安全的價(jià)值

賈　弱

2009年7月2日，深圳某賓館會(huì)議室，陳立忠整理一下自己做過的筆記，轉(zhuǎn)身朝剛才講課的老師望去，發(fā)現(xiàn)同學(xué)們已把老師層層圍住。她想了想，也加入了那些學(xué)生的行列。陳立忠是北京四臺(tái)汽車服務(wù)公司總經(jīng)理，她的“同學(xué)們”也都是公路運(yùn)輸企業(yè)的老總、副總級(jí)人物：中旅旅游汽車有限公司總經(jīng)理李清滿、河南信陽運(yùn)輸集團(tuán)有限公司總經(jīng)理助理尚亮、河南萬里運(yùn)輸集團(tuán)開封分公司副總經(jīng)理郜慧來……是什么促使這些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)抽出時(shí)間重新坐進(jìn)課堂?答案是：安全。

不要誤會(huì)，這些老總的個(gè)人安全沒有受到任何威脅，他們是來尋找一種方法，讓自己的乘客在旅途中得到更牢固的安全保證。隨著講座話題的深入，她越聽越覺得有必要和講課的老師做進(jìn)一步的交流，“如果有機(jī)會(huì)，我想邀請(qǐng)老師到我們公司給管理層也好好地上幾堂課。”

所有客車企業(yè)都把產(chǎn)品安全性作為自己的生命線，然而蘇州金龍是個(gè)“不安分”的企業(yè)，其舉辦的海格安全大講堂遠(yuǎn)遠(yuǎn)越過產(chǎn)品安全的區(qū)域，把駕駛員和運(yùn)輸企業(yè)的安全意識(shí)作為主要的研究話題。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，造成事故超過90％的原因是駕駛員因素。在蘇州金龍看來，喚起客戶在安全意識(shí)上的高度重視，才能有助于客戶安全經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，才能真正引發(fā)他們對(duì)產(chǎn)品安全的認(rèn)可和共鳴。

一個(gè)企業(yè)舉辦講座要引領(lǐng)全行業(yè)的安全觀念?蘇州金龍的野心大得令人擔(dān)心。然而事實(shí)消除了人們的疑慮。海格安全大講堂在2008年一經(jīng)推出就獲得了成功，應(yīng)客戶要求，不少地區(qū)的講座交流活動(dòng)從一場(chǎng)增加到數(shù)場(chǎng)，有些地方的交管部門也開始邀請(qǐng)?zhí)K州金龍參與到對(duì)本地道路運(yùn)輸企業(yè)的安全培訓(xùn)中。李清滿對(duì)海格安全大講堂評(píng)價(jià)很高：“一個(gè)企業(yè)的活動(dòng)，要做到參會(huì)者有興趣并不容易，要能做到像‘安全大講堂這樣對(duì)行業(yè)有價(jià)值，則更難得可貴。”

尚亮是7月2日這次講座中最認(rèn)真的聽眾之一，思路上的啟發(fā)是這堂“課”聽下來他最大的收獲：“之前我們?cè)谧霭踩芾頃r(shí)更多是靠經(jīng)驗(yàn)和一線工作所帶來的感覺，但一直缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、理論化的工具。通過‘安全大講堂，我感覺觸發(fā)了自己很多新的管理思路。比如安全管理的‘金字塔模型，對(duì)我們今后的安全管理非常有幫助。”

客戶在海格安全大講堂中獲益匪淺，然而蘇州金龍得到了什么呢?從2007年開始，蘇州金龍就已經(jīng)意識(shí)到，“安全為本”不能局限在制造領(lǐng)域，而必須拓展到大交通的范疇；主打“安全”牌，還有必要延伸到安全領(lǐng)域的全價(jià)值鏈，成為安全運(yùn)輸方案的提供商。蘇州金龍相關(guān)負(fù)責(zé)人曾笑稱，“安全大講堂”類似于一個(gè)“變壓器”，一邊輸入的是企業(yè)自身對(duì)安全的理解和推廣，一邊輸出的是對(duì)行業(yè)安全大環(huán)境的改觀和促進(jìn)。

在對(duì)行業(yè)安全觀念進(jìn)行革新推廣的同時(shí)，蘇州金龍也收獲了自己的價(jià)值。2009年6月16日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室在北京發(fā)布了2009(第六屆)《中國(guó)500最具價(jià)值品牌》榜單。在這份基于財(cái)務(wù)分析、消費(fèi)者行為分析、品牌強(qiáng)度分析而得出的最具價(jià)值中國(guó)品牌排名中，蘇州金龍以71.16億元的品牌價(jià)值名列整體榜單第112位，與2008年61.36億元的品牌估值相比，蘇州金龍2009年品牌價(jià)值增長(zhǎng)了9.8億元。

安全的價(jià)值是多少?一場(chǎng)事故對(duì)客車制造企業(yè)或許不構(gòu)成任何損失，對(duì)客運(yùn)公司來說損失了幾百萬元，而對(duì)于在事故中遇難的乘客來說，這份安全是無價(jià)的。在探尋安全觀念的路上，蘇州金龍給客運(yùn)企業(yè)、普通乘客帶去平安的同時(shí)，也讓自己在市場(chǎng)中的地位更加“安全”。