危機時代的驅動力

本刊編輯部

用創新拉大與競爭對手的差距

經濟低迷,如何使企業逆風飛揚,獲得更優秀的業績?資金緊張,有限的錢花在哪里,才算花在了刀刃上?

“對我們來說,這個刀刃是創新。”安踏(中國)有限公司董事局主席丁志忠說—2009年,安踏的研發費用上升至1億元,這個數字是5年前的10多倍。由此帶來的收益也非常可觀:2009年前兩個季度,安踏的訂單數同比增加30%以上。

“沒有創新的企業是沒有靈魂的企業,沒有精品的企業是丑陋的企業,沒有核心技術的企業是沒有脊梁的企業。”這是珠海格力股份有限公司總裁董明珠今年7月的一次演講中,對創新重要性的一次精彩詮釋。她所領導的格力電器是世界上最大的宅用空調生產商,擁有2000多名研發工程師和國外專家,每年投入1.5億美元以上做研發。危機時期,格力電器沒有減少對創新的投資,用領先的技術獲得了30%以上的高增長。

創新對抗低迷

在“2009最具創新力公司”的評選和采訪過程中,《經理人》發現,“經濟越低迷,越要在創新上著力”,已經成為中國商業領袖和優秀企業家群體的共識!不少明星企業一方面想方設法開源節流,壓縮成本,另一方面,卻在不斷加大對創新的投入,努力研究客戶和市場,用最貼近市場和客戶的產品和服務贏得人們的青睞。

這是《經理人》第三個年度評選“最具創新力公司”。經濟危機橫掃全球的大背景,使此次評選具有了更加特殊的意義。

這些經我們歷時半年,千挑萬選后最終上榜的企業,無一不是在惡劣環境中,借創新逆風飛揚,快速成長的企業。自然,他們也是各行各業的領軍企業和佼佼者。2008~2009年度,他們克服諸多不利因素,依然在產品、技術、文化、制度、戰略、商業模式、組織結構、協作等幾方面(特別是產品、技術和文化),做出了典型的、在中國企業界有標桿示范意義,并且推動企業逆勢高速成長的創新。而多年來傾心打造的創新文化,已經成為他們的DNA,它是一種團隊精神,一種工作氛圍,不僅滲透到企業經營的各個層面,也自始至終貫穿在企業員工的生產活動,使他們面對惡劣環境,依然能推出驕人的創新成果。除此之外,他們還關注環保,關注企業社會責任,是優秀的企業公民。

2008年名列PCT(全球《專利合作條約》)申請量榜首的深圳華為技術有限公司,共提交了1737項PCT國際專利申請,這個數字超過了日本松下和飛利浦。2008年,這個以核心技術傲視群雄的中國企業在全球的銷售額達到了183.29億美元,同比增長42.7%;凈利潤11.5億美元,同比增長20%。而他的競爭對手認為是糟糕的2009年,華為預計銷售額將增長30%,達到300億美元。

聲稱要“用創新打破傳統格局”的比亞迪,則秉承“技術為本、創新為王”的經營理念,不但在新能源車領域取得了實質性的進步,推出了全球首款不依賴充電站的雙模電動車—F3DM,而且通過垂直整合,獲得了強大的成本控制能力,不斷改寫汽車業的價格底線。2008年,比亞迪汽車全年銷量超過18萬輛,同比增長超過80%,成為中國汽車業的一匹黑馬。

他們用創新對抗低迷的外部環境;而創新驅動,又使他們在逆境中更顯英雄本色!

本次評選,《經理人》除著力打造“2009最具創新力公司TOP30”這個主榜外,還首次推出了“2009跨國公司在華企業創新力10強榜”,使中國境內經營的跨國公司的創新努力和優秀成果,有了亮相的舞臺;并重磅打造了“2009中國金融業創新力10強榜”,讓用創新的理念和策略,在金融危機中游刃有余、穩步而快速發展的中國金融企業也當上明星。

動蕩時期企業創新力的著眼點

百年不遇的金融危機,給大大小小的中國企業都上了一課,使企業家們對于創新的價值,有了更加深入和透徹的認識。

一個不爭的事實是,在全球市場需求急劇萎縮的情況下,那些多年來依靠貼牌生產,沒有核心技術,以低價或者打價格戰占領市場的出口型企業,因為處于價值鏈的最低端而舉步維艱,甚至破產倒閉;而那些注重研發投入,注重新產品新技術開發,注重品牌打造,以核心技術占領市場,對客戶需求給予高度關注的企業,始終牢牢地掌握著市場的主動權,要么很快就走出了危機,要么受危機的影響非常有限。

“當我們身處經濟動蕩之中,所面臨的問題不是要不要創新,而是怎樣去創新。這往往是拉大你和競爭對手差距的絕佳時期。”西北大學凱洛格管理學院教授Andrew J. Razeghi說。

那么,經濟低迷期,企業創新的主要著眼點在哪里?

著眼核心競爭力的培育和提升。歷史的經驗證明,全球性經濟危機往往催生重大的科技創新甚至科技革命,是創新型企業贏得市場的大好時機。民族汽車業的旗艦—奇瑞汽車,面對國際汽車大鱷或破產倒閉,或縮減投資,依然投入13%的銷售收入做研發,其剛剛推出的6速高端自動變速箱,成為中國汽車自主品牌中一個突破性的技術創新,不但使汽車獲得良好的動力性和燃料經濟性,而且能減少發動機排放污染。

著眼消費需求的變化。這是許多企業在產品創新方面的主要著眼點。危機時代,不少創新型企業更加樂意傾聽市場的聲音。消費者荷包縮水,開始縮減開支、追求實用第一,消費電子等行業便刮起了簡單主義旋風,于是,簡單實用的上網本風靡全球,使華碩、惠普等廠商賺得盆滿缽滿。

“如果產品做不好,沒有獨特于競爭對手的東西,是不可能贏得客戶的,不管價格多么低廉。”在董事長徐航這一核心理念的指引下,深圳邁瑞生物醫療電子股份有限公司對技術創新孜孜以求,把多個領域由國外巨頭占據的中國市場第一的桂冠搶到了自己手中。

著眼內部管理和降本增效。白電巨頭美的集團引進了國際最先進的制造管理系統,在制造工廠大力推行精益生產系統,并通過大力宣傳推導,讓精益管理理念深入到各事業部和基層員工的心中。另外,還通過協調各事業部間的利益分割與內耗,減少成本與定價上的扯皮現象,提升了運營效率。今年上半年,僅庫存一項,就下降了50%以上。

著眼客戶服務。經濟低迷時期亦為企業提供了鞏固與顧客關系的良機,可以提高顧客忠誠度。“在經濟蕭條時期,顧客跟你一樣焦慮,此時繼續接近他們,幫助他們獲得想要的東西,他們就會長時間記住你,也會繼續為你的產品打開錢包。”西北大學凱洛格管理學院教授Andrew J. Razeghi說。

面對終端客戶時如此,面對企業客戶亦如此。中興通訊以關注客戶需求為己任,不僅關注客戶現在的需求,也考慮到客戶未來的需求變化,不僅關注已經顯現的客戶需求,還深入分析、了解客戶潛在的需求,以主動服務策略、高品質服務流程,與客戶實現持久雙贏。今年上半年,銷售收入同比增長35%。

協作創新。經濟低迷期,這一創新思維在中國企業界充分演繹。中小企業互利共贏,抱團取暖;行業領軍企業則著力于與上下游打造戰略產業鏈。鋼鐵航母寶鋼股份與產業鏈下游企業海爾電器、上港集團、中國船舶相繼牽手,共同對抗危機,增強企業競爭力。

CEO們的創新思維

一個不爭的事實是,由于經濟持續低迷,從普遍意義上說,企業的創新比以往面臨更大的困難,譬如資金問題。即便如此,仍然沒有阻止CEO們對創新的執著追求。

再難不省研發。“再難不省研發,再忙不減培訓。”這是奇瑞汽車董事長尹同耀的理念。奇瑞這樣的大企業如此,不少中小企業亦不例外。“不掌握核心技術,受制于人。”東莞一家制造型企業的CEO周凌對《經理人》說,“只有自主研發,打自主品牌,才能在競爭中掌握話語權。”盡管資金短缺正成為這家企業創新的最大障礙,周凌仍然決定,通過引進戰略合作伙伴的方式獲得資金,進行創新投入。

艱難時期的創新更具價值。經濟不景氣會使消費者捂緊錢包,曾經在市場上風光無限的產品也可能降價銷售,但是消費者對創新產品的購買意愿和價值觀念似乎沒有明顯的改變。這正是CEO們下大力氣開發創新產品的重要原因。“經濟不景氣時期的創新過程更容易管理,也更具有成本效益。”崧順國際有限公司總經理潘曉平說。

創新還是企業在不景氣時期強身健體的有效手段。格力電器董事長朱江洪說:格力電器逆勢增長的原因在于重視強身健體,在經濟低迷期間亦苦練內功,不斷進行管理創新。另外,格力電器對科研經費的投入從不吝嗇,需要多少就投入多少,是中國家電行業投入最高的企業。

創新是個綜合體系。IBM公司創新和市場觀察部副總裁愛德華 ? 貝文(Edward Bevan)認為,“創新越來越多地成為技術、商業模式和工作流程的綜合體系,這些全都要融合在一起,任何人都很難獨立完成。”實際上,就單個企業來說,創新也是一個系統工程,不僅基于產品、技術,基于流程、文化、服務,以及企業管理的方方面面。對創新上的投入亦是如此。哪一方面產生優于競爭對手的突破性的創新成果,都有可能使企業步入發展的快車道。

創新是CEO的核心職責。與入選“2009最具創新力公司”的CEO溝通交流的過程中,《經理人》發現,他們無不將創新視為自己核心職責的一部分,所以他們不僅高度重視產品創新和技術創新,而且從更寬廣的層面來審視公司的各種創新活動,同時,也把自己定位為整個企業創新的“領頭羊”。

另外,這些企業的CEO們普遍意識到,只有獲得從高層到基層再到外部合作伙伴的共同認同,企業才能將創新進行到底。如果只是高管層有創新意向,員工的不作為會讓創新險阻重重;而合作伙伴的不認同,更會使企業陷入進退維谷的險惡境地,巨額的創新投入很可能就會打了水漂。而尋求創新認同的惟一絕招就是溝通,只有公開透明反復不斷的溝通,讓所有人員都清楚創新的緣由與預期結果,才能在內部營造強大的創新執行力,在外部營造和諧的創新配套力。

附文:

2009最具創新力公司評選說明

這是《經理人》雜志第三個年度評選“最具創新力公司”。

本次評選從2009年3月開始,入選主榜的30家企業是按照北美產業分類體系,從數千家各行各業的優秀企業中,通過一套嚴密的評估體系精心挑選出來的。根據我們的評選體系,他們創新的綜合得分,在中國企業界名列前茅。

30家企業都具有明顯的創新特征:他們都是各個行業的領軍企業;在經濟危機中,他們堅持不減創新投入,仍然依靠創新推力逆勢成長;2009年,在某方面做出了令業界非常矚目的創新舉措;優秀的企業文化使他們的創新具有持續性,成為支撐企業未來快速持續發展的重要基石;他們關注環保,關注企業社會責任,是優秀的企業公民。

《經理人》從產品/技術/服務、創新文化、戰略、制度、商業模式、組織結構、協作/整合,共8個維度來評估企業的創新力,根據行業的不同,每個維度又被賦予不同的分值。按照國際價值導向,我們的評估指標側重企業的產品、技術方面的創新,即產品/技術所占的權重最高,兩者高達45%。

我們綜合各行各業中國企業的全球競爭力,以及各行業具體創新能力等設定了一個復雜函數,來計算企業的創新得分。為了使不同行業間具有可比性,更準確地評估企業的創新能力,《經理人》以國外相關行業的創新能力作為基準數,把各企業的創新力進行了相除并賦予系數,最終得出創新力指數。創新力指數最高的30家企業,入選“2009最具創新力公司TOP30”。

入選主榜的30家企業以制造型企業為主。除主榜之外,《經理人》還針對金融業和跨國公司在華企業,各推出了一個副榜,這些企業的創新特征與主榜的企業沒有大的可比性。他們的創新力指數,亦為參考分值,與主榜不可比。