談新時期高校圖書館員的職業道德

閔　佳

[摘 要]高校圖書館員職業道德建設狀況直接影響圖書館職能的發揮。圖書館員的職業道德直接影響育人質量。從探討職業道德入手,系統論述了高校圖書館員職業道德的主要內容。

[關鍵詞]圖書館員;職業道德;

高校圖書館既是學校的文獻信息中心,又是精神文明建設的重要陣地。如何有效地開展圖書館服務工作,提高圖書館的服務質量,更好地為讀者服務,除要搞好圖書館文獻資源建設外,加強圖書館員的職業道德建設也是極為重要的。特別是在當今社會信息化、網絡化的高科技時代,加強圖書館員職業道德建設,是做好讀者工作的關鍵,是推進圖書館事業發展的基礎。

一、圖書館員職業道德建設的含義

所謂職業道德是指人們從事某項社會職業,并在履行其職責的過程中,思想和行為應遵循的道德規范和準則,具有行業性、廣泛性、實用性、時代性的特點。職業道德包括職業道德的認識情感、意識、信仰和行為習慣,這幾個方面是相互聯系的整體,缺一不可。不同的職業有著自身的職業道德準則。圖書館員的職業道德就是指與圖書館的社會地位、功能、權力和義務相一致的道德準則和行為規范。它是圖書館隊伍建設的重要組成部分。主要體現為:對工作,忠于職守,精益求精;對文獻,愛護備至,積極利用;對讀者,滿腔熱忱,千方百計;對同事,嚴以律己,顧全大局;對外部,精誠合作,公平競爭。這5個方面基本上涵蓋了圖書館員在工作中的各種道德關系,表達了他們的道德觀念和道德情感。

二、圖書館員職業道德的主要內容

中共中央頒布的《公民道德建設實施綱要》中,明確指出“要大力倡導以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要內容的職業道德”。它概括了各行各業各類人員的職業道德的基本內容或共同要求,具有鮮明的時代特色。我們認為高校圖書館員的職業道德建設也必須與時俱進,有所創新。其主要內容有以下幾個方面:

1.良好的思想政治素質。高等學校圖書館是大學生的第二課堂,是傳播知識信息的基地。對館員來說,作為人類科學文化知識的傳播者,必須加強政治理論的學習和思想品德的修養,牢固樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法來分析現實,指導行動,把握方向。在網絡環境下,由于網絡的開放性,網絡信息的應用對館員提出了一系列的識別問題,這就要求館員必須具有過硬的思想政治素質,要在紛繁復雜的大量信息中把握正確的方向,傳播文明的、健康的、對社會進步有利的信息,摒棄不健康、不文明、不科學的有害信息,成為精神文明的傳播者。

2.良好的行為素質。謙虛、誠懇的服務態度,嚴謹、細致的工作作風,是館員良好的行為標志。具體地講,就是工作認真負責,辦事干練,踏實肯干,富有活力,勇于進取,工作井然有序。在待人接物上要舉止大方,談吐溫文爾雅,使用禮貌用語。在圖書館的日常工作中,做到熱情、耐心、周到,使讀者感到可親、可信、可靠。樹立主動為讀者服務的意識,做到不厭其煩,百問不倒,使讀者高興而來,滿意而歸。

3.愛崗敬業精神。高度的社會責任感,強烈的進取心,是館員首要的思想品質。現代圖書館員愛崗敬業的具體內容就是熱愛圖書館、愛護讀者、理解讀者、關心讀者。圖書館事業是光榮而崇高的,我們應當由衷地熱愛它,矢志不渝地干好它。做到心里有讀者,行動為讀者。樹立“干一行、愛一行、鉆一行”的愛崗敬業精神。館員要以主人翁的姿態,勤勤懇懇、任勞任怨地服務于學校教學科研的需要,自覺自愿地為廣大讀者服務,滿腔熱情地幫助讀者釋疑解惑,融洽讀者與圖書館的依存關系,克服懶惰、怕苦、怕累的思想,真正做到想為讀者所想,急為讀者所急,便為讀者所便的全方位服務理念,發揮圖書館應有的作用。

4.無私奉獻精神。奉獻是人類幾千年來世代相傳的傳統美德。圖書館工作是一項平凡而辛苦的工作,讀者是圖書館賴以生存的直接體現者和最終實現者。服務于讀者是現代圖書館工作的核心,也是圖書館員職業道德的核心。圖書館與讀者是“魚水相依”的關系。如果高等學校教學科研人員是攻關奪城的勇士,那么圖書館員就是讓勇士攀登的“人梯”。圖書館人不為名、不為利,平平淡淡,樂為他人做“嫁衣”,只需埋頭苦干,默默無聞,燃燒自己,照亮別人,造就了甘為人梯的職業道德。對館員來說,培養人梯精神尤為重要。圖書館事業的發展,靠得就是一代又一代圖書館人的辛勤耕耘和無私奉獻。“奉獻精神”在任何時候都要始終不渝地堅持且不斷發揚光大。在高等學校,不少教學科研人員著作的出版、論文的發表、科研成果的取得,都與圖書館有著密切關系,都凝結著館員的心血和汗水,館員也因此感受到在平凡的工作崗位上所從事工作的重要意義和價值。

5.團結協作精神。圖書館工作是學術性較強的服務工作,也是一種團隊特點突出的工作。團結協作、互相幫助是館員應有的道德要求。圖書館各部室、各崗位之間存在著有機的聯系,各項工作需要環環緊扣、有條不紊的進行。圖書館工作任務的完成建立在勞動分工協作的基礎上,它是館員勞動和創造的凝聚。同在圖書館工作,館員之間要互相尊重、互相促進、互相激勵、互讓互諒、取長補短,充分發揮協調合作精神,創造一個和諧、融洽的內部氛圍。每個人都要以集體主義原則指導自己的行動,樹立全局觀念,摒棄本位思想,識大體、顧大局,步調一致,共創集體榮譽,同建精神文明。不斷增強圖書館的凝聚力和向心力,形成良好的人際關系,促進圖書館各項工作的有序發展。

6.勤奮好學精神。當今信息社會,知識經濟將占主導地位。科學技術發展日新月異,新知識、新觀念、新方法、新技術層出不窮,這就對館員的素質和知識結構提出了更高的要求。館員要做好自己的本職工作,光有滿腔熱情和良好的愿望還是遠遠不夠的,仍須不斷更新知識,提升專業水平,跟上時代發展的步伐。淵博的科學知識,嫻熟的業務技能是館員應具備的智慧素質。館員業務水平的高低,決定圖書館工作質量和服務水平的高低。在網絡環境下,館員首先要有較強的圖書館學、情報學及相關學科的知識;其次,要熟練掌握計算機和網絡技術的操作及應用技能;再次,具有一定的外語水平;最后,具備捕捉信息、開發信息資源的能力。只有這樣,才能更好地為教學科研服務,才能最大限度地滿足不同讀者的不同需求,才能不斷地提升圖書館的工作質量和水平。

7.開拓創新精神。創新是推動人類社會發展和進步的永恒動力。創新能力是一個人綜合素質的核心。如果說創新是一個國家、民族進步的靈魂,那么圖書館員的開拓進取創新精神則是圖書館事業持續發展的內在動力。在傳統圖書館向數字圖書館、虛擬圖書館邁進的今天,館員必須對新事物、新技術的發展和應用有足夠的敏感和吸納能力,樹立現代人的思想觀念,打破墨守成規、安于現狀的舊觀念,擺脫舊的思想定式的影響,更新服務理念、創新服務方式、拓展服務領域、提升服務職能。在文獻信息資源開發服務中,積極、主動、創造性地工作,勤于思考,培養研究新情況、解決新問題、開創新局面的能力,順應信息時代和圖書館發展的要求。

總之,圖書館員職業道德建設是一項長期而艱巨的任務。它是通過內在的自我要求和外在的客觀要求兩方面的相互作用逐步形成的。高校圖書館要大力加強館員職業道德建設,提升館員的道德觀念。在為讀者服務的過程中,不斷升華館員的理想和信念,積極探索為讀者服務的新形式、新方法,破除傳統舊習,勇于開拓創新,以新的精神面貌樹立圖書館的新形象,為圖書館事業增添更多的活力和生機。

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(編輯/永安)