麥德龍力推亞洲供應商應用ＲＦＩＤ

江　宏

早在2000年，全球最大的零售商之一的德國麥德龍集團(METROGroup)就開始了RFID技術應用的探索之旅。2006年，為了推動亞洲地區供應商在貨物運輸過程中采用RFID，麥德龍啟動了“Tag lt Easy!”簡易標簽貨物計劃，并取得了良好的效果。今年7月，為了繼續擴大RFID的應用范圍，麥德龍攜手RFID技術合作伙伴美國保點公司。在上海組織召開了“Tag Jt Easyl”電子標簽(RFID標簽的俗稱)應用推廣研討會，面向更多的中國供應商介紹如何應用RFID實現商品追蹤。麥德龍集團信息技術有限公司(MGI)總經理溫杰德(Gerd Wolfram)博士親臨現場，闡述了麥德龍集團的RFID發展戰略與實施計劃，并回答了媒體的提問。

逐步推進RFlD應用

“Tag It Easy!”簡易標簽貨物計劃，是麥德龍集團2006年開展的“亞洲先進物流”(Aavanced Logistics Asia，簡稱ALA)項目的一部分。ALA項目的主要目標是，探索是否有創新技術可以改善麥德龍集團的整個供應鏈，并根據商業價值評估諸如RFID以及物流解決方案的新技術。該項目最初的實施重點放在麥德龍集團在中國香港和泛珠江三角洲的商品采購及進口物流上，嘗試從源頭上推進應用RFID技術提高供應鏈的透明度。

通過“Tag It Easy!”計劃，麥德龍希望與亞洲的主要供應商合作，推動使用射頻識別(RFID)技術以實現商品追蹤，從而改善物流流程，提高供應鏈效率。所有參與“Tag It Easy!”計劃的供應商需要在貨物外包裝箱上貼上RFID標簽，再將其發運到麥德龍集團位于德國Unna的物流中心。在麥德龍的倉庫或門店的入貨端，這些貨物信息可以和訂單進行自動比對，不需要人工查驗。使整個物流更為快捷，同時節省了時間和花費。

據悉，2007年5月“Taglt Easy!”計劃首次推出之時，麥德龍先在中國南部和香港與一些供應商嘗試使用RFID技術，其測試結果令人滿意，標簽的讀取率很高。所以，麥德龍決定將該計劃進一步擴展到亞洲其他的供應商。2008年，麥德龍在越南開始了該計劃的第二階段嘗試。而此次麥德龍在上海舉辦的推廣行動是整個“Tag lt Easy!”計劃的第三階段。除了此前已加入該計劃的多達100家分布于中國(含香港)及越南的制造商外，到今年底前，將有另外超過75家來自中國及印度的消費品供應商參與此次計劃。隨著更多的供應商加入該計劃，麥德龍將能進～步提高貨物運送過程的透明度，從而提高供應鏈效率。

作為RFID技術實施合作伙伴與麥德龍集團共同推進“Tag lt Easy!”計劃的，是防損管理與存貨透明度解決方案的全球領導者美國保點系統公司(Checkpoint Systems Inc，)。保點公司負責向麥德龍的供應商提供無線射頻識別標簽印制及編碼服務，以及必要的技術培訓與本地支持。因此，供應商無需擔心技術上的問題，只需投入少量的資金，便可以參與該計劃。

供應商如何應用RFID技術

“對于參與‘Tag It Easy!計劃的供應商來說，采用RFlD技術并不復雜，不用擔心會對其生產或物流流程帶來大的影響，實際上變化很小。”保點公司亞太區市場總監陳佩珊，J、姐介紹說。

據悉，供應商引入RFlD的基本流程是：供應商獲權進入麥德龍集團的企業外部網MetroLink，下載采購訂單。每張訂單都有一個EPC代碼和一個貨運容器序號條碼(Serial ShippinqContainer Code，SSCC)。然后，供應商向保點公司訂購RFID標簽，并將其貼在出口商品的外包裝箱上，再按正常程序發貨。由于保點公司提供的RFID標簽上帶有一個含SSCC碼的條碼，用來識別物流單元(指供應鏈管理中運輸或倉儲的一個包裝單元)，因此，供應商不需要購買RFID讀寫器，只要用條碼掃描器識別RFID標簽上的條碼即可。之后。供應商將商品包裝信息上傳到麥德龍的門戶網站上，系統會自動生成裝箱單，清楚地顯示商品的信息。麥德龍在自亞洲各主要地區至德國Unna配送中心的供應鏈上設定的不同地點安放RFID閱讀器，以自動讀取RFID標簽上的信息。借此，麥德龍能在貨物運抵之前，預先接收顯示貨箱內容的電子送貨單，并實時追蹤商品的去向與位置；而供應商也能夠從Metro Link網上獲知詳細的貨運信息。

對于什么樣的供應商被麥德龍選中參與“Tag lt Easy!”計劃，溫杰德博士回答道：“首先，供應商的供貨量比較大，其中包括在特定季節提供大宗商品的供應商。另外，他們是與麥德龍集團有長期良好合作關系的供應商，雙方相互信任。符合這兩個條件的供應商才會進入該計劃。”

與供應商實現雙贏

毋庸置疑，對麥德龍來說，RFID技術帶來的好處是顯而易見的：庫存數據得以實時更新，從而提高了供應鏈透明度，優化了庫存管理流程，降低了倉儲成本。另外，在貨品即將缺貨時，麥德龍可以知曉并及時補貨，從而減少缺貨率，提高商品的可用性，實現利潤最大化。溫杰德博士明確表示：“自‘Taglt Easy!計劃推行以來，倉庫及門店處理進貨的程序得到相當大的改善，而使用超高頻電子產品編碼第二代(uHF EPC Gen 2)標簽的閱讀率也相當令人滿意。現在已不需要費時的人手核算工序。因此貨物能更快捷簡易地運送到各個門店。我們的最終目標是大幅提高整個供應鏈的效率，其成功的關鍵是提高供應鏈中貨物及其信息傳遞的透明度。這項計劃將能幫助我們達到這個目的。”

對于一些供應商的質疑——采用RFID技術是否會帶來成本上升的問題，溫杰德回答道：“毋庸置疑，供應商引入RFID技術確實會增加一定的成本，但實際投入并不算大，而收益是顯而易見的。”

據悉，保點公司提供的RFID標簽每個價格大約在一元人民幣。從2007年麥德龍開始推進“Tag lt Easy!”計劃以來，100家供應商在過去兩年時間里共購買了大約9萬個RFID標簽，平均每家企業每年投入不超過5000元。這樣看來，供應商應該是完全可以負擔的。

而采用RFID技術給供應商帶來的收益是很明顯的。如，以前貨物在運輸過程中環節很多，時常發生貨物遺失現象，會出現麥德龍與供應商的責任扯皮問題。采用RFID技術后，可以使貨物的整個物流過程得到監控，貨物丟失相比以住大幅減少了，在競爭激烈的消費品市場上供應商能夠被麥德龍定位為可靠的商業合作伙伴。另外，貨物到達麥德龍德國的配送中心后，其詳細信息立即被系統自動獲悉，不再像以前一樣依靠人工輸入，因此，這些商品很快就能進入麥德龍的門店銷售，大大提高了

物流效率和貨物周轉率。

溫杰德博士說，正因為采用RFID技術對麥德龍及其供應商都有益，包括保點公司在內，參與各方實現了共贏，所以麥德龍才會進一步加大“Tag lt Easy!”計劃的推進力度。

RFlD應用何時全面展開

關于RFID技術。目前，業界的共識是：真正體現出RFID價值的應用是走出企業圍墻，在物流與供應鏈上的應用。即，從產品制造商到商店貨架全程部署RFID技術，以改造供應鏈管理流程。然而時至今日。這樣的成功案例并不多見。無疑，麥德龍走在了行業前列。

麥德龍早在2000年就開始了RFID技術的試點應用。2002年，麥德龍公布了“未來商店”(Future Store)計劃，與50多家合作伙伴共同開發及測試新的RFID應用程序，涵蓋零售供應鏈的各個環節，包括物流及門店顧客體驗。2004年11月，麥德龍的托盤追蹤RFID應用正式投入運行。在此后的100天里，麥德龍成功識別了超過5萬個托盤。其RFID標簽的識讀率更達到90％以上。更令人欣喜的是此項應用取得的成效：倉儲人力開支減少了14％，存貨到位率提高了11％，貨物丟失降低了18％。2005年3月，麥德龍演示了EPC第二代RFID系統的首個商業應用，為真正在全球供應鏈推進RFID應用奠定了基礎。緊接著，麥德龍在其位于德國Unna最繁忙的配送中心建立了一個全面的RFID托盤跟蹤中心，在該中心部署了多項RFID應用，其中包括可以識別衣架上衣服的系統，其每小時的物品處理量超過8000件。

據溫杰德博士介紹。目前，除了與保點公司合作，在亞洲出口到德國的貨箱上加貼RFID標簽之外，在德國，RFID技術已經深入到托盤和倉板上，有300個供應商可以達到這種級別；而在法國，有部分供應商、部分產品達到了每個產品都貼RFID標簽的水平。在位于德國的屠宰車間里，麥德龍新的RFID應用是，給每塊肉都附帶RFID標簽。在冰箱外面加裝RFID閱讀器，自動獲取數據，以實現對肉品的鮮度管理。“當然，想要在每個產品上都貼上RFID標簽是很困難的，因為麥德龍有幾萬種商品，要普及RFID技術非常困難。但我們的戰略方向是，一定要將RFID運用到每個產品上，”溫杰德博士很肯定地說。“只不過這需要一定的時間來逐步實施。”

至于RFID技術如何發揮成本管理、客戶分析、定向銷售等更大的價值時，溫杰德博士認為，目前，由于RFID技術還沒有真正進入銷售領域，因此還難以體現。但實際上，這樣的作用可以借助其他技術方式部分實現。如，麥德龍現購自運商店已經建立了會員客戶數據庫。里面詳細記載了會員的消費記錄，可以借此分析其消費習慣，喜愛什么樣的商品等，更好地為顧客提供服務。當然。今后在整個零售供應鏈中全面采用RFID技術后，可以更加便利地獲得客戶信息，提供客戶滿意的個性化服務。