強化企業文化建設　推動企業可持續發展

[摘要]企業文化是企業可持續發展的保障,是一個企業在長期生產經營中倡導、積累、篩選與提煉形成的人本管理理論,它以企業管理哲學和企業價值觀為核心,以企業最高目標、企業精神、優良作風、禮儀習俗、行為規范等為主要內容,能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性,是企業靈魂和精神支柱。

[關鍵詞]企業文化可持續發展辯證關系時代要求

中圖分類號:F27文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)0710199-01

在企業生存因素中,企業文化雖然并不是企業缺少它就立刻無法生存的,但卻是在企業發展壯大到一定階段時,缺乏這一因素就無法持續正常發展的,正如維他命是維持人體生命健康持續存在的重要因素一樣,剛缺乏時并不覺得怎樣,但缺乏到一定程度,甚至會使人喪失生命。企業文化與企業的關系也如此,因而可以說企業文化是企業可持續發展的保障。

企業文化就是一個團隊在完成一項事業的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則[1]。由于企業文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用,因此,也就決定了企業文化其實就是一種以做大做強企業為基本內容的企業發展觀點和經營理念。企業文化建設只能緊緊圍繞這一中心,搞好生產經營和服務,不斷提高企業的經濟效益,使企業健康、穩步地持續發展。從這一意義上來說,歸根結底企業文化是企業可持續發展的保障,要切實深刻認識和落實這一點就必須明確以下兩方面的問題。

一、正視企業文化與企業發展的辯證關系

(一)從企業員工的層面上來看,企業文化是員工的行為向導。正如中國社科院工業經濟研究所教授劉光明所言:“我一直關注這樣一個問題,就是:咱們現在經常談企業制度,或者核心競爭力,其實我們根本還沒有到那個層面上。我們企業一開始講產品的核心競爭力、企業生產能力的核心競爭力,后來講到企業制度是核心競爭力,但我覺得這都是表面層次的,最深層次的一定是企業文化,人的觀念。那些所有人都要遵循的、根深蒂固的東西才是真正的文化,而絕不是喊幾個動聽的口號。關鍵在于,企業文化是一個行政綱領,要落實在每一個員工的行為當中。”[2]

現代企業里的員工,已不僅僅只想通過勞動從企業中獲得相應的經濟回報,他們還需要被社會和企業認可,并有一種個人的成就感和歸屬感。企業是員工賴以實現自身價值的環境寄托,企業也就是員工之家。讓員工們認識到企業是自己的企業,這就是好的企業文化產生出來的積極作用。企業文化就是全體員工認可和共有的企業核心價值,它規劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習以為常的規則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續性和保持性,這樣的企業文化能使企業真正立于可持續發展的不敗之地。

(二)從企業的層面上來看,企業文化是企業所依賴的一種文化價值觀。企業是一個社會經濟系統,但是企業的行為絕不僅僅是一種經濟行為,文化對企業經營活動同樣具有至關重要的影響。如美國著名學者弗朗西斯·福山指出:“忽視文化因素影響更加突出,這不僅表現在‘百年老店本身就構成了一道歷史文化風景線,而且表現為‘百年老店的形成必然是以獨特的企業文化為基礎的。”[3]國家人事部人事與人才研究所企業人事診斷中心主任甄源泰在一次訪談中說:“我想強調一個觀點:企業文化具有強烈的經濟性。是人們的經濟關系決定了文化:有什么樣的經濟關系,就有什么樣的企業文化。”[4]

表面上看來企業里的一切圍繞著生產和經營展開活動,只有經濟價值觀,沒有文化價值觀。但事實是在企業的一切經濟活動中無不充滿著文化的氣息,文化的價值觀始終主宰著企業的一切營銷活動和它的經濟價值觀。企業文化已不以人的意志為轉移地溶入到企業管理的方方面面,對企業的可持續發展起著舉足輕重的作用。

二、企業可持續發展對企業文化的建設的時代要求

(一)企業文化要與時俱進創新發展。企業文化創新是指為了使企業的發展與環境相匹配,根據本身的性質和特點形成體現企業共同價值觀的企業文化,并不斷創新和發展的活動過程。企業文化創新的實質在于企業文化建設中突破與企業經營管理實際脫節的僵化的文化理念和觀點的束縛,實現向貫穿于全部創新過程的新型經營管理方式的轉變。面對日益深化、日益激烈的國內外市場競爭環境,越來越多的企業不僅從思想上認識到創新是企業文化建設的靈魂,是不斷提高企業競爭力的關鍵,而且逐步深入地把創新貫徹到企業文化建設的各個層面,落實到企業經營管理的實踐中。

在創新過程中要注意以下三方面原則,一是要重視對原企業文化中優秀內容的繼承和發揚,尤其是要繼承和發揚企業文化中被證明正確的核心的價值觀,這些觀念被認為是保證企業長期穩定經營的基礎,應該繼承下來并保持下去;二是要學習吸收其他企業先進的企業文化。在學習吸收其他企業先進的企業文化過程中,一定要結合企業的實際情況,有選擇地學習和借鑒,要在消化吸收基礎上進行創新;三是要注意將歷史文化傳統與當今社會經濟現實背景有機的結合起來。此外還要在建設戰略上創新,在經營理念、人才培養和管理、企業形象確定等具體內容上創新,在手段和方法上創新。只有這樣,具有時代特征和鮮明特色的企業先進文化才能得以塑造和形成。從而更高效、快速地促進企業的可持續發展。

(二)企業文化建設要加強人本素質管理。企業只有具備一流的素質,才能創造出一流的產品。近幾年來,一些頗具遠見卓識的企業領導者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉變,“二本論”管理即資本管理加人本管理。[5]凡是人本企業都有它明顯的管理特征:一是在信任員工的基礎上激發員工的創造性和能動性;二是倡導員工進行有效學習,推動企業整體素質的提高;三是培養有利于員工與企業共同發展的價值觀。為具有這些特征需要做到如下幾點:

1.企業領導者應當加強自身修養,擔當提高人本素質的領頭人。從某種意義上說,企業文化是企業家的文化,是企業家的人格化,是其事業心和責任感、人生追求、價值取向、創新精神等的綜合反映。他們必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業的價值觀念。這正如我國著名企業家張瑞敏在分析他個人在海爾公司充當的角色時所說的,“第一是設計師,在企業發展中如何使組織結構適應企業發展;第二是牧師,不斷地布道,使員工接受企業文化,把員工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。”[6]

2.企業文化建設與人力資源開發相結合。人力資源開發在企業文化的推廣中起到不可替代的作用。企業文化對于企業的推動作用得以實現,關鍵在于全體員工的理解認同與身體力行。因此全員培訓是推動企業文化變革的根本手段。相應的激勵和約束機制是企業文化創新的不竭動力。新的企業文化的建立和運行過程必須通過相應的激勵和約束機制予以強化和保障,使之形成習慣穩定下來。

3.建立學習型組織。企業間競爭是人才的競爭,實際上應該是學習能力的競爭。建立學習型組織和業務流程再造,是當今最前沿的管理理念。為了在知識經濟條件下增強企業的競爭力,在世界排名前100家企業中,已有40%的企業以“學習型組織”為樣本,進行脫胎換骨的改造,可見建立學習型組織的重要意義所在。

綜上,企業文化是企業可持續發展的保障,這需要在深刻認識企業文化與企業發展的辯證關系基礎上,實現企業文化與時俱進創新發展并加強人本素質管理,只有這樣企業才能夠走上可持續發展的道路。

參考文獻:

[1]彼得圣吉、郭進隆譯,第五項修煉[J].上海三聯書店,1998.

[2]李立濤,電信企業文化[J].北京人民郵電出版社,2002.

[3]邁克爾·波特著,陳小悅譯,競爭戰略:分析產業和競爭者的技巧[J].華夏出版社,2003.01.

[4]邁克爾·波特,競爭論[J].中信出版社,2003.01.

[5]弗雷德·R·戴維著,李克寧譯,戰略管理[J].經濟科學出版社,2001.07.

[6]吳敬璉,計劃經濟還是市場經濟[J].中國經濟出版社,1992.

作者簡介:

杜永忠(1969-),男,大學學歷,中共黨員,現就職于陜西省天然氣股份有限公司企業文化部。