中化的協同信息觀

劉琦琳

在中化集團(中國中化集團公司，下文簡稱中化集團)信息技術部的辦公區，記者看到了門口處的四個42時顯示屏。“我通過這些屏幕上的重要關鍵指標的顯示來監控全球IT系統運行的連續性，綠色的表示正常運行，出現紅色就說明有應急情況需要解決了，從而支持經營業務系統的連續性。”中化集團信息技術部總經理彭勁松指著其中一個屏幕向記者解釋道。

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作為國有大中型企業，中化集團發展至今，業務范圍已經涵蓋農業、能源、化工、金融和地產五大主業，在全球約有2萬多名員工。對于類似規模的大型企業，在IT建設方面考慮的就不是一個單獨的、局部的方面，覆蓋群、考慮的層面與企業只局限在國內發展的有很多不同，挑戰性也顯而易見。這種情況下，全球信息集中與協同就成為一種必需。不過，與很多大型企業在企業之內獨立成立IT服務公司的做法不同，中化集團對外腦的使用顯得主動而有節制：2萬多名員工的IT建設與維護幾乎只靠在中國總部、全國及世界各地的共70多名IT人員承擔。

在中化我們接觸了一個實施ERP項目的例子：“我們從來沒接觸的技術和應用，就一定會借用外腦，不能閉關自守。我們曾經做過某一個新生產領域的ERP項目，當時服務商方面來了七、八個人，我們四個人開始盯項目。到第二個同領域的項目，他們七、八個人減成兩個人，我們的四個人已經承擔了大量工作，等到第三個項目，我們已經使用非長期外包人員了，而僅僅購買一些人天。現在還是這些人員在這兒做第四個項目，服務商方面已經不用派人過來了。就是這樣，外腦一定要用，因為他是對應專業的專家，但是我們不能因此喪失學習和創新的能力。我們現在部署IBM Lotus Domino 8.5及其中的XPages技術，也是IBM專家在做。但是之后的維護、運行和進一步的開發就會減少對他們的依賴，因為我們的人員在這個過程中已經獲得了能力。有效的外腦使用策略才不會讓企業喪失自己的IT能力。”

而能支撐這種“精兵強將”式IT管理方法的，應該還是企業本身的IT企業架構。中化集團認為，作為跨行業的國際化企業，IT系統是最好的表現形式及實現方式，需要全球集中統一的理念來支撐。“無論是北京還是國外的，全部連到北京，不只是網絡和基礎設施，應用也要統一集中地管理，才能實在的支撐及服務于全球各項業務經營。”

不只是協同辦公

達到從網絡、基礎設施到應用的全球統一，高效的協同辦公就顯得格外重要。

從1995年開始，中化開始基于Lotus平臺的建設。對IBM在近幾年不斷推出的Lotus協作產品，中化集團始終都是較早進行成功應用的企業。IBM今年1月最新發布的Lotus Domino8.5，中化集團技術人員最強烈的感受是一個新平臺的轉變，“這種轉變代價非常小，但是非常強大。我們目前10多年的經驗，用了兩個人，一個月的時間就已經有很多重要的成果轉化呈現出來了。”

XPages，這是中化感受到的LotusNotes／Domino 8.5中革命性的技術轉變——跨越了CS(Client--Server)，通往Web2.0。無論Lotus N 0tes／Domino 8.0、還是Lotus Domino 8.5及其中的xPages，中化都是從小范圍的應用擴展到多業務、多流程的應用。“比如一個規章制度，集團有集團的規章制度，各公司有各公司的規章制度，包括每條功能線，人事、法律、IT都有規章制度，原先各種制度會散落在不同的地方，現在，我們用這個平臺可以把他們全部都連接在一起，這個問題以前是很難做到的，現在已經是水到渠成的事了。”

而中化集團對Lotus系列產品的應用，沒有止于應用產品本身，“除了買產品，還買新技術，在新技術的基礎上創新，才能滾動創造價值。”

而關于價值的挖掘，在中化看來，也絕不只是客戶自身努力的結果，企業和IT服務提供商在這方面存在既獨立又依賴的關系。產品的擁有者對自身產品生命力和生命周期的考慮、對產品路線圖的規劃實際上至關重要。“就像將SOA理念應用到Lotus Domino，并不說中化想用就可以用，這要看IT廠商的平臺是不是已經提供了這個條件，IBM在Lotus／Domino 8.0中開始提供了，我們就可以迅速跟進，從盡快發揮了SOA的價值。”彭勁松說道。

滾動創造價值

將IT作為提升商業價值的工具，把價值用在技術創新，壓縮不必要的IT支出，滾動的產生價值，這是記者觀察到的中化集團在協同辦公實踐中的亮點。

在協同辦公軟件中，模塊的復用是達到協同平臺高效的一個關鍵。談到對Lotus協同辦公的應用，中化集團提到了他們對SOA應用的認識。彭勁松說道，“如果原先已經發揮了他的價值，那復用就發揮了它額外的價值，這是一個升值的過程”，“IT系統永遠產不出油和種子，是提升商業價值的一個很好的工具。”IBM推出Lotus Notes／Domino8時，中化集團第一家實施了基于SOA的協同信息應用，把企業原先的資產復用起來，并且實現了跨平臺的、從原先N0tes的文本型的數據庫擴展到關系型數據庫的、一種集極大成的處理。

“以Lotus的應用為例，比如我們購買了包含XPages技術的產品之后，它所涵蓋的技術就可以很好的為我們所應用。購買和部署Louts Domino 8.5的企業有很多，但是大多數情況下，LOUtsDomino 8.5及其中的XPages技術帶給企業的價值并沒有充分的發掘出來，”彭勁松坦言，“我們的IT預算是平穩的，如果我們不用于技術創新，不使用XPages充分利用Lotus Domino 8.5，就意味著我們要花更多的錢寫程序去支撐Web services，在既定的預算下，自然應用效果就會變得很差。但是，如果通過技術創新，不僅僅節省下了這部分費用，還能產生巨大的效益，能滾動產生新價值。”