經濟衰退中的管理

董金學

在經濟衰退的過程中，企業(yè)是否還像以前一樣按部就班地進行管理呢?讓企業(yè)樂觀地看詩經濟衰退有些不切實際，但事實上，在經濟復蘇后企業(yè)是否能夠超越對手，很大程度上取決于企業(yè)在經濟衰退時期究竟做了些什么。

蘭斯登打開辦公室的一扇窗戶，輕柔的風拂過面頰，他努力讓自己的心情趨于平靜。作為人力資源部主管，在經濟不景氣的情況下由自己親自來辭退員工，這的確是一件糟糕的事情。但是，經營狀況又迫使公司的管理層極為艱難地做出這個決定?！斑~克，感謝你這些年來為公司所做的一切，但是，你知道，目前的情況……我不得不告訴你，你被辭退了。你下午會收拾好你的東西嗎?”蘭斯登在心里默默重復了一遍這樣的話。之后，他松了松領帶，打電話給秘書：“鮑爾森，請按照名單上的名字，逐一叫他們到我的辦公室來吧?！?/p>

隨著經濟的衰退，在很難預測經濟復蘇的低迷狀態(tài)中，有更多的企業(yè)偏離了以往正常的發(fā)展狀態(tài)?？蛻舻臏p少、利潤的降低，迫使許多企業(yè)不得不進行裁員。即使是企業(yè)中那些沒有被裁掉的員工，他們也感到身心疲憊，因此也不免漸生抱怨。裁員已經成為了經濟危機下企業(yè)所采取的再正常不過的措施，但即便如此，對很多公司來說，由于業(yè)務量大大降低，員工們還是擁有了太多的剩余時間。雖然對企業(yè)來說，保持信心非常重要，但信心也來源于企業(yè)自身的行動和努力。企業(yè)應該充分利用經濟衰退時期給企業(yè)留下的空余時間，做好企業(yè)管理，以便在經濟復蘇時，企業(yè)能夠處于有利的地位。

未雨綢繆

以公司降低成本而言——我們現在看看眾多的公司，它們很多都是在通過削減成本的方式試圖走出低迷。當然，是經濟不景氣使得公司不得不消除任何不必要的開支。Whole FoodsMarket公司cEO約翰·麥基就深有體會地說：“我們必須以不同的方式管理企業(yè)。過去，公司一直把經濟增長當作一種助力，融入自己的商業(yè)計劃。如今，‘新的時代要求轉換思維，我們必須更加節(jié)儉，認真考慮各種開銷和各種資本投資，因為經濟增長已經無法再為我們提供援助?！敝匾氖?，經濟的不景氣讓企業(yè)的盈利更為艱難，詳細了解企業(yè)目前的運營狀況，分析客戶和市場，對競爭對手的策略、產品、市場占有情況進行系統研究，做好一切詳細而有針對性的計劃，以待在合適的時機變?yōu)楝F實，從這個角度上說，經濟衰退，未嘗不給企業(yè)提供了這樣的機會。

企業(yè)可能在所處的行業(yè)中經歷了痛苦的衰退，為了使企業(yè)能夠生存，企業(yè)需要做出痛苦的選擇并采取一系列的行動。對企業(yè)的經營者來說，也許已經看到衰退觸底，甚至已經看到了經濟復蘇的跡象。不過，切不要等到經濟明顯復蘇之后再采取行動，因為這樣會被競爭對手趕超。當經濟再次恢復到正常狀態(tài)的時候，企業(yè)會遇到各種問題。而現在則是把這些潛在問題集中起來進行解決的最佳時機。在經濟復蘇之前，企業(yè)應該做好一個詳盡的計劃，以便在經濟復蘇之后，遠遠走在競爭對手的前面。

發(fā)現新價值

日本的豐田公司在這次經濟危機中也有著同樣的遭遇。以天津一汽豐田的西青工廠來說，由于天津一汽豐田采用的是訂單生產，在經濟危機的影響下，隨著訂單的減少，工人們有了更多自由的時間。天津一汽豐田的管理者就利用這個時間對員工進行培訓，開展5s活動，進行成果評比。

到任何時候，員工都是企業(yè)寶貴的財富。所以在經濟衰退中，對于裁員，企業(yè)應該慎之又慎。在經濟衰退中，對于企業(yè)員工的管理，企業(yè)應該有足夠的靈活性。在這段低迷的經濟時期，企業(yè)應該對員工進行智力投資。這樣做，會增強員工對企業(yè)的價值認同感以及提高自身的能力。

現在，當所有的員工不再如以往一樣繁忙的時候，可以利用這個時間教給他們如何把自己的工作做得更好。這也讓更多的員工有了培訓的機會，他們因此會有能力來適應工作繁忙時候的工作。這也緩解了那些感覺工作壓力太大的員工的壓力。

在經濟衰退時期，企業(yè)的賬戶上可能并沒有足夠的現金用于新產品的研發(fā)，但現在企業(yè)有了更多的時間來獲得好的創(chuàng)意。員工們由于平時過于忙碌，幾乎不會去思考如何有新的創(chuàng)意。那么現在就找到辦法，鼓勵員工的創(chuàng)造性思維并捕捉到那些好的創(chuàng)意。認真傾聽客戶的反饋，看看客戶的需求發(fā)生了怎樣的變化，注重客戶的反饋并找出使這些新的需求成為可能的方法。企業(yè)甚至可以舉行競賽，獎勵那些有良好想法和創(chuàng)意的員工。

集中精神的方法

對于企業(yè)的經營者來說，重要的工作是領導。在這個特殊的困難時期，更要管理好企業(yè)，恰當地好處理一系列事情，尤其是要讓自己的管理團隊集中精神。經濟前景的不明朗會讓很多雇員分心，他們會在這個時期產生擔心甚至恐懼的心理。在經濟繁榮時期，大部分員工都被認為是優(yōu)秀的，但是經濟出現衰退之后，迫于經濟增長乏力，企業(yè)不得不忍痛裁掉部分員工，這未免會增加員工的悲觀情緒。所以，在謹慎之余，企業(yè)的管理者要在這個時期幫助員工把注意力放在重要的事情上面，提升他們的士氣，給他們以積極的鼓勵。

讓員工集中精神并給他們以信心，管理者就要學會鼓勵他們的技巧。有一個銷售部門的員工做成了一單不錯的買賣——這單買賣對公司的核心業(yè)務很重要。雖然這單生意在經濟繁榮時期也許算不了什么，但在現在的情況下，這單生意卻因這位員工的格外努力而獲得。所以，管理者應該適當地給他以獎勵。這樣的話，員工們就會明白，即使在這樣的一個相對艱難的時期，公司依然認同并重視他們的個人價值，他們因此也會把精力更加集中在自己的那部分業(yè)務上。

優(yōu)秀的企業(yè)善于把握機會，雖然在經濟衰退時期要發(fā)現和把握住機會并不容易。沃倫·巴菲特曾經說，在他人驚慌失措之際應該大肆收購，可是，更多的企業(yè)由于財務狀況并不能這樣做。更何況，沃倫·巴菲特也頻有失誤。讓企業(yè)樂觀地看待經濟衰退有些不切實際，但事實上，在經濟復蘇后企業(yè)是否能夠超越對手，很大程度上取決于企業(yè)在經濟衰退時期究竟做了些什么。