企業如何從制度管理走向自主管理

杜寶蕓

【摘 要】 本文就企業如何從制度管理走向自主管理進行了探索。自主管理是管理的最高境界,也是“人文管理”理念的精華。企業若提供自主管理的機制,員工會自發地將個人目標和組織目標融合起來,實現組織共同愿景目標。

【關鍵詞】 企業;制度管理;自主管理

“現代管理之父”德魯克在他的系列管理理論中提出了“自我管理”理論,他說:“真正的管理是建立在責任基礎上的自我管理”。“人”可以說是德魯克管理思想的中心。而泰勒的科學管理就忽視了人的主動性,它以管理者控制為主,是一種被動管理。現代管理理論認為,順應人性的管理才是最好的管理,人是可以自制并能自動激發的,點亮人性的光輝是管理的首要使命。容忍員工的個性與風格,視他們為一個個活生生的人,而不是把員工管理成僅會說話的工具,這樣才能激發出員工奮發向上的精神。如今自主管理已被越來越多的管理者認同,被動管理已無法適應時代的要求,推行自主管理乃是大勢所趨。

一、自主管理的精髓

自主管理的本質上就是自我管理,是指一個組織的管理方式,主要通過員工的自我約束,自我控制,自我發現問題,自我分析問題,自我解決問題,以變被動管理為主動管理,進而自我提高,自我創新,自我超越,推動組織不斷發展與前進,實現組織共同愿景目標。

自主管理是將決策權盡最大可能向組織下層移動,讓最下層擁有充分的自主權,并做到責任權利的有機統一。自主管理為每一位員工都提供一個參與管理的渠道,它建立在制度和責任的基礎上,強調自律。主要運用員工內在的約束性來提高責任感,使他們從內心發出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指導、規范自己的行為。

二、自主管理的主要特征

1、減少中間環節——組織結構扁平化

自主管理要求企業的組織結構應是扁平的,即從最上面的決策層到下面的操作層,中間層次少。這樣的體制才能保證上下級的有效溝通,下層才能直接體會上層的決策思想和智慧,上層也能了解到下層的動態,企業內部才能形成互相理解、協調合作的群體,才能產生持久的創造力。

2、領導角色轉變——從“一夫當關”到“設計師”、“教練員”

傳統的領導角色往往頗具“一夫當關”、“指揮全局”的氣概,領導作用主要是指揮、控制、協調,這已不適應時代的發展。當今最前沿的管理理論——學習型組織理論指出,領導的創新角色應是設計師、服務員和教練員。自主管理下的領導者應效力于建立組織共同愿景目標,重視每一個員工的作用,通過自主管理引導員工為實現目標自覺的投入。

3、組織成員的常態——自主學習,自我更新

自主管理要求員工能夠在工作實踐中不斷自主地發現管理漏洞和問題,并自覺加以解決和改進;同時不斷學習新知識,努力提高勞動技能,改善和提升工作效果,不斷進行創新。真正做到敏學日新,使組織自主地進行新陳代謝,保持企業健康向上,煥發勃勃生機。

三、追求管理的最高境界:從制度管理走向自主管理

華為任正非曾說:“企業管理的根本目標是從必然王國走向自由王國”,我們所倡導的“從制度管理走向自主管理”的理念,追求的是管理的最高境界。自主管理并非不要制度管理,更不是“自由管理”,它是建立在制度管理這一基礎之上的,企業的規章制度是各項生產經營活動的基本保證,當企業在經歷了制度管理階段后,各項管理從無序狀態走向有序狀態。各項制度內涵被員工認可并自覺遵守,便可向自主管理階段邁進。在自主管理中將以往制度下的監督命令變為員工的自覺認識和行為,通過有效的激勵和引導,進一步調動員工的積極性和創造性,激發員工的潛能,變傳統的”自上而下”的管理方式為”自下而上”的管理模式,也就是說,先要通過“制度管理”的必然王國,再向“自主管理”的自由王國邁進。它是一個循序漸進的過程,是一個量變到質變的飛躍。

目前,我國大部分企業還是實行高度集權的管理制度,在這些企業看不到員工的自我,看不到平等,看不到員工的參與、員工的責任,這樣的管理是將人等同于物,同樣也享受不到員工創造對企業的貢獻。在制度管理的企業中,強調的是控制、集權和規則,而不是自由、平等和多樣化,管理者的唯一手段只剩下錢。使命、成長、責任、創新都消失了。缺少了使命感和責任感的企業是不會長久的,一個企業只有從制度管理走向自主管理,才是向成熟的管理邁進了一大步。

四、推行自主管理的現實意義

1、滿足了人性的需求

自主管理順應了現代人受尊重、自我實現高層次的心理需求,它為每個人施展聰明才智提供了舞臺,創造性被激發,真正體驗到工作所帶來的樂趣,它引導員工將企業總體目標轉化為實現自我價值的追求。

2、體現了快變、巨變的時代要求

現代社會,企業惟有創新才能生存和發展,而創新靠的是什么——是人的創造力。傳統的管理模式制約著員工的創造力,員工沒有自主權,工作熱情不高,創造性更無從談起。而自主管理建立了一種自我更新的機制,通過下移管理重心,充分放權,激發每一個員工的能動性和創造性,提供一個讓員工不斷學習、主動創新、自我發展的平臺,使員工的創造力最終凝聚成企業的創新力和競爭力,促進企業生產經營目標實現。

五、企業推行自主管理中應注意的問題

1、文化建設形成員工共同的價值觀

企業文化是企業員工共同認可的價值觀和行為方式,是企業活的靈魂。文化建設的目標就是要使企業愿景目標、各項規章制度等被員工認可并愿意為之付出努力,這是推行自主管理的基礎,否則自主管理無從談起。在員工中營造一種人情味與親和力,能引起員工的共鳴,也會極大地激發員工的凝聚力和團隊意識。“缺陷自我身邊止,不犯缺陷不傳遞,日清日結日更高,分析主觀更有效。”當這種文化理念形成他們共同的價值觀時,他們就會自覺遵守與維護,做到自我約束、自我控制。

2、領導要充分授權

在推行自主管理的過程中,領導有必要充分授權。要盡量把責任落實到最終的執行者,減少下屬的依賴性。自主管理的領導角色強調通過引導人的思想來影響行動。領導不再依靠權威,而是靠影響力,不再是簡單的控制者,而是新觀念的傳播者,是共同愿景的設計者。

3、不斷提高員工素質

員工的素質水平是推行自主管理的條件之一,高素質的員工對企業的文化和規章制度有較深層次的認識,也能敏銳地捕捉到工作中存在的問題,方法和對策也會更科學和有效。企業也可通過學習型組織創建這一載體使團隊的學習力不斷增強,員工素質不斷提高,團隊成員把個人價值的實現與企業目標有效結合起來,自覺地進行自主管理。

4、建立相應的激勵機制

要使自主管理能扎實、持久地開展下去,必須建立和健全相應的激勵機制,以充分調動、保護員工自主管理的積極性,對開展自主管理卓有成效的班組或課題小組的經驗,可以推廣,可通過“自主管理班組”、“免檢班”命名等形式進行物質獎勵和精神激勵,促使自主管理向縱深發展。

今天,一個企業的成功并不僅取決于嚴格的制度管理,而在于充分地發揮全體員工的參與意識與自主管理水平。只有極大地調動每一個員工的積極性和創造性,形成噴涌的源頭,才能為企業的發展不斷地注入活力。

知識經濟時代是一個“人性回歸”的時代,“以人為本”是一切企業管理活動所必須遵循的首要原則。關注人的全面發展,將成為該時代企業人力資源開發的根本目的。以人為本的管理思想對現代企業制度的建立以及日常經營管理行為的規范具有重要的借鑒意義。