情商——大學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的重要能力

王曉華

摘 要:培養(yǎng)提高當(dāng)代大學(xué)生的情商,使他們具有健康的心理素質(zhì),更好地應(yīng)對人生和社會的各種問題和矛盾,對大學(xué)生未來可持續(xù)發(fā)展尤為重要。全文論述了培養(yǎng)提高情商對當(dāng)代大學(xué)生的重要性,情商是大學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的一種能力,大學(xué)生應(yīng)從理論到實踐注重自身情商的培養(yǎng),積累和不斷的提升。指出大學(xué)生在具備一定智商的基礎(chǔ)上,加上較高的情商才能在未來的發(fā)展中以實力見證自己,打開成功之門。從大學(xué)到社會都應(yīng)重視推進大學(xué)生情商的培養(yǎng)提高,這也是順應(yīng)時代發(fā)展的要求。

關(guān)鍵詞:情商;能力;培養(yǎng);可持續(xù)發(fā)展。

中圖分類號: 文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1002-7408(2009)08-0090-03

當(dāng)代大學(xué)生處在競爭激勵,紛繁復(fù)雜,變化多端的社會,面對巨大的學(xué)習(xí)就業(yè)壓力,多變的社會關(guān)系,突發(fā)的事件,培養(yǎng)提高當(dāng)代大學(xué)生的情商,使他們具有健康的心理素質(zhì),更好地應(yīng)對人生和社會的各種問題和矛盾,這是高等學(xué)校需要研究和解決的一個新課題。

一、情商是大學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的一種能力

情商,emotion quotient, 1991年由美國心理學(xué)家約翰·邁耶提、彼得·沙洛韋在智商基礎(chǔ)上提出“情感智商”。情商就是人們對情緒情感的認知能力,衡量情緒情感的尺度,人們對待情緒情感的態(tài)度,是人們對情緒情感的控制和管理,調(diào)節(jié),調(diào)動和運用能力。從情商的字面翻譯中“情”指的就是人類的情緒、情感。相對于智商而言,情商是一種非智力因素,是與個人素質(zhì)有關(guān)的反應(yīng)程度,主要體現(xiàn)在個人的心理素質(zhì),心理健康。

1.認識自身情緒的能力。主要是一個人對自己情緒的認知能力,特別是會認知自己的異常情緒,以平和的情緒對待身邊的人和事。大學(xué)生從進入大學(xué)校園這個小社會到進入紛繁復(fù)雜的大社會,在人生旅途上,必然受到各種環(huán)境的影響,承受著各種壓力和刺激,會產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)。當(dāng)外部環(huán)境對自身情緒有所影響時,個人應(yīng)有能力做到,處順境而不張揚,陷困境而不沮喪,遇險境而不驚慌,遭逆境而不失望,要讓自己在一種穩(wěn)定平和的情緒下學(xué)習(xí),生活,做人,做事。大學(xué)生具有認知自身情緒的能力,這是做好任何事情的基礎(chǔ)。當(dāng)出現(xiàn)自卑,懶惰拖拉,粗心,魯莽,急躁,悲觀,多疑,抑郁,狹隘,冷漠,被動,驕傲,虛榮,焦慮,自我,敵對,沖動,脆弱等不良情緒時,盡力使自己的注意力不因這些不良情緒的干擾而迷失,夸大或產(chǎn)生過度反應(yīng),反而要在情緒紛擾中保持良好的心態(tài)和自省的能力。正確認知自己的情緒,不僅是大學(xué)生個體發(fā)展水平的重要標(biāo)志,而且將影響和制約大學(xué)生人生選擇和行為取向。

2.妥善管理自身情緒的能力。這是個人的自控能力。大學(xué)生在追求奮斗目標(biāo),展現(xiàn)自身價值過程中,必定會有不如意。當(dāng)美好的愿望未能如愿以償,追求的目標(biāo)求而不得,自我價值未能完全實現(xiàn),與失敗、沮喪的心情相伴的是自身情緒容易波動甚而失控。少年意氣的大學(xué)生會說一些不該說的話,做一些不該做的事,最終將自己陷入被動,甚至出現(xiàn)一些極端行為。生活告訴我們,人在如意興奮時固然需要提醒自己不要想入非非,但更為重要的是,人尤其在痛苦時更要善于把握自己,不要因為情緒失衡導(dǎo)致心理失衡。大學(xué)生在奮斗的進程中應(yīng)具備管理好自身情緒的能力。清楚自己人生角色的轉(zhuǎn)換,在痛苦的剝離中應(yīng)有一份新的期盼。人生就是一個不斷抉擇的過程,有風(fēng)雨有艷陽,重要的是抉擇前重重的思考,決定后輕輕的放下。人生的尋寶圖中,或許只有一個寶藏,不要怕走錯路,珍惜每次體驗,這是人生的修為,歷練,真實的歷史,豐富的閱歷,保持好心緒欣賞沿途的風(fēng)情。

3.自我激勵的能力。大學(xué)生應(yīng)始終有一份持之以恒的熱忱,堅持。認準(zhǔn)目標(biāo),鍥而不舍。追求成功的道路上布滿了挫折,失敗,荊棘,當(dāng)多次面對這些時,不但需要被激勵,更需要勇敢地自我激勵,對未來充滿希望,讓自己擁有再試一次的勇氣。在追求實現(xiàn)自身價值時,應(yīng)清醒地認識到做好任何事情都必須付出艱辛,遇到困難挫折時就不應(yīng)該輕易放棄,不應(yīng)給自己找借口放縱自己,而要激勵自己再堅持一下,就會跨越過去,找到金鑰匙。自我激勵的能力是成功再現(xiàn)的推動力。

4.認識他人情緒的能力。這是個人洞察力,是一種態(tài)度更是一種能力。大學(xué)生處于青年中期(18-24歲)應(yīng)具有設(shè)身處地從別人的角度去體會并理解別人的情緒,需要,意圖。理解他人的心事,并把這種理解以關(guān)切,溫暖,尊重的方式表達出來。有能力傳遞自己或接受他人的語言和非語言信息。當(dāng)代大學(xué)生大多為獨生子女,進入大學(xué)校園后,隨著自我意識的發(fā)展,他們越來越感到自己內(nèi)心世界的千變?nèi)f化,自身的獨一無二,把關(guān)注重心投向自我。尤其那些有較強自信心,自尊心,優(yōu)秀感,獨立感的學(xué)生就容易出現(xiàn)自我中心傾向,當(dāng)這種傾向與一些不健康的思想意識(個人主義,自私自利)及心理特征(過強的自尊心,唯我獨尊等)結(jié)合,就表現(xiàn)出過分、扭曲的自我中心。難以贏得他人的好感信任。長期以往就會有失敗感,對自身人格的健全極為不利。大學(xué)生在認識好調(diào)整管理好自身情緒的基礎(chǔ)上,同等重要應(yīng)具備認知他人情緒的能力,尊重對方與他人更好的合作。

5.人際關(guān)系處理能力。大學(xué)生在認識他人情緒基礎(chǔ)上,在和他人交往過程中應(yīng)有能力尋求共同點建立親善關(guān)系。人際關(guān)系是人們在共同活動中,彼此為尋求滿足各種需求而建立起來的相互間的心理關(guān)系。人際關(guān)系是人生事業(yè)成敗的重要領(lǐng)域。在歷史的進程中,凡成功者都有一批高人做朋友。一個人有多大的能力,取決于其交往的圈子,人的交往層面越高,活動半徑越大,整合能力越強。大學(xué)生在當(dāng)下這個注重溝通交流的社會中,在大學(xué)校園這個小社會中就應(yīng)該有意識鍛煉個人的人際交往能力,為自己的發(fā)展奠定良好的基源。

二、培養(yǎng)提高情商,是大學(xué)生適應(yīng)社會發(fā)展對人才素質(zhì)全面要求的需要

情商,emotion quotient, 1991年由美國心理學(xué)家約翰·邁耶提、彼得·沙洛韋在智商基礎(chǔ)上提出“情感智商”。情商就是人們對情緒情感的認知能力,衡量情緒情感的尺度,人們對待情緒情感的態(tài)度,是人們對情緒情感的控制和管理,調(diào)節(jié),調(diào)動和運用能力。從情商的字面翻譯中“情”指的就是人類的情緒、情感。相對于智商而言,情商是一種非智力因素,是與個人素質(zhì)有關(guān)的反應(yīng)程度,主要體現(xiàn)在個人的心理素質(zhì),心理健康。

1.培養(yǎng)提高情商是大學(xué)生全面發(fā)展的需要。曾經(jīng)人們認為一個人智商的高低,或者說其聰明與否是成功的決定性因素。哈佛大學(xué)教授丹尼爾·戈爾曼的研究表明,在影響人才成功的因素中智商(IQ)只占了20%,而80%則歸于情商(EQ),這一研究讓全世界的人們重新審視成功及影響成功的因素。是啊,人們在思索為什么智商大于140的“神童”沒有人們所期待的成功之路呢?沒有持續(xù)的成功呢?為什么畢業(yè)于名牌大學(xué),在大學(xué)期間經(jīng)常獲得獎學(xué)金,是老師眼中的才子精英卻在后來的人生路上成績平平,甚而過著煩惱憂郁灰色的生活呢?人們更加清楚的體會到,即使擁有很高的智商,而沒有較高的情商不能獲得長期的成功,而智商只處于常態(tài),卻擁有高情商,則可以獲得可持續(xù)發(fā)展的成功。

2.培養(yǎng)提高情商是適應(yīng)社會發(fā)展變化的需要。在現(xiàn)代社會大變革中,競爭加劇,節(jié)奏加快,價值沖突,觀念多元,利益調(diào)整。大學(xué)生面臨學(xué)習(xí)和工作重重壓力,工作和生活的道路不會是一帆風(fēng)順,既有成功的喜悅,也會經(jīng)歷挫折失敗,心緒難免會波動起伏。情商所包含的意志力、責(zé)任心、主動性、自信心、堅韌不拔的毅力、艱苦奮斗的精神、團隊合作意識則是大學(xué)生實現(xiàn)愿望,邁向成功最需要的能力。

3.培養(yǎng)提高情商是提升大學(xué)生自身素質(zhì)的需要?，F(xiàn)代社會需要的是復(fù)合型人才,這對大學(xué)生的自身素質(zhì)和能力提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。不僅要學(xué)習(xí)做事的知識和技能,而且要學(xué)會做人的道德修養(yǎng)。要做到自立、自強,實現(xiàn)個人的人生價值,就要學(xué)會控制自己的情緒,學(xué)會自我管理,有必要認真審視自己在人際交流方面的弱點,努力塑造自己的個人魅力,這就要培養(yǎng)提高自己的情商。一個具有高情商的人,必定是一個能夠站在別人的立場上想問題的人,必定是一個勇于開拓創(chuàng)新的人,必定是一個能夠?qū)崿F(xiàn)人生價值的人。

因此,當(dāng)代大學(xué)生要不斷培養(yǎng)和提高自己的情商,懂得培養(yǎng)和提高自己的情商是走向社會的需要,是自身生存和發(fā)展的需要,這樣就會把培養(yǎng)和提高自己的情商作為一種精神追求和一種思想境界來對待,從而增強培養(yǎng)和提高自己的情商的自覺性。

三、 培養(yǎng)提高大學(xué)生情商的途徑

中國心理學(xué)協(xié)會曾對北京16所大學(xué)學(xué)生輟學(xué)原因進行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)1988年前輟學(xué)主要原因為傳染性疾病,而1990年后輟學(xué)的主要原因則是精神障礙,表現(xiàn)為焦慮、抑郁。中國大學(xué)生不同程度有心理、行為問題占到總?cè)藬?shù)的25%。這個數(shù)字引起國人的擔(dān)憂。大學(xué)生作為社會建設(shè)中的基石主力軍,如果我們社會建設(shè)的基石都不穩(wěn)定,我們何以做到更高更遠的社會進步。大學(xué)生情商的培養(yǎng)提高已成為一項亟待解決,重要的命題。我們可以從以下幾方面去關(guān)注。

1.大學(xué)生要注重自身情商的訓(xùn)練培養(yǎng)提高。大學(xué)生生活在一種比較寬松、自主,信息化高速發(fā)展的校園環(huán)境中,各種信息的獲得便捷迅速。在日常學(xué)習(xí)擴大知識面時應(yīng)注重對有關(guān)情商知識的獲得,更為重要的是把理論知識逐步地運用于實踐中。例如當(dāng)意識到自己出現(xiàn)生氣發(fā)怒等不良情緒時,可以用拖延法,轉(zhuǎn)移法,數(shù)數(shù)字法的辦法平靜轉(zhuǎn)移自己的情緒,對自身進行化解調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)變,讓自己熱而能冷,亂而能靜,急而能安,并很快能擺脫不良情緒的影響。對待任何事情要持有平和的心態(tài),不要過分患得患失,“謀事在人,成事在天”,不要給自己施加不必要的壓力。在日常學(xué)習(xí)生活,尤其重大的活動時應(yīng)有計劃性,辦事有條理,遇到不利的情形時,更需調(diào)整自己的情緒冷靜行事,讓這些情商的實踐成為自己處事的習(xí)慣,風(fēng)格。大多數(shù)人會經(jīng)常遭遇消極情緒,這時就要懂得把自己的注意力放在美好的事物上,樂觀看待事情。從不好的事物中發(fā)現(xiàn)好的一面,是一種處世哲學(xué),也是情商高的表現(xiàn)。學(xué)會轉(zhuǎn)換思維,積極思考。養(yǎng)成同自己進行良好有效的溝通,在溝通中讓心胸開闊起來,內(nèi)心豐富和諧起來。大學(xué)生始終要對自身有一個良好積極向上的定義,個人的定義不同,人生走向則不同。在遇到痛苦、挫折、苦惱、失意、誘惑時不應(yīng)鉆牛角,應(yīng)在廣闊的人生海洋中尋找燦爛,追求值得自己等待的事物。

和諧融洽的人際關(guān)系是保持良好情緒情感的重要影響因素,也是高情商的體現(xiàn)。在與人相處時,大學(xué)生應(yīng)當(dāng)首先學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點,理解他人,學(xué)會并做到寬容。善待身邊的每一個人。主動適應(yīng)對方,適應(yīng)新的變化的環(huán)境。還要試著和自己不喜歡的人交往,改變他們對自己的態(tài)度看法。在與人交往中體現(xiàn)自身的涵養(yǎng)心量。不斷的培養(yǎng)提高自身的情商,在人生的道路上躍上新的臺階。大學(xué)生運用自己擁有的情商讓自己保持樂觀豁達的心境,持有積極向上的心態(tài),把握好人生機遇,用自制自律開創(chuàng)輝煌的人生起點。

2.教師在課堂知識的傳遞中應(yīng)對大學(xué)生情商的培養(yǎng)提高進行潛移默化的引導(dǎo)。大學(xué)作為傳授知識的殿堂,教師不僅僅是學(xué)生獲得知識的傳授者,還應(yīng)該是學(xué)生未來行為的引領(lǐng)者。除了教會學(xué)生做事的專業(yè)知識和技能,更為重要的是要教會學(xué)生如何做人。先做人后做事。不僅要知書,而且要達禮。要把培養(yǎng)和提高大學(xué)生的情商貫穿到日常的教學(xué)工作中去。

3.大學(xué)應(yīng)將培養(yǎng)提高大學(xué)生的情商作為一項長此重要的工作。順應(yīng)時代的要求,根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的特質(zhì),現(xiàn)在大學(xué)課堂已普遍開設(shè)了心理素質(zhì)、心理健康課。大學(xué)生在成長過程中,會在不同程度上存在各種心理矛盾。比如:渴望獨立和依舊依賴、理想與現(xiàn)實、心理閉索性與尋求理解等矛盾。而情緒上的矛盾是大學(xué)生心理矛盾最主要的表現(xiàn)形式。各種矛盾沖突都可能在情緒矛盾中得到淋漓盡致的反映。大學(xué)應(yīng)全面發(fā)揮其開放性知識殿堂的作用,讓學(xué)生在校園文化生活中,認知、感悟、檢查、調(diào)整、運用自己的情緒情感,逐漸培養(yǎng)和提高情商。

學(xué)校應(yīng)組織有關(guān)情商內(nèi)容的專家講座、專題研討、社團學(xué)習(xí)、辯論、實踐活動。通過不同階段的心理測評,宏觀的理解學(xué)生的心理素質(zhì)、心理健康狀況。在測評中有專業(yè)老師進行現(xiàn)場輔導(dǎo),跟蹤幫助關(guān)懷,讓大學(xué)生認識自身情緒,改進提高自身情緒,最終做一個心理健康的順應(yīng)時代潮流的當(dāng)代大學(xué)生。更為關(guān)鍵是實際的效果,即通過學(xué)習(xí),實踐活動,測評輔導(dǎo)后大學(xué)生能夠做到了解悅納自我;接受他人,善與人處;正視現(xiàn)實,接受現(xiàn)實,善于調(diào)整自我;接受生活,樂于工作;校正自身的心理行為符合年齡特征。做到協(xié)調(diào)控制情緒,心境良好,擁有完整和諧的人格。在開展這項長期工作中學(xué)校可以從心理衛(wèi)生知識普及,建立合理的生活秩序,保持健康的情緒,建立和諧人際關(guān)系,懂得付出,學(xué)會去愛,樹立符合實際的奮斗目標(biāo),學(xué)會自娛等方面幫助大學(xué)生提高自身的情商。

以前我們說智商誠可貴,今天我們必須說“情商價更高”。情商是當(dāng)今人類生存最重要的能力之一,關(guān)系到個人的成長,組織進步和社會發(fā)展,是我們每個人不容回避的顯問題。我們每一個人都應(yīng)當(dāng)正視,面對,學(xué)習(xí),只有不斷培養(yǎng)提高個人的情商才能應(yīng)對競爭激烈的社會,才能打開成功之門。

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