表?yè)P(yáng)和批評(píng)的技巧

寧金科

班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。要想成為受學(xué)生和家長(zhǎng)歡迎的班主任，光憑愛(ài)心和責(zé)任感是不夠的，很多工作必須要講究方式方法及技巧，換句話(huà)說(shuō)就是要講藝術(shù)。多年來(lái)，筆者擔(dān)任過(guò)不同層次班級(jí)的班主任，接觸了素質(zhì)各異的學(xué)生。下面談?wù)劰P者在班主任工作中“批評(píng)和表?yè)P(yáng)”的一些做法，希望能起到拋磚引玉的作用。

批評(píng)和表?yè)P(yáng)是我們教師做學(xué)生思想工作中必不可少的。表?yè)P(yáng)可以使學(xué)生更加自信，批評(píng)是為了幫助學(xué)生克服缺點(diǎn)。批評(píng)和表?yè)P(yáng)相輔相成，有表?yè)P(yáng)有批評(píng)我們的教育才完整。

一、表?yè)P(yáng)可前可后但批評(píng)不要在背后

在表?yè)P(yáng)學(xué)生時(shí)可以在學(xué)生在場(chǎng)時(shí)表?yè)P(yáng)，也可以選擇學(xué)生不在場(chǎng)時(shí)表?yè)P(yáng)，不在場(chǎng)時(shí)受到老師的表?yè)P(yáng)，從別的同學(xué)那里知道這個(gè)事，受表?yè)P(yáng)的學(xué)生也許會(huì)更感動(dòng)，所以效果更好；要批評(píng)學(xué)生就要當(dāng)著學(xué)生的面不要在他背后批評(píng)，在背后批評(píng)某個(gè)學(xué)生，不管你批評(píng)程度如何，用意如何，該學(xué)生知道后，肯定會(huì)反感，覺(jué)得你這個(gè)班主任不地道，是背后說(shuō)人壞話(huà)的小人。筆者有個(gè)同事在幾個(gè)學(xué)生面前批評(píng)了另一個(gè)不在場(chǎng)的學(xué)生，結(jié)果引起了不小的誤會(huì)。那學(xué)生因此而憎恨她，在班上還拉幫結(jié)派，搞不團(tuán)結(jié)，影響了班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。因此，班主任在工作中要切記：不要在背后說(shuō)學(xué)生的“壞話(huà)”。相反的，“背后表?yè)P(yáng)”有時(shí)卻會(huì)產(chǎn)生“意想不到”的效果。筆者有個(gè)學(xué)生，紀(jì)律觀念不強(qiáng)，從踏入高中校門(mén)的第一天起，就成了整頓對(duì)象：儀表不合格，違反課堂紀(jì)律……一身毛病。筆者耐心地用不同方法做她的思想工作，雖有些許效果，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到班規(guī)的要求。有一次班會(huì)課，筆者總結(jié)一周情況時(shí)表?yè)P(yáng)到她，由于她是個(gè)“熱點(diǎn)”，筆者對(duì)她的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)特別熟悉，表?yè)P(yáng)起來(lái)就特別自然，加上用詞和語(yǔ)氣的襯托，學(xué)生們聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得她雖然還有很多毛病但很有前途。下課后，她的好友就給她打電話(huà)說(shuō)起了這件事……從那以后，她改變了很多：開(kāi)始接受老師教誨，犯了錯(cuò)能主動(dòng)檢討，和同學(xué)和諧相處，集體觀念勞動(dòng)觀念逐漸增強(qiáng)，回家也懂得尊敬父母聽(tīng)父母管教，對(duì)學(xué)習(xí)也逐漸上心，還請(qǐng)了家教老師。這個(gè)案例使筆者發(fā)現(xiàn)“背后表?yè)P(yáng)”的功效而且開(kāi)始注意應(yīng)用它。

為什么人很在乎別人背后的批評(píng)和表?yè)P(yáng)呢?道理很簡(jiǎn)單，人都有自尊心，都在乎他人對(duì)自己的看法，當(dāng)面的表?yè)P(yáng)有時(shí)會(huì)被理解為討好、客套。而背后的表?yè)P(yáng)會(huì)顯得你的欣賞更真誠(chéng)，使人覺(jué)得自己確實(shí)被人重視、肯定。而背后批評(píng)，就算批評(píng)得很中肯，也容易使人有被人背后捅一刀的感覺(jué)。

二、批評(píng)和表?yè)P(yáng)都要講“天時(shí)地利人和”

班主任批評(píng)和表?yè)P(yáng)學(xué)生要適度，不能太隨意。要有自己的原則，不要高興的時(shí)候什么都表?yè)P(yáng)，不痛快的時(shí)候什么毛病都挑。過(guò)多過(guò)濫的表?yè)P(yáng)會(huì)使得你的表?yè)P(yáng)貶值，學(xué)生慢慢就不在乎，你的表?yè)P(yáng)也就失去了作用；過(guò)多的批評(píng)，學(xué)生會(huì)心煩會(huì)逆反，你的批評(píng)也會(huì)失去威力，成為過(guò)鴨背的“水”。

批評(píng)和表?yè)P(yáng)要講究“天時(shí)地利人和”。批評(píng)和表?yè)P(yáng)需要及時(shí)，但并不是說(shuō)要隨時(shí)隨地，有些時(shí)候有些場(chǎng)合是不宜批評(píng)和表?yè)P(yáng)的，特別是批評(píng)。例如，辦公室里有其他老師在場(chǎng)時(shí)，不宜找女學(xué)生來(lái)批評(píng)。因?yàn)樗齻兌急容^敏感，你在別人面前挑她的毛病，她會(huì)覺(jué)得老師你讓她出丑，不給她面子，心里很不服，你的工作也就沒(méi)有什么效果了。另外，學(xué)生還在氣頭上時(shí)不要批評(píng)，那不是“趁熱打鐵”而是“火上澆油”。有個(gè)數(shù)學(xué)老師教學(xué)很有一套，但有個(gè)毛病：愛(ài)激動(dòng)。上課發(fā)現(xiàn)有人不認(rèn)真聽(tīng)課時(shí)立刻火冒三丈，提高八度的聲音狠狠地批評(píng)學(xué)生一通，其他學(xué)生聽(tīng)課的情緒因此也被破壞了。漸漸的，這位老師經(jīng)常跟學(xué)生起沖突，被學(xué)生投訴。如果他及時(shí)制止違規(guī)的學(xué)生后有條不紊繼續(xù)上課，不在班上公開(kāi)批評(píng)，下課后再找違規(guī)的學(xué)生談心，效果肯定不一樣。上課時(shí)、教室里、面對(duì)全班學(xué)生，顯然這位老師批評(píng)學(xué)生時(shí)天時(shí)、地利、人和都不具備。

三、巧用間接批評(píng)和表?yè)P(yáng)

班主任做思想工作方式要多樣化，直接教育不行，不妨試試間接教育。有個(gè)例子讓筆者記憶深刻，筆者剛接任高三(1)的班主任時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一位女同學(xué)很不受同學(xué)歡迎，大家怕她，她也不快樂(lè)。經(jīng)深入了解知道，原因全在她身上，她愛(ài)在背后講人家的閑話(huà)，到處捕風(fēng)捉影，挑撥離間。筆者跟她詳談了幾次，找到了根源——嫉妒。她愛(ài)說(shuō)別人壞話(huà)，排斥、歪曲別人，只因別人比她成績(jī)好，或長(zhǎng)得比她漂亮……更嚴(yán)重的是她從不承認(rèn)自己有這種惡劣情感。多次對(duì)她進(jìn)行了思想工作，但效果不理想。筆者了解到一個(gè)信息：她最佩服她的小姨。講到她小姨就眉飛色舞，“吹”她的小姨如何如何能干。它山之石可以攻玉，筆者決定用用她“小姨”!于筆者就約她小姨與她“密謀”，委托“小姨”去進(jìn)行批評(píng)和表?yè)P(yáng)工作。一段時(shí)間后，她徹底變了，敢于承認(rèn)自己的不足，不再攻擊別人，對(duì)人寬容了許多，學(xué)生也不再怕她，都愿意跟她交往了。與同學(xué)的關(guān)系融洽后，她自己也輕松了很多，臉上常常掛著燦爛的笑容，成了一個(gè)陽(yáng)光女孩。

當(dāng)某種或某幾種教育方法都沒(méi)有效果時(shí)，不要灰心，不要放棄，換種方法，也許就會(huì)“柳暗花明又一村”。班主任的思想教育工作需要足夠的耐心和智慧。

與語(yǔ)文數(shù)學(xué)等顯學(xué)科相比，班主任的思想教育工作是一門(mén)隱課程，批評(píng)和表?yè)P(yáng)是這門(mén)課程中的一個(gè)重點(diǎn)單元。教育無(wú)定法但必須有法，作為班主任只有多動(dòng)腦筋，多講究方式方法，多講究技巧，才能做好你的批評(píng)和表?yè)P(yáng)工作，充分發(fā)揮批評(píng)和表?yè)P(yáng)的作用，達(dá)到我們的教育目標(biāo)。