石油企業物流外包的風險及策略

鐘　實　李　赫

摘要:企業物流業務外包正成為企業在發展過程中的一種經營策略。石油企業只有通過精細管理,降低生產成本,才能不斷地增加企業的經濟效益。強化石油企業的核心競爭力、利用石油企業外部資源的需要、降低和控制石油企業的成本、分擔石油企業風險使得石油企業物流業務外包。同時也帶來了石油企業對物流外包控制不足、增大石油企業對物流外包依賴、石油企業內部員工抵制等潛在風險。為此石油企業應正確選擇物流供應商、明確服務需求、積極理順溝通渠道、建立合理的物流績效評價標準體系、加強對物流外包過程的管理和控制。

關鍵詞:石油企業;物流外包;風險;策略

中圖分類號:F272文獻標識碼:A

Abstract: The enterprise logistics outsourcing was becoming one kind of the enterprise management strategy in the developing process. The oil enterprises could increase enterprise's economic efficiency unceasingly only through the fine management, reducing the production cost. Strengthening oil enterprise's core competence, using the oil enterprises external resources, reducing and controlling oil enterprises's cost, sharing the oil enterprises risk caused the oil enterprises to adopt logistics outsourcing. At the same time, those brought the oil enterprises some potential risks such as the logistics outsourcing controlling insufficiency, to increase the oil enterprises to the logistics outsourcing dependence, oil enterprises staff resisting, and so on. Therefore the oil enterprises should choose the logistics supplier, be clear about the service demand, straighten positively out correctly communication channel, establish reasonable logistics achievements evaluation criteria system, strengthen the logistics outsourcing process management and control.

Key words: oil enterprises; logistics outsourcing; risk; tactic

進入21世紀以來,企業將物流業務外包正成為企業在發展過程中的一種經營策略。目前,我國的三大主力油田開發已進入中后期,產量逐年下降,只有通過精細管理,降低生產成本,走內涵式提高的發展模式,才能不斷地增加企業的經濟效益。據有關部門測算,我國石油企業每年的物流費用在1 000億元以上,物流費用每降低1個百分點,即可以創造出10億元以上的利潤。因此,發展石油企業的現代物流進行物流業務外包,可以提高我國石油企業的整體生產效率、降低流通費用,優化資源配置,開發石油企業“第三利潤源泉”。但石油企業將物流業務外包也隱藏著潛在的風險。對石油企業物流業務外包的風險進行分析,并采取相應的規避策略就顯得十分重要。

1石油企業物流的特點

石油工業的鉆探施工過程復雜、工作區域廣闊和施工作業環境多變、地質構造復雜及企業辦社會的性質,決定了石油物流點多、線長、面廣,內容復雜特點。

從生產過程來看,石油企業物流可劃分為供應物流、生產物流和銷售物流。石油企業供應物流指圍繞油氣生產所完成的原材料采購、裝卸和搬運、保管和發放、配送,廢棄物的回收等業務;石油企業生產物流指油氣生產過程中發生的運輸和倉儲活動,以及從采油站到聯合站之間的原油和污水倒運、聯合站之間的原油傳輸等;石油企業銷售物流指原油及天然氣的對外銷售。

2石油企業物流的制約因素

目前制約石油企業發展現代物流的因素主要有以下四點:

(1)石油企業對現代物流服務的需求不足。石油企業長期以來習慣于“大而全”、“小而全”的管理體系,實際工作中“重生產、輕物流”,對生產領域外的調控能力有限。

(2)石油企業內部缺少彼此協作。我國石油企業物流管理體制滯后,企業內對庫存物資和自有車輛缺乏有效的管理調配,物資的庫存和運能的浪費現象較嚴重。

(3)石油企業的物流資源不集中。石油企業的特性決定了其采購資源、倉儲資源、運輸資源都不是很集中。石油企業內各部門單位都會從本位主義出發,搞重復建設。

(4)石油企業的物流基礎比較薄弱。石油企業物流設備和技術相對落后,其物流服務信息化水平低,很難實現信息共享和物流資源的最佳配置,從而造成了物流資源的浪費。此外石油企業很多倉儲設施陳舊、利用率較低。

3石油企業物流業務外包的成因

(1)石油企業物流業務外包是強化石油企業核心競爭力的需要。石油企業物流業務外包的目的是為了使企業保持精干,集中盡可能多的精力專注于石油企業核心能力的提高。

(2)石油企業物流業務外包可以合理科學地利用石油企業外部資源。石油企業將自己并不擅長的物流業務外包給擅長此類業務的專業公司來完成,可以充分利用石油企業的外部資源來彌補自己資源和能力上的不足。

(3)石油企業物流業務外包可以有效地降低和控制石油企業的生產經營成本。專業公司比石油企業擁有那些更有效、更便宜地完成某業務的技術和知識。石油企業可以通過向外尋求資源配置以避免投入巨資而造成不必要的浪費。

(4)石油企業物流業務外包可以分散石油企業風險。石油企業本身的物流資源和能力是有限的,石油企業通過向外尋求物流資源與外部專業企業合作,就可以風險共擔,降低風險的危害,企業就更能適應變化的外部環境。

4石油企業物流外包的潛在風險

物流外包已被很多石油企業所采用,但在實際運作中還存在一些問題。石油企業物流外包的潛在風險主要有以下幾個方面:

(1)石油企業對物流外包往往失控。物流外包往往會使石油企業對一些產品或服務失控,進而增加了石油企業生產的不確定性。故而部分石油企業紛紛收回外包業務來保證企業生產的正常運行。

(2)石油企業物流業務外包無形中增大了石油企業對物流外包依賴的風險。長期使用某一個第三方物流服務商的服務和產品固然會對石油企業的資本投資、效率提高有好處,但也會使其滋生驕傲情緒而使得石油企業難以對其實施有效的控制。

(3)石油企業內部員工顧慮自身利益受損而產生抵制。石油企業物流外包往往需要對企業的內部業務流程進行重組,這個過程很可能對部分員工產生影響,從而受到來自企業內部員工的消極抵制,進而對企業的正常生產經營活動產生一些負面的影響。

(4)長期固定使用石油企業物流業務外包會使得石油企業利益受到一定損害。長期固定使用石油企業物流業務外包,會使那些第三方物流服務商想當然地認為石油企業缺乏自己的專家技術,進而有可能抬高物流服務的價格或提供較差的物流服務,從而使石油企業蒙受損失。

總的來說,物流外包雖然具有一些優勢,但也確實隱藏著一些潛在的、不可忽視的風險。

5石油企業實施物流外包的應對策略

基于以上分析,石油企業在選擇物流外包時必須謹慎,在考慮物流外包優勢的同時也必須重視其潛在的風險,并采取一定的應對策略來防范物流外包潛在的各種風險。

(1)科學正確地選擇物流外包供應商。石油企業一旦決定物流外包,首先需要考慮的就是自己的物流職能是要全部外包還是拿出一部分進行外包,進而對物流供應商進行選取。選擇物流供應商要根據企業特點,明確對第三方物流商的要求,通過各種渠道獲取第三方物流商相關信息,對各供應商能力與資源的互補性進行測試,再通過對影響外包商選擇的關鍵決策因素進行分目標的討論與計算,對潛在外包商進行單目標評價與測試,最后確定各個關鍵決策因素對外包商選擇的影響程度,并結合單目標評價的結果進行外包商選擇。

(2)石油企業要選擇合理簽約方式。石油企業在和第三方專業物流公司簽訂物流外包合同時,應明確雙方責任、義務、權力,從而形成長期的戰略聯盟。在簽約時還應分別簽訂倉庫租賃合約和操作合約。

(3)積極理順雙方的溝通渠道,增進彼此互相信任。為加強石油企業和第三方專業物流公司的信任,雙方應樹立正確的合作觀念,保持相互理解、相互尊重的合作態度;建立開放式交流機制,樹立雙贏的目標;第三方專業物流公司應努力實現對石油企業的各項承諾,石油企業應該努力排除企業內部種種障礙,同第三方專業物流公司建立戰略合作關系。

(4)建立合理的石油企業物流績效考評標準體系。石油企業要根據同第三方專業物流公司的合作目標來制定完成各項任務的規則和物流服務考評標準體系,并對第三方專業物流公司的物流服務績效予以考評,績效考核標準要有可操作性。績效考評機制應不斷更新以適應石油企業總體戰略的需要。

(5)加強對石油企業物流業務外包過程的管控。石油企業將物流活動外包給第三方專業物流公司后,如果監控不到位第三方專業物流公司有可能由于種種原因不執行協議規定。因此,石油企業應加強控制機制,對物流外包過程進行適宜的跟蹤管理,及時發現第三方專業物流公司的不良表現和石油企業自身在配合和支持方面的不足以便加以修正。

(6)石油企業和第三方專業物流公司應建立持續鞏固的合作關系。石油企業和第三方專業物流公司之間保持長期穩定的合作關系,不僅能使合作雙方受益,而且也會抵消一些運營成本和提高服務可靠性。

總之,物流外包對于石油企業來說還是一個新事物,石油企業還需要一定時間去適應,我們既要認識到它的重要性,同時也要考慮和意識到實施中所存在的必然困難,不能因噎廢食。唯有如此物流業務外包才能在石油企業中發揮出其重要作用。

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