以網民權利為基礎

姜奇平

為什么微軟要懲治盜版了，我們就黑屏了?為什么國家要保護青少年了，我們就綠壩了?為什么一款游戲換運營商了，我們就得重新打怪升級了?

本期封面文章《我們缺乏安全感》提出了一個重大問題：網民的權利在哪里，現實社會的權利是否可以映射到網上，形成網民的互聯網權利，從而給予信息時代的安全感?

沒有權利，就沒有安全感；沒有安全感，就沒有商業社會的繁榮。

按照以賽亞·伯林的說法，權利可以分為消極的自由和積極的自由。消極的自由，是“不想怎么樣”的權利，積極的自由是“想怎么樣”的權利。網民不想的是被垃圾郵件商強制擺布，想的是自由自在地交流。目前，網民這兩種權利的保障都還不充分。一方面網民想躲開垃圾郵件、躲開隱私泄露而躲不開，另一方面網民想自由交流，又受到商業和非商業“超人”力量的種種限制。

阿民權利問題，從商業的角度講，主要是網民權益問題，即權利加利益。權利和利益的交集，是一個“利”字。從“利”字看出去，是不是利益主體越欺負網民越有利?未必。

拿微軟黑屏來說，微軟想黑就黑了，真是痛快得緊。實際上，它已經構成了對他人權益的侵害。別的不說，法律規定的“合理使用”的那一部分權利，就被微軟侵害了。微軟一時好象占了便宜，但算總帳，并不一定便宜。因為網民發現微軟的操作系統不安全，下回可能就不跟著它走了，就可能轉向谷歌的操作系統了，轉向開源軟件了。到頭來微軟很可能得不償失。再比如，廣告推銷者一心想把垃圾郵件塞人消費者的信箱，雖然可能得逞于一時，但與正常提供窄告服務比，從效果來看并未見得劃算。

權益與付出是對稱的。不充分考慮網民的權益，就不能得到網民的付出。這種付出，從權利的角度講，是義務；從利益的角度講，是付出報酬。網民沒有安全感，感到沒有享受到應有的權利，就不會盡義務，感到沒有得到應有的服務，就不會付報酬。

阿民權利是互聯網商業社會的基礎。離開這個基礎，就不會有正常的交換秩序，就不會有正常的制度建設，也不會有商業的繁榮和社會的穩定。

怎樣才能切實保障網民權利呢?首先，要有尊重網民個體的意識。從web2.0模式，而不是從集中模式看待網民。無論涉及權利，還是利益，都要充分尊重他們的主體價值，發揮網民的能動作用和創造性。對網民來說，強推是不靈的。其次，要讓網民參與制訂互聯網的游戲規則。沒有網民參與制訂的規則，難以充分體現網民權利，網民就不會自覺遵守。第三，要從服務于網民出發，而不是以自我為中心，設計商業模型或管理機制。在互聯網商業中，網民代表需求和市場，脫離了網民，再大的勢力也沒市場。

我們發現，互聯網商業的真正基礎，不是技術，不是管理，而是網民權利。