英國列車為中國游客停車

本報駐英國特約記者 紀雙城

英國人做事有板有眼，近乎古板。這不僅是人們對“英國紳士”的傳統看法，也是我在英國生活7年多的切身感受。但最近的一趟英國南方之旅，讓我感受到英國人靈活、熱情的另一面。

上個周末，我和幾個朋友到有著“國境之南”之稱的圣伊福斯旅游。從英格蘭南部小鎮紐基出發時，我們得知到圣伊福斯火車站單程需要3小時。一個多小時后，火車在一個名叫“帕爾”的小鎮停下。身邊的乘客陸陸續續下車，又上來不少新乘客。令我們奇怪的是，火車在帕爾這一站停了將近半個小時也沒有啟動。我們拿出列車時刻表，查到火車在帕爾的確停的時間比較長，但誰也沒有多問一句到“圣伊福斯”還要多少時間。

火車駛離帕爾，大家正聊得高興，一位操著濃重英格蘭南部口音的女列車員走到我們面前檢票。我們一邊拿出票，一邊說上車時已經檢過票了。列車員滿臉嚴肅地說：“我要的是另一段返程的車票。”這時，我們一行人才意識到，可能自己是坐過了站，而火車正在開回我們的出發地紐基。

得知我們是要去圣伊福斯后，這位看起來不太友善的女列車員就硬生生地表示：“你們應該在帕爾下車，再換乘另外兩班列車才能到圣伊福斯。你們沒有看到火車時刻表上那些有下劃線嗎？那表示是需要轉車的地點。不過現在你們哪兒也去不了，只能坐車回紐基了。”

大家的掃興可想而知。但沒想到20多分鐘后，事情發生了戲劇性的轉變。一臉嚴肅的女列車員又一次走到我們的座位前，輕聲說：“聽著，年輕人，我有一個建議，可以讓你們不至于在火車上荒廢一天。我會讓火車在前面一個原本不停車的小站停10秒鐘，你們要保證準時下車，然后在當地換乘火車去圣伊福斯。”我們幾乎不敢相信自己的耳朵，英國火車還能隨便為個別旅客臨時停車！在火車緩緩停下的一刻，我們每一個人都像整裝待降的傘兵，在這位女列車員的指令下迅速跳下車。

在之后的旅程里，接連兩次轉車時，檢票的列車員都笑瞇瞇地對我們說：“年輕人，這次一定記得不要坐錯車了，回程時一定要在帕爾轉車。”當我們從圣伊福斯游玩一天，坐上回程的火車時，一位中年列車員在檢票時又重復了同樣的提醒，我忍不住問他：“為什么一路上總有人提醒我們？”這位列車員說：“因為你們在帕爾坐錯了車，一個叫朱莉的女列車員給當地火車運營總站交涉了20分鐘，強調你們是中國來的，第一次來‘國境之南旅游，不想讓你們辛苦一天失望而回，這才從總站那里要來了10秒鐘。因為這10秒鐘的調整，昨天我們所有上班的人員都被提醒，注意時間控制，避免意外。”

了解了這10秒的“內幕”，我們真想對朱莉列車員再道聲感謝。親身經歷了這次“意外”，我體會到了看似嚴肅的英國人其實也很有人情味，特別是他們對中國游客的這份諒解和熱情，更讓人難忘。▲