網絡評論的“硬”與“軟”

劉　瓊

網絡評論是網站發言的重要手段，而網站新聞評論頻道(欄目)因其形式的連續性、集納性和表情達意的完整性受到網站的格外重視。向受眾提供觀點，引領受眾披荊斬棘，從網絡的“迷失森林”中順利走出，自然成為網絡媒體的下一個競爭重點，并且各大網站都比較重視新聞評論頻道(欄目)的建設。

與論壇、新聞跟帖等互動性強的原生網絡新聞評論形式相比，獨立評論作品的匯集——網站新聞評論頻道(欄目)在形式的連續性、集納性和表情達意的完整性等方面都有獨特的優勢。基于此，選取人民網、新華網、東方網、紅網、新浪網、搜狐六大網站的新聞評論頻道(欄目)進行定性和定量分析。

網絡評論的“硬”與“軟”

網站評論版塊的構成不盡相同，有的以頻道的形式存在，有的以欄目形式存在。許多頻道(欄目)內又有品牌欄目或子欄目。

新聞評論更新情況的比較。更新情況是網站評論實力的重要體現。網站評論的日更新總量是衡量更新情況的首要指標，此外，重點欄目或頭條作為最受關注的部分，如每天以舊面孔出現在受眾面前，無疑會降低其對整個網站評論質量的評價。

六大網站或多或少都存在著評論版塊每日更新量分布不均的問題，在數量上除新華網之外其他網站的評論更新總量都比較高，商業網站尤為突出。新聞網站中，人民網在總量上體現出了對評論的重視，但重點欄目“人民時評”一周更新總量僅為14篇，這與其“網上第一評”的美譽極不相稱。新華網在更新總量和品牌欄目更新量方面都不盡如人意。地方新聞網站上述兩項指標均處于中間水平。

地方新聞網站更新速度優于商業網站，商業網站優于中央新聞網站。除東方網的“今日眉批”外，其他網站評論版塊的重點部分都未能做到每日更新，情況最為嚴重的是人民網，更新慢且數量少，亟待改進。

對新聞評論重點的比較。重時政、社會新聞，輕文娛新聞是幾大網站評論的共同特點。仔細分析之后還可以發現：中央新聞網站中，人民網偏“硬”，新華網偏“軟”：前者從“國計”出發，關注時政和經濟，同時品種豐富，內容廣泛，符合其“權威性、大眾化、公信力”的定位；后者從“民生”出發，看重社會和科教，以貼近性為主。地方新聞網站同樣呈現出一“硬”一“軟”的總體風格：東方網軟硬新聞比例約為2，3。紅網正好相反，軟新聞數量遠遠超過硬新聞，占到了2，3強，風格明顯偏“軟”。另一方面，地方網站不約而同將關注重點置于時政和社會的做法體現了重要性與接近性的較好結合。比較而言，兩大商業網站更青睞“硬話題”，尤其是搜狐網，對經濟和國際新聞的關注度非常高。軟新聞不足15％。這說明商業網站評論題材的選擇上是十分嚴肅的，其在新聞方面偏“軟”、偏娛樂化的取向并未對評論產生影響。

對新聞評論傾向性的比較。新聞網站中，人民網評論以褒頌為主，遠遠大于揭批類，其他種類評論數量較為均衡，表現出緊扣“以正面宣傳為主”的方針，同時注重就當前熱點和各類社會現象進行釋疑解惑且富有建設性的特點，與其母體《人民日報》的風格是一脈相承的。新華網、東方網、紅網揭批類評論分量遠遠大于褒頌類，同時不乏闡釋、建議類評論。從種類和數量分布來看，紅網批評監督力度最大，建設性評論數量多，各項內容分布合理，較好地實現了新聞評論監督輿論、協助解讀、提供觀點、服務大眾的功能。商業網站沒有褒頌類評論，其余種類評論分布較為均衡。

綜上所述，網站的性質、實力及對評論的重視程度對評論版塊的質量有著決定性的影響。在來源上新聞網站全部是原創，體現出其政策優勢和較強的實力，商業網站則依靠轉載。人民網和新華網在評論重點和傾向性上的不同是網站定位差異的反映：人民網更多的是站在黨和國家的高度并發出聲音，關心時政、以正面褒揚為主即是其表現。新華網更強調新聞性和輿論監督作用。作為國家在互聯網領域的“領頭羊”，人民網和新華網在進一步整合已有的資源優勢，提高評論版塊的數量、質量和時效性方面還有很多潛力可挖，人民網今后還需特別注意將褒頌類評論的比例控制在適度范圍內，使評論既有利于社會穩定，又能有力譴責社會不良現象。

地方新聞網站更新快，既注重輿論導向性，也富有貼近性。比較而言紅辣椒評論的特色更為鮮明，集中體現為“辣評、快評、敢評、會評、好評”，充滿了戰斗力和批判精神，這與紅網長期致力于評論發展的努力是分不開的。商業網站評論數量大，更新較快，自由度較高，視野國際化且批判意識強，充分證明了其商業利益和社會責任的統一。作為中央新聞網站、地方新聞網站和商業網站的翹楚，六大網站的評論版塊雖各有特色，但仍不夠突出。注意保持評論版塊每日更新量和質量基本穩定、內容基本均衡，同時找準突破口，精心打造重點欄目或子欄目，尋求與眾不同的風格是今后六大網站的共同努力方向。

網絡評論的“深”與“淺”

網絡評論較之傳統媒體的新聞評論區別是顯而易見的，且由于六大網站均具有較強的實力和地位，因此它們具有以下共同點：

集納趨勢明顯。表現之一是重要評論尤其是頭條評論經常以專題形式呈現。網絡評論專題可以通過超鏈接實現內容的無限擴展，將大量相關信息集中于同一主題，便于受眾更深入理解。如新浪評論每天在醒目位景刊登的三到四篇重要評論都被以相關評析、媒體觀點、各方評說等冠名的評論群所圍繞。表現之二是以網絡評論周刊的形式對一周精彩網論進行總結，如紅辣椒評論的“焦點周刊”和人民網觀點頻道的“觀點周刊”，這一形式為受眾提供了快速掌握信息，回顧近期熱點，敏銳把握輿論動向的捷徑。

服務功能增強。網絡新聞的發布方式分“拉”與“推”兩大類。“拉”目前是網絡新聞的主要發布方式，即受眾登錄網站后自主進行選擇，新聞閱讀成本相對較高。為了爭奪眼球，各大網絡媒體可謂煞費苦心，表現之一就是紛紛強調服務理念，設置關鍵詞和排行榜，以幫助受眾在海最的信息中輕易獲取重點。從某種意義上來說，這是“拉”與“推”方式的一種較好結合，既降低了受眾獲取新聞的成本，又尊重了受眾的選擇權。此外，六大網站都具備強大的搜索功能，便于對往期評論進行檢索。由此，網絡新聞評論可以適當地克服由于報紙的“一次性生產，一次性消費”而帶來的短暫的生命歷史。

重視互動性。專家評論、網站評論和網民評論是網站評論的三種主要類型。對網民評論的重視，表明網絡在構建機會均等、平等參與、自由討論的公共領域道路上的不斷努力。六大網站相當一部分評論來自普通網民，并為網友開辟了各種專欄，如人民網觀點頻道就設置了“網友說話”、“網上民意”、“網友拍案”三個欄目；東方評論推出了“有話大家說”及網友風采欄目。一些思想犀利、文筆出眾的活躍網民還被聘為特約評論員。如紅網擁有800多名固定的評論作者。

凸顯深度。漫無目的的網上沖浪、浮光掠影的匆忙閱讀拒絕深度，驅逐思考，而新聞評論卻恰恰呼喚理性和批判精神。為了克服網絡信息的碎片化、表層化，網絡評論在不斷的探索之中紛紛打出了“深度”的旗號。東方網的“深度聚焦”，就是以“量大”見長：聚焦于艷照門、春晚、虎照風波、雪災、奧運會等重大事件，通過精心策劃，以編者按、新聞照片、新聞事件、本網評論、媒體觀點、相關調查等集合形式完整呈現事件和觀點——其實質還是網絡評論專題；日月談的“深度閱讀”則以單篇評論的“質優”取勝：評論一般篇幅較長，轉載自權威媒體，由各界專家執筆，思想深邃、鞭辟入里。

新聞評論是引導輿論最直接、最有效的手段，而六大網站尤其是新聞網站的代表性地位更是要求其充分發揮輿論引導功能。但是在輿論引導的力度和方式上，六大網站有著明顯的區別。人民網的評論版塊不僅時政評論數量多，而且許多內容與黨和國家領導人及黨務緊密相關，點評各級領導講話、活動，闡釋黨的指示、精神，贊揚黨內好人好事，批判歪風邪氣的評論分量很大。新華網的“理論探索”、東方網的“理論經緯”、紅網的“解放思想大家談”、“科學發展大家談”也是輿論導向性非常鮮明的子欄目，但比起人民網，與領導人及黨務活動的直接聯系減少了，批判功能增強了。搜狐及新浪也分別開辟了“風向標”、“改革開放”等專欄，但更新較慢，顯然新聞網站在引導輿論，維護主流意識形態方面更勝一籌。