面的信息服務,提倡愛館、愛崗、愛書、愛人和甘為人梯的奉獻精神以及全心全意的服務精神,營造圖書館和諧氛圍。

4.建立圖書館培訓與激勵機制

圖書館要加強圖書館員信息素養的培養,一方面是上文中提到的館員自身信息素養的提高和要求,自身通過努力來完善和提高;另一方面,圖書館要建立一套行之有效的培訓與激勵機制,嚴格要求,綜合培養,鼓勵館員去繼續學習與進修,提高自身信息素養和綜合業務技能。圖書館館員培訓與激勵機制要建立在圖書館的實際業務工作之上,針對不同的業務崗位,制定不同的培訓策略和激勵機制。要讓信息素養的培養上升到制度化,經?；?專業化,具體化,全面提高圖書館員信息素養。

綜上所述,信息素養是一種綜合能力,信息素養涉及各方面的知識,是一個特殊的、涵蓋面很寬的能力,它包含人文的、技術的、經濟的、法律的諸多因素,和許多學科有著緊密的聯系。信息技術支持信息素養,通曉信息技術強調對技術的理解、認識和使用技能。而信息素養的重點是內容、傳播、分析,包括信息檢索以及評價,涉及更寬的方面。它是一種了解、搜集、評估和利用信息的知識結構,既需要通過熟練的信息技術,也需要通過完善的調查方法、通過鑒別和推理來完成。信息素養是一種信息能力,信息技術是它的一種工具。圖書館員要通過不斷地提高自身信息素養的修養,更好的為用戶提供服務。

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