淺談企業(yè)文化建設(shè)

楊貴芳

摘要:文章概述了“企業(yè)文化”的含義、內(nèi)容和特點(diǎn);概括了企業(yè)文化的作用;重點(diǎn)論述了我國企業(yè)文化目前所存在的問題以及企業(yè)文化建設(shè)過程中需要注意的方面。以望企業(yè)管理者提高對“企業(yè)文化“的認(rèn)識,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 建設(shè)主體

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化是人本管理理論的最高層次,是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀。是企業(yè)在中、長期形成的共同的理想、工作、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和。企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)來源于企業(yè)奠基人的哲學(xué)思想,即企業(yè)的經(jīng)營理念。

二、企業(yè)文化建設(shè)的主體

企業(yè)文化是依靠企業(yè)的主體來形成并依靠他們傳輸?shù)狡髽I(yè)的每一個(gè)員工。

企業(yè)文化的主體內(nèi)容包括了三個(gè)部分:

1. 勞動(dòng)文化。勞動(dòng)文化的主體是勞動(dòng)者。勞動(dòng)者是生產(chǎn)的基本要素。是最基本的企業(yè)人力資源。勞動(dòng)文化涵蓋了基礎(chǔ)勞動(dòng)的核心力量和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的全過程。具體的就是員工的技能、素質(zhì)、規(guī)范和觀念。只有尊重勞動(dòng),建立優(yōu)良的勞動(dòng)文化,才能夠更好的把勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,從而完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。是體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)能力的最具有代表性的核心主體。

2. 生產(chǎn)文化。生產(chǎn)文化的主體的是管理人員。它是包括企業(yè)的中、基層管理者。企業(yè)的中、基層管理是企業(yè)管理的核心,是貫徹和實(shí)施公司精神和方案并處理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的諸多問題傳遞者。生產(chǎn)文化是企業(yè)有計(jì)劃和組織的實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)并完成企業(yè)總體目標(biāo)的重要組成部分。

3. 經(jīng)營文化。經(jīng)營文化的主體是決策層。它是企業(yè)的戰(zhàn)略、策劃、經(jīng)營方向和企業(yè)重大事件的決策者,關(guān)系到企業(yè)的盈虧和發(fā)展。同時(shí),企業(yè)的決策層是企業(yè)文化的締造者,是企業(yè)文化的源泉以及在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種文化體系。

三、企業(yè)文化的功能

(一)企業(yè)文化的導(dǎo)向功能

經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)

經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則,這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行正確的決策,指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。企業(yè)共同的價(jià)值觀念規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向,使員工對事物的評判形成共識,有著共同的價(jià)值目標(biāo),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去行動(dòng)。

(二)企業(yè)文化的約束功能

1.有效規(guī)章制度的約束

企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行,從而形成約束力。

2.道德規(guī)范的約束

道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求,就會(huì)受到輿論的遣責(zé),心理上會(huì)感到內(nèi)疚。

(三)企業(yè)文化的凝聚功能

企業(yè)文化以人為本,尊重人的感情,從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛,強(qiáng)化了團(tuán)體意識,使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想,職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體,把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分,整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致,形成統(tǒng)一的整體。

(四)企業(yè)文化的激勵(lì)功能

共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值,自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足,這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中,領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心,互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對職工的關(guān)心,職工會(huì)感到受人尊重,自然會(huì)振奮精神,努力工作。另外,企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用,特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功,在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí),企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感,他們會(huì)加倍努力,用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

四、企業(yè)文化建設(shè)過程中需要注意的問題

(一)企業(yè)文化建設(shè)要注重細(xì)節(jié)

企業(yè)中蘊(yùn)涵的某個(gè)有價(jià)值的獨(dú)特文化因素,這是任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)辦和運(yùn)行過程中都會(huì)客觀存在的。如有的員工非常喜歡學(xué)習(xí);有的員工特別節(jié)儉;有的員工總是想改變產(chǎn)品的性能等。這些細(xì)節(jié)都需要管理者去發(fā)現(xiàn)并加以提倡。我們要在企業(yè)當(dāng)中抓典型,號召“全員”學(xué)習(xí)。把優(yōu)良的企業(yè)文化氛圍推入具體實(shí)踐中去。這就需要我們?nèi)プ⒅丶?xì)節(jié)。

(二)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的組織實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督

企業(yè)文化的建設(shè)、組織和實(shí)施需要事先有具體方案、有部署、有進(jìn)度、有過程的進(jìn)行。同時(shí)加強(qiáng)在此過程的監(jiān)督工作。不要走形式、擺樣子、有了上文沒有了下文;或者迫不及待,短期就要見效果,以致封塵日久失去企業(yè)文化的光輝。不僅要專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施,還要隨時(shí)跟蹤落實(shí)的具體建設(shè)壯況,全面規(guī)劃與安排,把企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)重要的項(xiàng)目來抓。不但要明確為什么做?還需要明確怎么做?何時(shí)做?何地做?由哪些人去做?做的標(biāo)準(zhǔn)是什么?需要注意的問題是什么?因此,在企業(yè)文化建設(shè)的工作中,組織,實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督尤為重要。

(三)企業(yè)文化建設(shè)要以“實(shí)際行動(dòng)”出發(fā),走出“口號”的呼聲

把概括企業(yè)文化其特征描述,標(biāo)志性事件,典型案例與代表性人物品格、思想,選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_(dá)給全體員工,使他們理解這種文化表現(xiàn)。走出“口號”的呼聲,以實(shí)際行動(dòng)去滲透和步入。

(四)融入員工的意識

員工對企業(yè)文化的接受、理解與認(rèn)同。要在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中體現(xiàn)出來,即表現(xiàn)在日常的工作狀態(tài)。剛開始可能是被動(dòng)的,員工會(huì)按照企業(yè)文化的要求來約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動(dòng)和約束不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺行動(dòng),企業(yè)文化建設(shè)是失敗的。因此,企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺行動(dòng),沒有外在的約束,這樣的文化才可以延續(xù)。要通過多種方式對員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),并教育引導(dǎo)員工樹立以“客戶”為上帝,以“市場”為效應(yīng)的觀念。加強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)精神,提高企業(yè)的凝聚力。

(五)突出以“主體”為依靠

企業(yè)文化建設(shè)的主體是勞動(dòng)者,生產(chǎn)者和決策者。他們是企業(yè)文化建設(shè)的載體。強(qiáng)調(diào)突出和依靠主體,就是要主張吸收員工長期以來在實(shí)踐中創(chuàng)造的特色文化原料,注意發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),不斷充實(shí)文化的內(nèi)容。只有具備強(qiáng)硬的領(lǐng)導(dǎo)班子,加上全體的員工與參與,企業(yè)文化建設(shè)方可取得成功。

(六)企業(yè)文化建設(shè)要不斷“創(chuàng)新”

創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在,是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)在核心,它與時(shí)代的環(huán)境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。沒有創(chuàng)新的文化就沒有創(chuàng)新的思想和員工。也就是沒有技術(shù)的創(chuàng)新,管理的創(chuàng)新,服務(wù)的創(chuàng)新等,企業(yè)就會(huì)喪失其社會(huì)價(jià)值的依據(jù)。把創(chuàng)新的內(nèi)核植入企業(yè)價(jià)值觀,全方面融入企業(yè)文化的要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程,培育員工的創(chuàng)新精神,使之轉(zhuǎn)化成為一種動(dòng)力和依托,從而提高企業(yè)的核心競爭力,提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

(七)企業(yè)文化建設(shè)要注重“禮儀文化”和“學(xué)習(xí)文化”

禮儀不但是員工的一種素質(zhì),同時(shí)也是企業(yè)文化的一種反應(yīng),企業(yè)強(qiáng)調(diào)了終身學(xué)習(xí),全員學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。提出了不但要自我超越,還要改善心智,建立共同愿景以及團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不但可以強(qiáng)化認(rèn)識和提高理論水平,還可以轉(zhuǎn)變企業(yè)員工的思想觀念。因此,現(xiàn)代企業(yè)必須把“學(xué)習(xí)文化”作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)來抓。

(八)強(qiáng)調(diào)“以人為本”的理念來進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)

管理的主要內(nèi)容是管人,而人又是生活在客觀的環(huán)境之中,雖然他們也在一個(gè)組織和部門中工作,但他們在思想,行為等方面可能與組織不一致。重視人的因素,就要注意人的社會(huì)性,對人的需要予以研究和探索。在一定的條件下,盡最大可能滿足他們的需要,以保證組織中的全體成員齊心協(xié)力地完成組織目標(biāo)而自覺作出貢獻(xiàn)。我們提倡不但制度化管理員工,還要“人性”化管理員工。真切的體現(xiàn)“人本管理”的內(nèi)涵。我們必須重視人才,把人才的競爭力當(dāng)成是企業(yè)的核心競爭力,建立完善的人才管理機(jī)制。強(qiáng)調(diào)“以人為本“的理念來建設(shè)企業(yè)文化是勢在必行的。

綜上所述,企業(yè)文化就是以價(jià)值觀為核心的思想行為規(guī)范。企業(yè)文化對企業(yè)的計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制和整體發(fā)展具有非常重要的意義。企業(yè)文化建設(shè)的成敗關(guān)系到企業(yè)的興衰。因此,企業(yè)文化建設(shè)就成了企業(yè)的一個(gè)核心項(xiàng)目。我們必須正確的對“企業(yè)文化”加以認(rèn)識,并且要有計(jì)劃和組織的予以實(shí)施,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使之物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、行為典范化、制度規(guī)范化、精神境界化,使企業(yè)步入一個(gè)健康飛速的發(fā)展環(huán)境。

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