高校輔導員職責定位研究

趙海陽　王朝輝

摘要:高校政治輔導員是大學生思想政治工作第一線的組織者和教育者,在新形勢下,作為直接與學生接觸的輔導員,其職責仍應側重于管理,還是應進一步轉變觀念:傾向于服務。

關鍵詞:輔導員 管理 服務

隨著高等教育體制改革進程的推進,高等教育的“十五”規劃期間,不少高校無論在師資隊伍、校區建設,還是在學生規模方面,都得到了前所未有的發展。在高等教育的新形勢下,作為高校學生教育和管理骨干力量的輔導員的其職責,仍應定位在重教育和管理,還是應進一步轉變觀念,對其職責以新的定位—在注重教育和管理時更注重服務與輔導,這無疑是研究者們探討的熱門話題。

一、高校輔導員職責轉變的背景分析

(一)高等教育改革帶來教育環境的變化

“教師要成為學生的朋友、與學生的家庭聯系、互相配合,共同做好教育學生的工作。” 教師和學校作為教育服務的提供者,與需求者之間將成為一種平等、合作的關系, 學生將由“教育和管理對象”轉變為“服務對象”。

(二)高校體制變革也使得大學生出現新的特點

1. 學生規模擴大,但總體素質有所下降。1999年國務院頒布的《關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》,明確提出了進一步擴大高等教育辦學規模,到2010年,我國同齡人口的高等教育入學率要從目前的9%提高到15%左右, 這實際上就是高等教育走向大眾化教育。目前不少高校的學生規模與1999年相比已翻了近兩番。在規模大發展的時期,由于生源質量的較大差別,勢必造成學生素質有所下降,增加了學生工作的難度。

2. 學生因受外界環境影響,其思想、心理日漸復雜化并呈易變性。其一,網絡化對大學生價值趨向產生重大影響。學生的生活空間、交流空間都處于空前的開放狀態,造成大學生思想的多元化和不穩定。其二,就業壓力增大造成大學生心理問題增多。畢業生大量增加的同時社會對畢業生的需求信息相對較少,這使得用人單位將用人標準一提再提,就業形勢日趨嚴峻。面對未來前途的不確定,加上學習方面的壓力,不少大學生出現不同程度的心理問題。

(三)“以人為本”的理念及大學生權利意識的增強

“以人為本”就是強調人在社會生活中的地位和作用,全方位考慮人的可持續發展,發掘人的潛能。 高校教學工作以人為本,就是以學生為本。學生工作一定要以學生為本、真心誠意地為學生服務,就是要做到 “一切為了學生”。大學生的權利意識也在進一步增強,他們履行了相應義務,則應當享有相應權利。

(四)輔導員傳統職責的弊端已不能適應新時代的客觀需要

長期以來,輔導員作為基層的學生工作者,是主動的教育者和管理者,而學生則是被動的教育者和管理者。反映在學生教育、管理工作中,就是力求通過強制說教來做學生的思想工作,依靠各種規章制度、行政職權來“管住”學生,并認為學生接受教育就應該以服從為主,對某些事關學生切身利益的事情,對學生的意見聽取較少。隨著我國教育體制尤其是高等教育體制的改革,高等教育市場化、產業化理論在我國也被更多地人提了出來。

二、做學生工作的前提與基礎:了解學生,觀察學生,研究學生

知之深,愛之切,要做好學生工作,更好地服務于學生,就必須對學生有一個全面的了解,研究每一個學生的興趣、愛好、特長等。作為輔導員要注意觀察學生,以把握學生狀況。對學生的深入了解和研究,是服務和輔導學生的前提。 了解和研究學生不是目的,而僅僅是達到目的的路途,研究學生才能使輔導員在今后的輔導與服務工作中有的放矢,針對不同學生、不同情況給予不同的方法解決。

三、輔導員職責的重新定位:重教育、管理,更重輔導與服務

潘光旦先生曾經說過:“從事于教育工作的人只應當有一個責任,就是在青年自求的過程中加以輔助,使自求于前,而自得于后。大抵真能自求者必能自得,而不能自求者終于不得。” 現在學生成了高等教育的部分投資者,這就給高校的學生工作者提出了新的要求,作為學生服務者的角色日漸凸顯。

(一)轉換教育理念,增強輔導意識

1. 學業及心理輔導。高校學生,完成基本學業,達到國家規定的標準,才能準予畢業。由于多種原因,有的學生對基本課程的學習把握不住,出現偏好,這樣就難以完成學業。輔導員就對學生各課程全面衡量,對學生的學習以宏觀上的輔導,幫助學生樹立正確的學業觀。

通過心理輔導及訓練幫助學生解決種種心理困惑,促進學生建立健康的心理品質。高校對學生的教育,不僅限于學業的完成,而且還應解決學生心理上存在的一些問題。

2. 就業輔導。高校學生經過四年的學習,知識得以提高,能力得到增強,但最終是要走向社會,在社會這個大舞臺上找到自己合適的位置。學生要找到稱心、滿意的工作,輔導員就應加強對學生的就業輔導。

(二)轉變管理觀念,強化服務意識

作為高校輔導員,從傳統的工作思維方式中解放出來,從單純的管理者解放出來,使管理者向服務者的角色轉換,樹立全新的學生工作理念,就是要樹立“公仆意識”,有“服務是管理的出發點”的觀念,積極為廣大同學服務好,只有這樣才能贏得同學們的擁護和愛戴。

1. 信息服務。建立服務意識,變“筑壩”為疏導,變宏觀管理為微觀服務。輔導員是最基層的學生工作者,是傳遞信息的中介,這就要求輔導員將校、院(系)的信息準確地傳遞給學生,而且對有的信息可以憑借自身豐富的閱歷對其進行加工、整理,讓信息更易理解,有更強的操作性,然后再將信息及時傳遞給學生,以便學生根據所獲信息,自主的作出決策。

2. 生活服務。高校校園生活豐富多彩,給學生以更多的鍛煉、展示自己的舞臺。在新形勢下,我國高校學生有不少是獨生子女,家庭的龐愛,使這批學生的生活自理、自立能力相對較差,離開父母后,高校的生活對他們來說,可能不適應,輔導員要給他們以生活上的服務。

3. 其他服務。舉辦不同類型的座談會以增加學生各方面的社會技巧。作為服務者,輔導員要通過創造一定條件,解決學生在學習、生活過程中遇到的實際問題,幫助學生健康成長。

高校的基層學生工作是一項艱辛而又富有意義的工作,其本質就是服務。輔導員只有正確認識自己的角色,敢于面對現實,適應高校教育體制改革的要求,轉變觀念,樹立“為了一切學生,為了學生一切”的意識,才能真正做好學生工作。