加強醫德醫風建設　提高為兵服務質量

李　博　蘇　芮　周繼東

2007年以來,興城療養院堅持以科學發展觀為指導,持續深入開展綜合整治,有力地推動了療養院的全面發展,特別是醫德醫風建設和為兵服務質量有了很大提高。但每年醫療糾紛仍也有發生,這充分暴露出在醫德醫風建設上,雖然取得了很大的進步,但仍有些許不足。這就要求我們在今后的工作中,必須始終堅持以科學發展觀為指導,不斷加強醫德醫風建設水平,努力提高為兵服務質量,把加強醫德醫風建設作為提高為兵服務質量的重要保障。

一、加大學習教育力度,在實踐中體現出醫德醫風建設成效

在主題教育活動中,要充分安排以醫德醫風為主要專題的教育內容。通過教育,加強醫務工作者的醫德修養,陶冶醫德情感,確立醫德信念,鍛煉醫德意志,養成醫德習慣,爭做執行醫德規范的楷模。并開展警示教育,剖析醫療糾紛事例,使醫院醫務工作者自覺樹立責任意識、道德意識和法律意識,盡心盡力地做好崗位工作。

在教育工作中,扎實有效地做好療養院的思想政治工作,這是加強醫德醫風建設的重要保證。加強思想政治工作,首先要加強人生觀教育,使醫院醫務工作者樹立為人民服務的人生觀。其次,大力開展人生價值教育,確立崇高的人生價值目標;正確處理認識和處理個人和集體的關系,切實增強理論道德修養,提高為兵服務意識。

在學習過程中,要全面查找醫德醫風方面存在的突出問題,并拿出整改落實的具體措施,把醫德醫風建設成效作為檢驗學習實踐活動和主題教育的重要指標,切實把醫德醫風要求轉化為踐行“忠誠于黨、熱愛人民、報效祖國、現身使命、崇尚榮譽”的價值認同和行為準則。

二、加強風氣綜合整治,在環節中體現出醫德醫風建設水平

在醫德醫風建設過程中,要堅持開展風氣綜合整治活動,從制度機制上解決好可能存在的收受紅包,過度醫療,藥品、設備、耗材采購回扣,商業賄賂,違規科室承包,以及在為兵服務上檢查用藥“惜用”,態度生、冷、硬、頂等問題。肅清醫院的不正之風,積極營造良好的就醫環境,切實維護官兵以及廣大患者的切身利益。

建立健全醫德醫風監督機制,充分發揮輿論監督作用。一要自覺搞好醫院內部的自我監督。要抽調黨性和原則性強、辦事公道、有較高政策水平的人員組成醫德醫風監督組,定期對院內的醫德醫風情況進行明察暗訪,發現問題及時糾正。二是搞好醫院外部的監督,包括行政管理部門的監督,新聞輿論監督,人民群眾監督等。通過多種形式的外部監督、聽取意見,收集信息,強化措施,力求實效。

把醫德醫風建設納入療養院黨委班子考核,作為單位和主要領導干部個人評先受獎、提拔使用的硬杠杠。完善醫德考核措施,做好醫德考核工作,一是制定《醫德醫風考評辦法》,確定考核的標準和方法;二是成立醫德醫風考評組織,定期開展考評活動;三是建立考核檔案,將考核結果與個人利益掛鉤,作為年度考核、評優選優、工資獎金分配、晉級晉職的重要依據。

三、豐富文化建設環境,在和諧中體現醫德醫風建設質量

企業發展離不開反映時代需求的企業文化,療養院的發展也同樣是這個道理。現如今,仍要繼續深入組織開展向白求恩、馮理達等醫療戰線杰出代表學習活動,大力選樹和表彰療養院的醫德醫風先進典型,為醫務工作者樹立學習的方向,營造依法行醫、廉潔行醫、文明行醫的濃厚氛圍,創造良好的醫療環境。

加大醫院文化建設的宣傳以及投入力度,組織形式多樣的文化體育活動,組織各個學科的學術研討,聘請知名專家進行專題輔導,有效地提高他們的業務水平,豐富了醫務工作者的業余生活并充分調動他們的工作積極性。并開拓了視野,陶冶了情操,加深了理論文化道德修養,使得療養院的文化建設上升到了一個新的高度,并不斷繼續向前發展。

規范和推行一系列人性化服務、人文化管理的服務舉措,構建先進和諧的醫院文化,提升醫務人員的職業道德水準,實現從治標到治本的根本轉變。大力弘揚療養院服務軍民的優良傳統,廣泛開展愛國主義教育,以良好的醫德醫風贏得廣大官兵和人民群眾的贊譽和愛戴,使之成為推動療養院建設又好又快發展的強大動力。□(編輯/丹桔)