外企在華要學會“感動經營”

韓國《朝鮮周刊》11月21日文章，原題：去讓中國人感動 在中國，任何經營戰略都不及“感動經營”，感動可以改變人們的想法，徹底改善企業形象。在假貨和炒作盛行的中國市場，消費者不會輕易被感動。

在中國，感動的反義詞不是“不感動”，而是“憤怒”。汶川大地震后，中國人對日本和韓國態度就是最好的說明。當時日本的國家形象因為地震現場的一張照片而得到極大改善。照片是日本救援隊在遇難者遺體前默哀的場面，這張普通照片感動了許多中國人，使日本在中國的受歡迎度超越韓國。而當時韓國部分網民卻發帖嘲弄中國地震，中國人對韓情感急劇惡化。

上月在四川都江堰舉行的“LG博愛中學竣工儀式”是“感動經營”的一個例子。參加人員對新落成的新式校舍和擁有冰箱、洗衣機的學生宿舍贊不絕口。但讓中國紅十字會副會長江亦曼更為注意的卻是別的東西。當江副會長了解到愛心圖書室里1000多冊書是LG中國本部和全國銷售點職員一本一本捐獻的時候，他表示：“圖書室每一本書都包含了LG員工關愛因地震而受傷害學生的愛心，我們可以感受到韓國對中國的深情厚誼”。比起金錢來，溫暖的情意更能讓中國人感動。

中國正成為世界經濟的奧運賽場，進駐中國的企業要具備高級技術和優秀品質，這是起碼的要求。另外，還要能夠“感動經營”，這樣競爭力才會倍增。要感動中國人，需要對中國人的思想、生活、文化有深入了解，并且建立在愛心基礎上。“如何感動中國人”是全球化企業的課題?！ㄗ髡叱睾７叮瑥堃林樽g）