管好你的老板

劉 戈

有一位朋友突然告訴我，他離職了。我知道不久前他的頂頭上司剛換了人。便問他：“是和老板不對付吧。”他居然回答：“和老板關系還好。就是和新來的總監沒辦法溝通。”可憐的人，居然沒搞清楚誰是你的老板。我在心里感慨著，嘴上說：“我說的老板就是這個人。”

每個人在一個機構里只有一個老板。他不一定是你所在機構的所有者或者最高決策人。在一個時間段內，誰給你分配日常工作，你向誰直接匯報工作，他就是你的老板，一般說來就是你的頂頭上司。他不一定能降低你的薪水和職務。也不一定能開除你。但他一定能讓你整天不痛快，他擁有這個權利——這就足夠了。

咨詢機構統計過，有80％的離職直接原因是員工和他的老板合不來。從理論上說，所有的老板都是“壞人”，因為他的存在就是為了督促你、監督你、考核你。但是，為了自己的利益。人們可以自愿放棄一部分自由。自由是可以用來交換到薪水的。如果對老板的反抗，最后總是迎來另外一個老板而并無實際意義的話，那么就讓我們享受被領導的快樂吧。

總是不能和自己的老板處好關系，不斷地跳槽，那么肯定是情商有問題。遇到不對脾氣的老板，采用“3W”，即走人(Walk)、抱怨(Whinge)和等待(Wait)不是高情商人士的選擇。他們的做法是：在愉快地接受老板管理的同時，也要學會管理老板。

老板們肯定是一個團隊里在工作上最成功的人。相信自己的方式是正確的、最好的，甚至是唯一的，正是他們成功的原因所在，也正因為如此。老板們容易將下屬的反對意見看作不服從，而不是反饋。

你肯定遇到過這樣的老板。你給他匯報一個方案，他甚至沒有聽清你的表達，就提出一大堆反對意見。你的解釋永遠是徒勞的，等你按照他的意思修改完畢后，他總會提出新的修改意見。不到最后執行的時候，永遠沒完。

當然。阿諛逢迎是一種最常見、最理性的處事方式。但長遠來看，你不但要為你的老板負責，更要為自己的崗位負責，不是每個人都愿意放棄這個原則。那你就得學會管理老板，這其實就是當你認為老板的命令不妥時你該怎么辦的問題。面對這樣的老板，你是一味執行，還是提不同意見?一個可參考的辦法是，先照著他的意見執行。但在過程中，不斷地及時反饋情況。讓他自己調整。把事前的反對和爭吵變成執行中的調整，是大多數老板可以接受的“被管理”方式。還有，你不要試圖去改變老板的本性。接下來，你要有選擇地進行較量，不是每個問題都值得分出是非。

管理老板的另一個重要方式是，一定要和老板保持盡量多的溝通。電子郵件是一種最高效的溝通方式。把方案形成或執行過程中每一份更有助于老板掌握信息的郵件抄送給老板，并提醒他查閱，保證你們在會上討論問題的時候能夠在信息盡量對等的基礎上進行，溝通才比較容易實現。

老板之所以成為老板是因為他在某些方面表現得優秀，但并不因為他成了你的老板就具備了領導者應有的基本素質。在他的老板眼里，他可能也和我們在他眼里一樣是個不稱職的下屬。他會遺忘、會慌亂、會畏縮、會推卸責任，正像我們每個普通員工一樣。提醒、溝通、寬容、換位思考——這就是你對老板的管理。

(劉立松摘自《新世紀周刊》)