企業物流外包文獻綜述

蔣長兵 王靈峰

摘要:以國內外物流外包相關文獻為基礎,首先提出企業物流外包的定義。然后論述了物流服務提供商的四種選擇方式。并詳細地分析了采用物流外包策略,可能給企業帶來的風險。最后根據上述的風險提出相應的防范措施。

關鍵詞:物流外包;第三方物流;外包風險;風險對策

中圖分類號:F272文獻標識碼:A

Abstract: Firstly, this paper gives a definition of business logistics outsourcing based on the literature review related in china and abroad. Then the four types of logistics service provider selection are presented. Thirdly, detailed analysis is carried out about the use of logistics outsourcing strategy which may bring the risk to the enterprise. Finally, corresponding preventive measures are proposed according to the risk of the above-mentioned.

Key words: logistics outsourcing; third-party logistics; outsourcing risk; risk measures

1研究背景

在當今世界中,經濟全球化的發展促進了社會分工的不斷細化,企業的活動逐步從由一個企業為主演變為分散到多個企業,這使得企業之間的競爭日趨激烈。各個企業要想在多變的競爭市場環境下立于不敗之地,必須采取各種措施應對環境的變化。胡從旭(2008)根據我國目前的企業現狀,提出各個企業要順應潮流,以資源整合的思想重新審視企業資源,分析資源的優勢和劣勢,把企業內部價值鏈的薄弱環節外包出去,從而集中精力發展自己的核心業務。在企業內部被外包的各項業務中,物流業務外包越來越被社會所認可。周麗華(2008)認為,企業將有限的資源集中在發展企業核心競爭力上,而將非核心業務外包出去,可以實現其專業化的服務,提高企業整體運營效率。同時第三方物流以其先進的物流管理信息系統、專業化的物流服務為企業提供必備的物流技術支持。所以,物流外包正在成為現代企業提高競爭力的一項重要戰略決策,越來越多地被采用,成為企業利潤增長新源泉的有效途徑。

2物流外包定義

Marasco(2008)回顧了從1989年到2006年發表在世界上33種知名雜志上的152篇有關第三方物流的文獻,并且按照這些文獻的研究內容和方法,進行了分類述評。但仍未得出關于物流外包的統一定論。

國外一般認為物流外包是指企業與第三方服務提供商的合作形式。Skjoett-Larsen(2000)認為,物流外包可以被定義為單一交易、重復交易、合伙契約這三種物流關系形式。這三種形式類似于某種戰略聯盟合作關系,是從一般的物流聯盟到整個物流領域的全面合作關系。Bask(2001)認為第三方物流是處于供應鏈和服務提供商界面之上的一種關系,在此界面上,提供商提供從基本到個性化的物流服務,這種關系即可以是長期的也可以是短期的,目的是提高物流活動的效率。

國內則認為物流外包是指將企業的非核心業務交與第三方物流公司運作的方式。季葆苓(2008)認為所謂的物流外包,即生產或銷售等企業為增強核心競爭能力,將其物流業務以合同的方式委托于專業的第三方物流公司運作。其目的是通過合理的資源配置,打造企業的核心競爭力。吳蓓(2008)提出物流外包或合同物流,也稱為第三方物流,它是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的運作方式。它是社會分工下物流專業化的一種表現形式,從其運作內容上看,不僅包括倉儲、運輸和EDI信息交換,還包括訂貨與自動補貨、選擇運輸工具、包裝與貼標簽、產品組配等。何麗紅,李丹(2008)認為物流外包是企業為集中精力于核心業務,將其物流業務的全部或一部分以合同的方式委托給專業的物流公司運作,同時通過信息系統與物流服務公司保持密切聯系,以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作模式。

雖然關于物流外包的定義不一,但是本質還是大同小異。即所謂物流外包,一般也被稱作第三方物流,是指生產經營企業為集中精力搞好主業,把原來屬于自己處理的物流活動,以合同方式委托給專業物流服務企業,同時通過信息系統與物流服務企業保持密切聯系,以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。

3第三方物流公司的選擇

當一個企業決定采用物流外包的策略后,那他面臨的第一個問題就是選擇哪家物流服務提供商。Kweku-Muata Osei-Bryson、Ojelanki K. Ngwenyama(2005)指出外包決定和管理很復雜,內容包括選擇一個或多個可靠的供應商,管理與一個或多個外包廠商的長期關系,協調內部用戶之間和外包廠商的關系,監測并促使供應商提供的服務等。只有選擇合適的第三方物流服務商,企業的物流功能才可以得到有效的強化并進而增強其市場競爭力。

傳統物流外包過程中對于第三方物流服務商的選擇,缺乏統一的指標體系以及評價方法,主要以定性評價為主。王娟(2008)提出需要通過10個步驟合理正確的選擇第三方物流公司。(1)首先應該組建一個工作組,提出明確的目標。(2)了解用戶對物流服務的需求。(3)建立一個潛在的物流公司候選人名單。(4)征詢備選取對象意愿。(5)開發并將征詢方案發出。(6)徹底復查最后入圍的物流公司的資格。(7)通過比較分析選定的合作伙伴。(8)清楚自己真正所需求的。(9)計劃的實施需要額外的時間、資源。(10)消除溝通上的障礙。

由于定性評價的主觀程度較高,影響因素較多。所以駱勇平(2008)提出利用物元理論這種定量的考核方式來選擇第三方物流公司。首先確定綜合評價的物元模型,然后確定待評的物元,并確定相應的權重,再計算待評標本與各個評價等級的關聯度,最后將計算的結果進行大小排序,選擇綜合實力最強的第三方物流公司為本企業的外包物流服務提供商。

利用單純的定性理論或者單純的定量理論來選擇物流服務供應商都有其自身的局限性。由此胡健、史成東(2008)提出一種選擇物流服務提供商的綜合方法,該方法由兩部分組成:(1)物流服務提供商選擇指標體系的約簡、優化;(2)構造對物流服務提供商進行選擇的BP智能神經網絡。該方法還可以使決策者更好地了解有關指標之間存在的冗余關系,從而為改善決策的可靠性提供參考。伏小良(2008)提出利用層次分析法來選擇第三方物流公司。首先構建第三方物流服務商評價指標體系,然后運用層次分析法確定評價指標權重,再對第三方物流服務商進行評價。使企業在實際的第三方物流服務商選擇中定性與定量結合選擇最優的第三方物流服務商。

總的來說,無論采用何種方式來選擇物流服務提供商,都首先應該從企業自身的實際需求出發。另外一個優秀的物流供應商應該以能快速響應生產企業需求、能主動幫助生產企業進行信息收集、能提高對客戶的服務質量、能提供讓生產企業滿意的物流價格為衡量標準。