某ＧＳＭ基站上行噪音的處理

【摘要】語音質量是網絡評估的重要指標之一。文章以一個典型語音質量問題的排查處理為例,對處理方法進行了詳細闡述,供相關工程技術人員參考。

【關鍵詞】GSM基站 上行噪音 CQT 軟故障

1 問題描述

某基站上掛BSC2,同機房運行有多個BSC(V2),并且為BTS(V1)基站,配置為S626站型,每個小區對應一個BTS(V1)機柜。該基站一直運行良好。

但是最近接到用戶投訴,反映該基站第3小區通話質量很差。現象為:在該小區下發起呼叫,主叫可以清晰聽到被叫的聲音,被叫有時卻聽不清主叫的聲音。意即該基站第3小區存在上行通話噪音。其他小區和基站暫未接到類似投訴。

2處理步驟

(1)步驟一:獲取準確的現場信息

通過和現場技術人員的溝通,了解到前期處理如下:

M運營商技術人員曾多次赴現場進行實地撥測,沒有發現用戶反映的問題。但是仍然有用戶投訴,并且投訴升級。技術支持工程師赴現場駐地進行CQT測試400多次,發現問題確實存在,概率約為4%～5%。由于其他小區沒有用戶投訴,于是對該小區對應的機柜按照慣例進行硬件排查。單元電路板全部更換之后,現象依舊。對相應的數據報表、告警和信令進行統計分析,沒有發現明顯問題。

(2)步驟二:綜合分析,給出總體方案

根據步驟一的情況,初步制定了故障排查定位的兩個方案:一是從BSC2開始定位排查,主要從軟件和數據參數著手;二是繼續排查投訴的BTS第3小區硬件(如機柜背板和天饋系統等)。

(3)步驟三:細化分析,方案實施

根據現場人員和設備工具情況,決定采用步驟二的方案就近排查和定位。

首先檢查配置數據、有關定時器和小區參數,均沒發現問題。然后檢查軟件版本。在軟件版本管理菜單,發現BSC2有兩塊EDRT(A口話音處理單板)單板的第一個DSP軟件版本是2.52.03.06,其余DSP均是2.52.03.04。EDRT單板在網運行的DSP軟件版本一般相同,所以此處存在可疑點。

繼續檢查運行的EDRT單板類型發現,有軟件版本為2.52.03.06的DSP的EDRT單板是EDRT852板,其他EDRT均不是。根據相關要求,在征得M運營商同意后將兩塊EDRT852的DSP版本統一為2.52.03.04。

由于對A口進行了大面積操作,操作結束后,根據維護技術慣例要求,及時對該BSC2進行CQT呼叫測試,沒有發現問題。

(4)步驟四:CQT跟蹤測試

根據步驟三的處理情況,技術支持工程師在投訴現場跟蹤測試,以T運營商的固網座機為被叫進行CQT大話務量撥打測試,發現上行通話噪音消失。但是出現了新問題——上行通話單通,即T運營商的固網用戶聽不到M運營商用戶的聲音,其出現機率為1%～2%。對BSC2的其他類型的基站(BTSV2、BTS21、BTSV1)小區撥打測試均有同等概率的現象出現,在M運營商的其他廠家的基站小區下撥測也出現了同樣問題。新問題初步定位在BSC上級網絡。于是,首先排查定位與BSC直接相連的MSC,其次排查定位T運營商的固網座機所在的交換網絡。

(5)步驟五:新問題的定位和回訪

根據步驟四的處理,改用N運營商的固網座機做被叫進行400多次CQT測試,基站均未出現問題,通話清晰,無掉話、雜音、單通等任何故障。M運營商的其他廠家的基站設備也未發現單通問題。這就是說,步驟四中定位T運營商的固網存在問題是正確的,將此問題反饋給T運營商的固網運維部門進行處理。

M運營商的用戶反映問題經處理以來通話良好。

3 結論

根據這次故障處理,可以得到如下啟示:

(1)處理語音問題首先要弄清現象,思維要靈活全面。一個小區有用戶投訴,就要看整個BSC所有其它小區是否存在同樣的問題。

(2)軟故障(即由于軟件版本或者數據配置、參數設置不合理等)也是造成語音問題的常見原因之一,可以優先排除。建議認真核查入庫版本和運行版本。其他相關參數如DTX、背景噪聲參數、回音參數、CIC、鄰區規劃配置、手機最大發射功率、半固定連接(含透明通道數據)等,也都值得關注。

(3)實際工作中與語音相關的常見因素還有:時鐘同步,CS/PS交換網,環境噪聲和干擾(如:鄰頻干擾、同頻干擾、跳頻干擾等),干擾造成的上下行鏈路不平衡,手機問題,傳播損耗(衰減),傳輸環節(誤碼、自環、鴛鴦線、交叉線、接頭松動),接地電阻,分集技術環節,S/N或C/I,傳輸丟包率和傳輸帶寬,天饋(硬件故障、連線、直放站、塔放、越區覆蓋、天線的方向角和下傾角)等。

參考文獻

[1]李建東,郭梯云,鄔國揚. 移動通信(第四版)[M]. 西安: 西安電子科技大學出版社,2006.

[2]姜建國 等. 故障診斷學及其在電工中的應用[M]. 北京: 科學出版社,1995.★

【作者簡介】

鐘俊標:中興通訊高級工程師,主要從事固網通信、移動通信工程技術的研究和應用工作。