基于動態聯盟的信息系統研究

易　燦　朱　峰

摘要:動態聯盟是虛擬經濟環境中的新型而有效的企業組織與生產模式,其運作模式和信息系統構建是動態聯盟實施的關鍵內容。在分析動態聯盟特性、組織形式、運營過程的基礎上,針對其信息系統展開研究,提出了系統開發的邏輯模型和關鍵技術。

關鍵詞:動態聯盟;運作模式;信息系統

中圖分類號:F425文獻標識碼:A

Abstract: The agile virtual enterprise(AVE)is a new and effective corporate organization and production patterns in virtual economic environment, and its mode of operation and information system is the key elements of AVE implementation. Based on the analysis of AVE's characteristics, forms of organization and operation of the process in this paper, on the basis of the information system for its study, the logic of the system development model and key technologies are developed.

Key words: AVE; mode of operation; information system

1動態聯盟定義與特性

William H. Davidow和Michael S. Malone(1992)提出,動態聯盟是由一些獨立的廠商、顧客、甚至同行的競爭對手,通過信息技術聯成臨時的網絡組織,以達到共享技術、分攤費用以及滿足市場需求的目的。動態聯盟沒有中央辦公室,也沒有正式的組織圖,更不像傳統組織那樣具有多層次的組織結構。

動態聯盟的出現與發展的根本動因是實現集成的目標和獲取敏捷的效果,其特性即體現為集成性、敏捷性、虛擬性和時效性。

集成性是指具有不同經營優勢的相關企業,各自貢獻其核心競爭力,由動態聯盟進行整合以發揮整體效應而形成超常的競爭優勢。這種優勢,可以通過“資源相似”聯盟或“資源互補”聯盟得以實現。集成是動態聯盟的最主要職能,也是實現系統再造的主要手段。

敏捷性是指企業通過把握市場機遇和發動創新能力,對動態市場的不同需求具有快速反應能力和適應能力,包括可重構(Reconfigurable)、可重用(Reusable)、可擴充(Scalable),即RRS特性。這種特性從企業管理角度來看則是指連通性、跨組織參與性、生產靈活性與管理相關性。

動態聯盟為了適應動態市場,聯盟成員與聯盟成員間的組織結構不再是固定不變的,而是可根據策略目標改變、產品方向更換和環境的變化進行動態重組,即組織虛擬。動態聯盟具有制造、裝配、營銷、財務等方面的功能,但在聯盟內部卻無對應機構,而由聯盟成員承擔,即功能虛擬。

動態聯盟是基于市場機遇的,它隨著市場機遇而聚散,聯盟成員具有自治性和獨立性。

2動態聯盟組織形式

動態聯盟的運營方式是面向產品過程的,采用了基于團隊(Teamwork)的組織形態,可分為動態聯盟(Virtual Enterprise,VE)、聯盟功能項目組(Virtual Group,VG)、基于產品或服務的機遇項目組(TEAM)和企業基本組織單元(Basic Organization Unit,BOU)這四個層次。動態聯盟的上層是由若干聯盟功能項目組構成虛擬企業層;動態聯盟的第二層是由聯盟功能項目組成員通過信息網絡構成企業間合作層,其合作方式表現為虛擬合作式、供應鏈式、轉包加工式和插入兼容式;動態聯盟的第三層是由通過迅速組合的基本生產組織單元構成企業動態組織;動態聯盟的第四層是由設備、人員和技術等各種資源對象構成基本生產組織單元。這四個層次體現了企業內部從物理實體到動態聯盟間的多對多的影射關系,如圖1所示。

虛擬合作式是聯盟企業根據市場機遇集成各成員能滿足機遇所需的相關核心資源,其人員設備分散并通過信息技術共同參與生產運營,是動態聯盟的最高合作形式。

供應鏈式是建立在產品、價格、質量、交貨及時性的合作基礎上,主要基于原材料、零部件的供應與產品的發送,是先進企業之間最常用的一種合作形式并相對穩定。

轉包加工式是聯盟企業將產品的部分設計或生產完全轉包給其他聯盟成員。

插入兼容式是聯盟企業擁有相對穩定的核心雇員,但大量流動雇員則根據經營需要臨時來自其他多個聯盟企業。

在動態聯盟的構建中,要經歷經營機遇描述→經營過程定義→核心資源確定→合作伙伴選擇→合作方式決策→利益與風險分配→動態組織的管理等過程,涉及成員企業內部組織之間、內部組織與外部組織之間的跨部門多學科的諸多優化組合問題,最終的目標是通過網絡系統建立有效的合作機制。

3動態聯盟運營過程

動態聯盟的運營是由一個或幾個掌握核心資源(如關鍵技術、市場或品牌等)的企業發起,聯盟成員提供其優勢資源并承擔共同風險和分享共同利益,其運營過程可分為五個階段。

市場機遇識別與把握。這是動態聯盟的起始點。通過市場調查和預測、市場信息反饋分析、創新研究與開發等手段,結合市場競爭狀況及社會環境分析,依據聯盟成員產品狀況和技術開發戰略,發現具市場潛力的產品或服務,確定動態聯盟的經營對象。

動態聯盟組成結構分析。動態聯盟根據機遇產品的特性確定需求資源,包括資源的分布狀況及資源所有者的網絡信息溝通條件等內容。聯合能力對動態聯盟的成功起著關鍵作用。

伙伴選擇及聯盟建立。動態聯盟圍繞市場目標對可選伙伴的核心能力進行全面評價并通過有時限的合作與核心資源的重組使成員獲得利益。根據資源互補、利益共享、風險共擔原則,定義分配形式,明確伙伴間的關系完成聯盟的建立。合理的利益與風險分配方案是動態聯盟建立及正常運轉的重要基礎。

管理、追蹤與記錄。動態聯盟的成員間包含合作與競爭。動態聯盟根據規則和市場狀況,動態調整組織結構。在信息反饋表明其成員組織發生變動或市場有較大變更時,動態聯盟將改組甚至解體。

清算及解體。當動態聯盟完成特定市場機遇產品或服務的運營過程中或解體后,將按照約定的利益分配格局清算各自對應的費用和權益,包括管理費用、開發費用、制造費用等的分攤;業務往來的資金清算;新技術的歸屬及后期使用等問題。

4動態聯盟信息系統

在相對平衡的市場環境中,信息系統在企業的生產經營活動中發揮了重要作用。在混沌突變的市場環境中,特別是動態聯盟的虛擬制造組織模式,要求支持其運營的信息系統能夠快速而有效以適應企業的變化與發展。與傳統信息系統相比,動態聯盟信息系統的顯著特征是系統在信息、結構、功能方面的完全分布性、動態可重構性和敏捷性。

4.1特點。開放性和兼容性(Open and Compatibility)。信息需要在動態聯盟各成員間和企業內部流動,這就要求動態聯盟的信息系統具有開放性以打破地域阻隔,各種不同的信息系統之間要能夠實現集成。

柔性(Flexibility)。動態聯盟的動態業務流程重建和組織機構重構的特殊性要求對應的信息系統應具有很好的柔性,進行功能的組合和調整以適應動態重組后新業務流程的需要。

魯棒性(Robust)。動態聯盟的信息系統非常復雜,它要同時滿足成員間和成員內部信息集成和管理的需要,它應是可靠的和有效的,具有能支持多學科多層次的、大規模協同工作的魯棒性特點。

4.2邏輯模型。在動態聯盟信息系統的邏輯模型中,宏觀上存在著企業內部信息流動、聯盟成員間信息流動、企業與外界信息流動、聯盟與外界信息流動這四種信息流動,如圖2所示。

企業內部信息流動基于Intranet,其信息系統負責企業基礎數據的收集和整理,對應于企業各管理部門和各生產環節的事務處理,為企業提供信息共享、交流、協同和決策支持的環境。利用面向對象技術(Object-Oriented Methodology)的封裝性、繼承性、多態性、易修改性、動態連接性和可重復使用性等特點,可方便有效地開發可刷新的插接式管理信息系統。設計思想是企業根據市場機遇和生產任務等情況,從對象庫中選取對象,搭配有序的企業業務流程與合理的企業組織機構,對企業管理中相應的人、財、物、產、供、銷、預測、決策等子系統進行參數配置,最終形成管理信息系統。

動態聯盟成員間的信息流動基于Extranet,其信息系統具有延伸性,是承擔聯盟成員信息交流與共享任務以完成共同目標的合作網絡,可以成為公用Internet和專用Intranet之間的橋梁,也可以看成是與其他企業合作的企業Intranet的一部分。

聯盟體與企業對外界的信息流動基于Internet,其信息系統對應于信息發布與交流、廣告系統、電子商務系統,通過建立對應的企業外部服務器實現,其安全性主要從管理信息系統的數據庫安全和網絡系統安全兩個方面考慮。

5結論

傳統管理理論側重于公司內部關系的管理,而動態聯盟則側重于企業間關系的重塑。動態聯盟的管理方式將并行化管理程序取代順序化管理,集中與協作管理方式取代命令與控制管理。動態聯盟是敏捷思想指導下的高級組織管理行為和市場競爭戰略,是適應競爭和生產發展的必然趨勢,敏捷與集成是聯盟的核心和靈魂。

互聯網技術的發展與應用使以前企業中較高層次的專門信息更容易向低層次傳遞,分散在企業中較底層的信息經過數據挖掘將能夠向高層次反饋。利用動態聯盟模式能夠重構企業生產、供應、銷售與服務流程。這就要求全面構建面向動態聯盟的為企業運營提供支持服務的企業管理信息系統,要求企業樹立合作競爭的觀念,在充分利用內部資源的前提下組合外部優勢,快速反應市場需求,增強企業核心競爭優勢。

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