《玩具》:您在中國國際玩具展上所做的“玩具業的互聯網營銷與迪士尼案例分享”報告吸引了很多聽眾,能夠成為迪士尼官方授權的網上商城,您認為小主人的核心競爭力是什么?
雷赤鋒:作為世界前1O大著名品牌,迪士尼消費品在中國已經有了18年的歷史,尤其在兒童服裝、玩具、家居、音像出版物等方面遙遙領先。據我了解,2009中國國際玩具展上,光是以迪士尼玩具授權商的身份參展的企業就有1O多家。
小主人網作為迪士尼官方授權網上商城是在2009年3月30日正式上線的,這期間經過一年的精心籌備。目前,在xiaozhuren,coin上可以一站式購買迪士尼的幾乎全部消費品,涵蓋童裝、配飾、玩具、禮品、圖書音像等9大類80個子類,其商品數量之多超過任何一個傳統的線下迪士尼專賣店。
電子商務運營服務是小主人網的核心能力。與傳IT企業所提供的純粹技術服務不同,小主人網所提供的運營服務應包括互聯網技術、網絡供應鏈管理和網絡營銷推廣服務。合作之后,在迪士尼豐富多彩的廣告與市場活動中,小主人網迪士尼專區被反復推廣。迪士尼的官方網上商城并沒有自己親歷親為,而是采用授權委托的方式交給了小主人網。這次合作使我們一舉成為今年年中國B2C電子商務新秀。另外,在迪士尼合作案例的啟發之下,目前為止,已經有超過20個主流玩具品牌與我們建立了官方合作關系。
《玩具》:品牌商與專業電子商務公司的合作,對很多玩具企業來說,應該會有很好的啟發,那么對于品牌商而言,網絡渠道的優勢在哪里?
雷赤鋒:首先是價格優勢,價格是商家最敏感的神經,每個品牌商都有自己看似嚴格的一套價格政策,但是執行起來卻非常困難。而品牌商的官方網店,價格過高過低都無法得到自己滿意的結果,于是聰明的品牌商將官方網店外包給專業代理公司經營。更有甚者會為網絡平臺推出定制專供產品。
其次是渠道優勢,與其說是品牌的商品流通渠道,不如說是他們的現金流通路。對于更多品牌商而言,沒有自己投資的零售終端,產品銷售必定依賴各級分銷商、經銷商,而且通常情況下,這些經銷商都有嚴格的地域限制。但是在網絡時候來臨的時候,這個按地域授權的傳統又受到了挑戰,從網上銷售的貨品通過快遞公司送到了全國。先行一步的品牌商開始在經銷商授權書上標注是否含有互聯網,將互聯網當作另一個獨立市場空間的考慮應該是對的,一些聰明的官方商城甚至已經開始進行了網上分銷業務。
《玩具》:近年來,內銷市場越來越火熱,如何在這個巨大的市場上分一杯羹,各個玩具企業使出渾身解數,而隨著電子商務的發展,網絡成為一個強大的渠道,傳統產業將如何在新興領域開創一番新天地?
雷赤鋒:從個人上網、到經銷商上網、到品牌商上網,這是電子商務發展“三段論”。也正是基于這個“三段論”,和我們多年的電子商務經驗,才有了今天小主人與迪士尼的合作。在電子商務飛速發展的今天,我相信,任何產業,包括玩具這樣的傳統產業在內,沒有有誰會看不到電子商務的巨大潛力與優勢,傳統產業與電子商務的結合,不是一種選擇性,而是一種必要性。
《玩具》:您認為迪士尼、小主人雙方的合作會不會給玩具行業的企業帶來示范性的效果?
雷赤鋒:比爾,蓋茨說過,不久的將來,將沒有公司不是電子商務公司。品牌商建立自己的官方電子商務平臺是大勢所趨,在迪士尼的示范效應之后,相信會有大批的品牌商效仿追隨,至于小主人目前的模式會否引發電子商務運營服務產業模式,明年的中國玩具展會進一步告訴我們答案。