科普聽眾心理及節目對策

許　慎

摘要科普節目是廣播為聽眾服務的重要內容之一，在廣播節目充分欄目化的今天，任何欄目都要有自己的特色，它或立意高遠、或題材獨特、或視角巧妙、或手法新穎等，惟有獨樹一幟、高人一籌，才能在欄目設置與創新中避免同質化現象。

關鍵詞科普聽眾心理節目

對策

上海人民廣播電臺《科普天天談》節目，是一檔聽眾反應較好，社會影響較大的節目，這檔節目每周播出5套，每套30分鐘，環繞著“宣傳科學精神，普及科學知識”的節目宗旨，把“生命科學”、“網絡世界”、“前沿科學”等方面的節目內容，生動、形象地串聯在一起，通過節目主持人和專家學者之間的娓娓交談，贏得了眾多的新老觀眾。

一個傳統的電聲廣播媒體，在異常激烈的媒體競爭格局中，能夠笑傲群雄。它的成功之點就在于抓住了聽眾的心。

一、新時期科普聽眾收聽心理多元化

當今時代，科技發展對社會進步與人民生活的影響和作用愈益深刻。從歷史發展來看，人們對科學的認識由靜態到動態，進而深入到內在機制、方法規則、歷史淵源和精神動力等更深的層次。在新世紀，人們對科學知識的追求更顯得急切和緊迫。他們越來越希望增進對科學的了解，這也體現出人們在謀求物質生活得到滿足的同時還有滿足精神生活需求的心理動機。

著名心理學大師弗洛伊德認為：人的心理歷程可以分為三層：上層為意識，中層為前意識，底層為潛意識。從這些科學概念出發，我們可以清楚地看到，心理是自然的產物，同時也是社會的產物，人類世界的一切社會關系、社會生活、社會實踐、社會環境都會對人發生影響，反映到人的頭腦，成為人產生和形成個體心理、社會心理的客觀條件。

在知識經濟和信息爆炸的時代里，科技日新月異，新技術、新觀念不斷地取代舊技術、舊觀念。同樣，我們現在所處的這個時代又是一個社會轉型期時代，它意味著社會系統內在結構的變遷，意味著人們的生產方式、生活方式、價值觀念、心理結構等各方面全面而深刻的變革。在這一社會發展的特殊時期，必然引起人們社會心理的急劇變化。當轉型期競爭機制被引入到社會生活的各個領域，日益激烈的社會競爭在給人們以機會充分展示自己潛能的同時，也會給人們帶來挫折和失敗，人們不得不消耗相當大的心理能量來加以應對。另外，隨著經濟體制、人事制度、住房及教育制度等方面改革的推進，個體所獨立負擔的責任越來越多，風險猛增。于是，身處工作、創業第一線的人，無論是事業的成功者或是失敗者都不得不終生學習，從經濟、便捷的電聲媒體，特別是科普廣播中及時的吸取知識就是他們的首選之一。

在當前青少年的精神世界里，既有主流意識形態對他們的傳統教育，又存在著與其前輩不同的思想和信念。他們對科普知識的求知心理在某種程度上更強烈于他們的父輩，瑞士洛桑國際管理開發研究院提供的數據表明，在上世紀末本世紀初，我國“青年人對科技的興趣”一項，已從世界第20位上升到第12位。上海市科協對上海公眾的科學素養進行近10年的跟蹤調查結果顯示：“上海公眾的科學素養在1993、1995、1997、1999年的達標率，依次為2.6％、3.3％、3.5％和4.3％”。加之手機、MP3等現代收聽工具的普及，使他們在課余之際與科普廣播更有了廣泛的接觸。

上海60歲以上老年人。截至2008年年底已達到300.57萬人，占全市總人口的21.6％，已經率先進入到老齡社會。人到老年，不但生理方面發生改變，心理上也產生相應變化，會表現出特有的心理特征。改革開放帶來翻天覆地的變化，極大地提高了他們晚年生活的質量，使他們對科普知識的追求程度有了更大的提高，鑒于老年人生理的特點(比如有的行動不便等)，心理特點(有的養成收聽思維不變的固定習慣)等等，他們更傾向于收聽科普廣播。

以上種種的社會心理就構成了當前我國科普廣播聽眾收聽心理多元化的局面。科普專家許先明說。我國“科普廣播節目的聽眾比以往任何時候更加復雜、更加廣泛和更加活躍”。因此，對新時期科普廣播聽眾的心理，必須進行科學的分析和梳理，以此來不斷地調整和完善自己的節目配置，避免科普宣傳的盲目性，滿足廣大聽眾的收聽需要，這是辦好科普節目必不可少的重要手段和前提之一。

二、新時期科普聽眾收聽類型多樣化

在了解了人們的心理直接決定他們的行為后，那么滿足受眾的心理需要，就成為我們編播工作的一個主要因素。在媒體激烈競爭和受眾日益覺醒的今天，受眾對媒體的選擇與否已成為制約媒體發展的一個主要因素。我們曾經采取發卷征問的方式，數次對上海部分老、中、青聽眾進行收聽心理的隨機調查。通過認真的梳理和分析，了解到當今的科普廣播聽眾大致有以下六種類型，這六種類型有的是細化專屬的，有的是相互交叉的，有的則是反映在同一個人的身上，而它們的形成無一不是由各自的心理所造成。

1以養生保健為主的“中老年型”聽眾。這些中老年聽眾，是目前上海科普廣播的主要聽眾，他們人數最多，對科普廣播的情結最深，改革開放帶來翻天覆地的變化，極大地提高了他們晚年生活的質量，使他們對知識的渴求欲更大。當然，除此以外，他們還廣泛地收聽其他類別的科普知識。

2以求知、拓展為主的“知識型”聽眾。上海是我國科研機構、高等院校最為集中的城市之一，中國科學院、國家各部委在上海的科研機構和上海地方的科研機構總數達到一千多個，在全國僅次于北京。上海有一支龐大的科研技術隊伍，各類專業人才超過100萬，在全國居第二位。他們為上海科學技術進步和經濟發展提供了巨大的有利條件和堅實的人才基礎。除此以外，上海還有成千上萬的高級白領和管理人員，在這些社會精英中，有不少人也是我們科普節目的聽眾。他們的知識層面雖然很高，但是，為了適應當前的挑戰和競爭的心理需求，也急需要拓展自己的知識領域，從交叉學科中，從邊緣科學中，獲取新的知識，使自己的知識含量，更具有復合型，使自己的競爭動力更具有創新性。這些高端收聽人群的形成，也是上海科普廣播的亮點之一。

3以學而致用為主的“實用型”聽眾。從表面上看，他們是一個功利性很強的收聽群，但是，在其表象下面實際上孕育著一種求學，求知，求上的知識蛻變，他們是科普節目最忠實的聽眾群之一。通過問卷我們知道，這一收聽群中的大多數人在社會轉型期中獲得的成績并不大，他們中不少人還是事業的失敗者，因此，他們的價值觀念和心理結構等各方面都受到了猛烈的沖擊。然而，這些人并不愿意自甘失敗，而想通過各種學習，走出人生階段性的迷津。

4以豐富業余知識為主的“學生型”聽眾。這些年來，有不少青少年學生也成了科普廣播新的收聽人群，這

些莘莘學子，收聽科普廣播的目的是在繁忙的學業之余來豐富自己的課余生活，擴大自己的知識眼界，這對提高他們的科學素養，正確樹立科學發展觀有很大的益處。然而，在這個收聽群中，他們的選擇性和傾向性較大，往往會迷于某一方面的科普知識，并由此派生出不少小小的收聽團體。如男孩子比較傾向于兵器、航天等知識，而女孩子則傾向于身邊科學和對于健身美體的科普知識的追求，這應該與他們青春期不同的心理有關。

5以農民工為主的“就業型”聽眾。這些農民工聽眾收聽科普廣播的心理目的就是希望從科普廣播中學點技能去就業、去謀生。在上海打工的數以百萬計的農民工中，文化水平普遍比較低，就業技能相當缺乏，他們是弱勢群體，而從廣播中學習知識、學習技能就成了他們擺脫困境最主要的方法和手段之一。因此，他們收聽科普廣播時對技能性的知識和信息極為追求和期盼，參與節目的互動性也很強，常常會主動來電來信，對科普節目播出的內容提出要求，以滿足自己的收聽心理的需要。

6以擴大視野為主的“興趣型”聽眾。這些聽眾隨意性很強，他們往往滿足于了解科學的最新發展，他們對科普廣播的內容并沒有領域專業的選擇。只是先聞為快，擴大自己的知識智庫，來滿足求知、求新的心理欲望。遺憾的是這一收聽群經常游離于廣播的各個節目之間，因此，他們收聽的穩定性比較差。

三、創新、調整節目內容以適應聽眾不同心理的需求

心理學和科普廣播都涉及到嚴肅的科學知識，采編者在運用這些知識來分析聽眾心理、編排節目內容時，必須要弄清楚一些基本常識。比如，社會心理最關心的是個體所處的環境，它特別重視個體和社會環境之間的關系。在相同的情況下，由于每個人內在心理因素不同，會發生不同的反響，而個性的傾向性，所扮演的社會角色的多重性，都會對一個人的心理活動發生深刻的影響。又比如，傳播科學思想，弘揚科學精神的科學發展觀，應以提高公民的科學素養為宗旨。只有深刻地弄清楚并且掌握這些基本常識后，采編者在編播科普節目時才不會陷入到“盲從”和“無用功”的迷津之中。

我們通過對以上六種類型收聽群的分析和梳理，就會發現各個收聽群對科普內容的需求并不相同，甚至大相徑庭。對此，我們將原有的科普欄目和內容進行整合與創新，并與上述六種類型的收聽人群逐一進行反復配對，用廣播界盛行的“窄播”方式，力求最大程度上滿足他們的收聽需求。

1滿足“知識型”聽眾求真、求異的收聽心理需求

“知識型”聽眾之所以求知拓展的欲望十分強烈，這和他們所處的環境有著不可分割的關系，這些聽眾有些本身就是某領域、某部門的專家和領導。在競爭激烈、知識快速更新的時代，他們為了避免落后，有著強烈的再學習的欲望，他們中不乏有人通過收聽科普廣播，領悟到創新的靈感，學習到新的知識，使自己在挑戰和競爭之中處于更有利的地位。對待這一類聽眾，我們除了每周推出《前沿科學》專欄外，還不定期的安排《院士講座》，邀請我國科學界的頂級專家權威講解科學研究的最新發展。如：沈允鋼院士：《光合作用、地球上最重要的化學反應》；湯釗猷院士：《21世紀人類能夠控制癌癥》等。這些節目極為權威、系統地介紹了科學界的最新研究成果，滿足了他們日益增長的，求真、求異的收聽心理需求。

2滿足“實用型”和“就業型”的聽眾學以致用的收聽心理需求

對“實用型”和“就業型”的聽眾，我們力求滿足他們學以致用的心理，開設了《身邊科學》專欄，根據他們提供的需求信息，系統地介紹“數碼電器知識”、“園林植物栽培技藝”、“家政中的科學常識”以及“小企業管理科學知識”等，用這些身邊的科學滋潤他們的求欲感。此舉獲得了這一聽眾群的好評，他們來信來電稱贊上海電臺科普節目為他們的再就業、再創業開設了一座“空中的大學堂”。

3滿足“學生型”聽眾豐富課余生活，擴大知識眼界的收聽心理需求

針對這一聽眾群，我們推出新版《生命科學》、《網絡世界》和《創新園地》等專欄，其節目內容幾乎涉及到20世紀人類社會科技發展的所有領域，比如，對DNA雙螺旋結構的研發而開創的生命科學研究的新局面；比如，阿波羅飛船(包括中國的神舟飛船)的上天，揭開了人類探索宇宙奧秘的新篇章：又比如，計算機和網絡技術的發展，使人類迎來了數字地球的新時代等等。與此同時，我們還將這些專欄常態化，把它們的時段做到相對固定，以營造成比較好的收聽條件，在滿足青少年聽眾需求心理的同時，來培養他們的收聽習慣。

4滿足“中、老年型”聽眾求實求近的收聽心理需求

中老年聽眾是目前上海科普廣播的主要聽眾，他們人數最多，對科普廣播的感情最深，對這樣一個龐大的聽眾群我們更是精心呵護，我們和上海市科協、各區縣聯辦了《科普進社區》專欄，不定時地組織編播人員下社區與基層聯辦科普節目，并根據聽眾的互動要求，將科學養生、合理保健、家政常識、身邊科學等內容有機地串聯在一起，運用廣播的音響手段，繪聲繪色地進行講解，起到了很好的科普宣傳效果。