“國(guó)優(yōu)”民警孔德才的“一地雞毛”

羅　列

“國(guó)優(yōu)”民警孔德才曾在部隊(duì)呆了23年，1999年轉(zhuǎn)業(yè)到河南省開封市公安局，“由于榮獲濟(jì)南軍區(qū)裝備管理先進(jìn)個(gè)人，轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)加了5分，順利地進(jìn)了公安系統(tǒng)。”一轉(zhuǎn)眼，孔德才在開封市公安局鼓樓分局州橋派出所責(zé)任區(qū)民警的崗位上干了十年，榮獲過“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”、“河南省勞動(dòng)模范”等諸多榮譽(yù)。在“一地雞毛”的片警崗位上獲得“全國(guó)優(yōu)秀人民警察”的榮譽(yù)，自然讓人好奇：這“國(guó)優(yōu)”品牌的含金量究竟何在?

與趙新建們的“江湖”

從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)，孔德才44歲，這個(gè)年紀(jì)做責(zé)任區(qū)民警已算“大齡”，況且老孔在部隊(duì)已是副團(tuán)級(jí)，能否勝任，誰都沒底。沒想到老孔不顧級(jí)別和年齡“兩個(gè)落差”，爽快地說：“沒關(guān)系，我從頭來。”

分配責(zé)任區(qū)時(shí)，老孔專門向所領(lǐng)導(dǎo)提出要“啃一塊兒硬骨頭”：把人口居住稠密，重點(diǎn)人口及各類案件、事件較多的自立街和小紙坊街給他。

為盡快熟知責(zé)任區(qū)的全部情況，孔德才拿出在部隊(duì)時(shí)研究戰(zhàn)術(shù)的習(xí)慣：畫圖。他將每個(gè)院落都畫了一張草圖，院子里的住戶、姓名、人員構(gòu)成及其他信息都標(biāo)于圖上。這個(gè)辦法雖然“笨”，卻非常實(shí)用，并且畫圖的過程本身又是一個(gè)熟悉的過程。短短一兩個(gè)月，1104戶3182人的基本情況就都印在他腦子里了。

孔德才腦子里印象最深的是趙新建。他蹲過大獄，性情暴躁，又一無所有，簡(jiǎn)直就是責(zé)任區(qū)里的一顆炸彈，“你不幫他，他就可能會(huì)重新犯錯(cuò)誤。”

趙新建服刑期間，他的鄉(xiāng)下媳婦給他生下了一個(gè)男孩，但由于是第二胎，一直沒有敢申報(bào)戶口。眼看兒子該上學(xué)了，趙新建有點(diǎn)急。

孔德才也急，專門跑到趙新建家里，告知他先到計(jì)生辦把二胎的處罰程序辦完，剩下的事我老孔來辦。

讓老孔沒想到的是，辦起來還真不是那么容易。由于孩子是在家里出生的，首先要證明孩子出生的事實(shí)。老孔費(fèi)勁周折找到“接生婆”，請(qǐng)她寫了個(gè)證明，又找到趙新建的幾位鄰居，請(qǐng)他們也為孩子出生作證。辦完這些，老孔又到社區(qū)把該蓋的章都蓋上，安安靜靜地坐下來，戴上他那副老花鏡，專門為孩子出生的事寫了一份調(diào)查材料，整理建檔后，跑到分局和市局報(bào)批，忙活了一個(gè)星期，終于為趙新建的兒子上了戶口。

這一套復(fù)雜的程序，孔德才辦起來駕輕就熟，這是他當(dāng)片警后一步一步練出來的。

為趙新建的兒子辦戶口的前后，老孔還為沒有生活來源的趙新建一家申請(qǐng)了最低生活保障，鼓勵(lì)他利用服刑期間學(xué)會(huì)的修鎖手藝開了個(gè)修鎖攤，日子馬馬虎虎算過得去。可趙新建這顆“炸彈”還是有“引燃導(dǎo)火索”的時(shí)候。

一次，學(xué)校讓交170元錢，趙新建手頭沒有，就拎了一瓶酒來到辦事處院里，邊喝邊罵，見誰罵誰，狂躁異常。老孔聞?dòng)嵹s來，問清原委，掏出腰包給了趙新建170元。趙新建一時(shí)不知說啥好，扭臉就回家了。打那以后，趙新建不管在哪兒再耍酒瘋，只要老孔一來，他馬上就停，轉(zhuǎn)身就走，決不跟老孔照面。

“老孔把趙新建挽救了，”開封府社區(qū)主任趙淑改說，“趙新建服刑時(shí)認(rèn)識(shí)的人知道他會(huì)開鎖，就讓他一塊兒去偷東西，趙新建不但拒絕了，還說要是去了對(duì)不住老孔。”

孔德才豈止是挽救了趙新建?為了給責(zé)任區(qū)另外幾個(gè)刑滿釋放人員找出路，孔德才可沒少給趙淑改添麻煩，請(qǐng)趙淑改為他們幾個(gè)全部申領(lǐng)了最低生活保障金，還同趙淑改商量，讓這幾個(gè)人負(fù)責(zé)看社區(qū)的一處停車場(chǎng)，“既能讓他們多一份收入，又能拴住他們不出事。”

老孔的要求，趙淑改悉數(shù)滿足，“老孔心眼好，他為別人這么操心，讓我很感動(dòng)，我沒有不幫他的理兒。”

“史上最難辦的戶口”

孔德才經(jīng)辦了一樁“史上最難辦的戶口”。這事兒說起來比較復(fù)雜：自立街有位叫張相魁的居民，打老孔接手責(zé)任區(qū)就沒見過這個(gè)人，但戶口一直掛著。2009年6月15日，一位叫張五聚的中年男子，自稱是張相魁的兒子，到派出所找到老孔，請(qǐng)求為其母親魏秀蘭入戶口然后再遷到中牟縣。

這都誰跟誰啊!老孔有點(diǎn)亂。

張五聚倒也不急，開始給老孔從頭說起。1964年，張五聚的母親魏秀蘭患精神病離家出走，數(shù)年查找未果，派出所便按當(dāng)時(shí)的規(guī)定把魏秀蘭的戶口注銷了。當(dāng)時(shí)張五聚才一歲多。1985年，張五聚因工作需要把戶口遷到了中牟縣。讓張五聚做夢(mèng)也想不到的是，1991年他找到了走失27年的母親。當(dāng)時(shí)張五聚認(rèn)為母親年齡大了，戶口沒啥用，就沒有為母親人戶口。1998年，張五聚的父親張相魁去世，但戶口沒有注銷——難怪老孔只知其名，不見其人。現(xiàn)在，張五聚要為82歲的老母親入戶口然后再遷走。

問題是，怎樣才能證明去世11年的張相魁、失蹤45年的魏秀蘭、搬走24年的張五聚這一家人在自立街住過?!

張五聚回憶，他家的老院是自立街6號(hào)。老孔查了查，1999年他接手自立街時(shí)，自立街6號(hào)已經(jīng)變成了包公湖北路40號(hào)，可2002年那一片拆遷建開封府，別說包公湖北路40號(hào)院，整個(gè)包公湖北路的房子都沒了。昨找?找誰?

老孔給張五聚倒了一杯水，讓他靜下心來，仔細(xì)回憶，最好能提供幾個(gè)鄰居的名字。張五聚想了半天，說有兄弟仨，叫“大狗、二狗、三狗”，還有“老五”、“東風(fēng)”。老孔要他說這些人的大名，可他一個(gè)都說不出來。

這當(dāng)然難不住孔德才!他憑借扎實(shí)的基本功，立即啟動(dòng)大腦里的“人肉搜索”，一會(huì)兒便把這幾個(gè)人都想起來了!

“在延慶街賣涼席的是二狗，叫李旭明，在醫(yī)藥公司看自行車的是老五，叫詹道五，”老孔不緊不慢地說，“你明天去找他倆，如果我說的沒有錯(cuò)，就讓他倆證明你張五聚在這兒住過，你母親當(dāng)年走失。拿著他倆的證明你再來找我。”

孔德才說的對(duì)不對(duì)?他為啥有如此功夫?

要知道，孔德才可是開封市公安局2007年授予的第一批“警民一家親”警務(wù)室民警!評(píng)定孔德才負(fù)責(zé)的開封府警務(wù)室時(shí)，他對(duì)群眾的熟悉率達(dá)到100％，群眾對(duì)他的滿意率達(dá)98％，群眾安全感達(dá)95％。為此，孔德才不知付出了多少心血!

孔德才把辦理戶口、身份證當(dāng)成與群眾建立感情的紐帶，在辦理過程中，既增加了對(duì)群眾的熟悉率，也提高了群眾的滿意率，可謂是一舉雙得。常常是在責(zé)任區(qū)工作時(shí)，老孔就把需要辦證的群眾摸清了，由他捎到所里去辦，再把辦好的證件送到群眾手中。

十年來，老孔辦了無數(shù)的戶口薄、身份證，可像張五聚這么難辦的卻是第一次遇到!

不過，難是難，事情還是有了轉(zhuǎn)機(jī)——張五聚第二天真的把“二狗”和“老五”的證明拿來了。看過證明，老孔思忖著自己親自再找一個(gè)證明人會(huì)更穩(wěn)妥，恰好這時(shí)居民吳天明和姐

姐來所里辦戶口，老孔知道他們過去在包公湖北路住，就問他們的鄰居有沒有一個(gè)叫“油錘”(張相魁的小名)的人，兩人說有。老孔這才松了一口氣。

接下來的程序并不簡(jiǎn)單。老孔先到社區(qū)把“二狗”和“老五”的證明蓋上章，然后到張相魁的單位開具《死亡證明》。考慮到魏秀蘭老太太行動(dòng)不便，老孔又跑到中牟縣親眼見到魏秀蘭，并為她拍了照片。忙完這一大堆“戶外工作”，老孔貓?jiān)谵k公室，寫了一份詳細(xì)的調(diào)查材料，填好各種表格，報(bào)分局和市局審批。

之后，按照規(guī)定順序，老孔先把魏秀蘭的戶口人到張相魁的戶口薄上，再把張相魁的戶口注銷。最后，老孔給張五聚開具了一份戶籍證明，要他拿著證明去中牟縣公安局辦理準(zhǔn)遷證，見到準(zhǔn)遷證后，老孔才把魏秀蘭的戶口遷走。

“我能辦的都辦了，盡量不讓張五聚去跑，程序太多，我怕他暈。我都有點(diǎn)暈了。”老孔扶了扶花鏡，笑著說。

把梁建軍的身份證“釣”出來

孔德才注意上了梁建軍、張麗夫婦。

2008年7月21日，老孔到責(zé)任區(qū)走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)陜西來的梁建軍、張麗兩口子不知啥時(shí)候又搬到了小紙坊街78號(hào)付4號(hào)，前幾天他倆還在自立街住，搬來搬去的，每次住的時(shí)間都不長(zhǎng)。

這天只有張麗一人在家，老孔寒暄了幾句，不經(jīng)意地問了一下搬家的事，張麗說他倆在飯店打工，收入不高，邊住邊打聽便宜的房子，所以就搬了好幾次。老孔說是啊，出來打工不容易，抽空到所里找我把暫住證辦了吧。張麗滿口答應(yīng)，臉上堆滿了笑容，說孔警官你慢走，沒事多來家里坐坐。這女人挺會(huì)來事，老孔心想。

幾天后，倆人還是沒來辦暫住證。這不是第一次了，之前老孔也催過他們，可就是不見人來。此外，老孔見張麗多，見梁建軍極少，這其中該不會(huì)有什么問題吧?老孔心中充滿了疑惑。

老孔催辦暫住證還沒有這么費(fèi)勁過!

老孔人緣好，又是熱心腸，除了給群眾辦戶口、送身份證，還幫助困難戶，給孤寡老人送溫暖，甚至還給軍烈屬、困難戶解決危房問題。責(zé)任區(qū)的公共事務(wù)他就更操心了：廁所拆了他去協(xié)商建臨時(shí)廁所，方便群眾如廁；路燈不亮了，他怕走夜路的群眾不安全，同有關(guān)部門聯(lián)系裝上路燈。能幫啥忙幫啥忙，像個(gè)“老保姆”似的。

老孔對(duì)群眾親，群眾對(duì)老孔自然也親，對(duì)他工作的支持就更不用說了。一天，老孔在小紙坊街吃早飯時(shí)，看見一個(gè)生面孔，就問他是不是這里的人。那人回答是暫住戶。老孔就問他暫住證辦沒有。還沒等那人回答，旁邊的熱心群眾就你一言我一語地說開了：“這可是老孔管的片啊，你還不趕快辦暫住證?”“老孔是個(gè)好民警，你可不能給他的工作添麻煩那!”

工作干到這個(gè)份上，每個(gè)群眾都成了老孔的信息員、治安員，哪還有他不知道的事，哪還會(huì)有那么多的案件?3000多人的責(zé)任區(qū)，每月也就是一、兩起案件，這在城市社區(qū)可真不容易。2009年5月，老孔的責(zé)任區(qū)實(shí)現(xiàn)了零發(fā)案，可把他高興壞了。

平安，源自老孔的辛勤付出和群眾的支持，也源自老孔對(duì)蛛絲馬跡的不放過。梁建軍、張麗辦暫住證的事老孔就沒有放過。

張麗會(huì)說話，腦子快，心眼多，老孔怕去得多了張麗起疑，倆口子要是真的犯過事，一旦打草驚蛇，逃之夭夭，豈不遺憾?于是，老孔決定從梁建軍身上突破。

想知道梁建軍啥時(shí)候一個(gè)人在家，那還不容易!到處都是老孔的信息員。所以那天得到消息后，老孔便若無其事地敲開了梁建軍的門。

梁建軍有點(diǎn)緊張，老孔一眼就看出來了。這使老孔多了一分把握，他用公事公辦的口吻提出了辦暫住證的要求，并說你們忙不用往所里跑了，把身份證給我我給你們辦，說著就把手伸了過去。梁建軍也許是聽說不用去派出所松了口氣，也許是老孔伸過來的手不容拒絕，心情復(fù)雜地把身份證掏出來遞給了老孔。

有了身份證就好辦了!老孔回所里一查，馬上把情況向所長(zhǎng)作了匯報(bào)。當(dāng)晚，趁梁建軍、張麗都在家時(shí)，老孔和幾名民警把他倆堵在了屋里，“兩人看見我臉色都變了。”

據(jù)查，張麗真名周懷娟，陜西某縣銀行職員，與梁建軍同是因涉嫌貪污犯罪的批捕在逃犯。

“我就喜歡這樣的收獲，那種心情無法形容，啥都不能比!”老孔一臉興奮，眸中放光。這樣的時(shí)刻，是他最為愜意的時(shí)刻。

責(zé)任編輯劉榮