不要用今天的標準看待明天

周　莊

“我的父親是雜技演員，他的脾氣不好，所以我從小就很會觀察人和事物。我的外祖父是船老大，性格很堅韌。家里雖然不需要我掙錢，但我喜歡找事做，小學二年級就知道接鉤針編織活賺錢。零打碎敲的各種小活計做過不下十幾種?！碧崞鹜耆な拢⑽⒌匦α恕?/p>

在浙江的企業中，十家有八家都知道這個蔡教授，很多浙江的民營企業家都是她公開課上的學生，“年輕的時候確實有壓不住陣勢的時候，你想那些企業家都是大老爺們，看見一個小女人來告訴他們企業應該怎么運作，心理上多少有點受不了，哈哈哈哈……”她回頭看一眼記者說，“現在好了。年齡大一點沒有這個問題了?！?/p>

蔡丹紅從杭師大畢業三年后，考上了黑龍江的哲學碩士，1989年回到杭師。她是首批跨國公司在本土培養的專業公關策劃人，在民營企業工作一段時間后，她回到高校，開始以咨詢顧問身份為企業服務。1999年，她成立了蔡丹紅營銷管理咨詢公司。腳踏實地，精益求精，即使遇到挫折，生性樂觀的她從來沒有動搖過，她忠于自己的職業選擇，也相信過程是最好的體驗，經歷終會有它的意義。

她做過數十家企業的營銷戰略和管理體系設計項目，親手撰寫的課題報告數百萬字，是多家企業常年營銷顧問和培訓師。她還是杭州科技大學的碩士生導師和教授。她服務的企業上百家，多家企業在短短的兩年中變成行業中的龍頭。海南椰樹集團總裁王光興對她的培訓的評價是：“案例講解，學員論答，切合實際，易懂會做。”

蔡丹紅認為，營銷培訓需要理論和實踐相結合、制度和人文相結合、西學與本土化相結合，它是要解決問題的。因此在她看來，有能力的老師完全可以將課堂的理論知識社會化，同時將社會化的體驗回歸課堂。

同樣地，她把實踐精神貫徹到她的咨詢團隊之中。她認為只有跨行業的學習才能產生飛躍，咨詢師至少要做到兩點：其一是需要多行業的經驗，多種所有制的經歷，不同崗位的經歷，否則對事情的看法會停留在單一的層面，不可能有寬度：其二，在做咨詢項目時，需要身體力行，比如銷售員，有沒有從業經驗，體驗就很不一樣。在做咨詢項目時，她要求咨詢專家每個項目下市場不少于十天，從一級市場到三四級市場都能見到她的身影。在她咨詢過的企業，小到一個偏遠門市部的營業員都很喜歡跟她在一起。

杭州蔡丹紅管理咨詢有限公司的客戶包括十余個行業，而且大部分為民營企業。他們還為全國多家企業、職業經理人提供營銷咨詢式培訓課程。

她常說：“市場是不斷變化的，案例也沒有可復制性，如果用昨天的經驗面對今天的市場，實際上面對的是昨天的市場”。“企業即使行業相同，但問題也不同。階段不同，問題也不同。每一次咨詢活動都會讓我產生新的感覺?！?/p>