淺析企業文化資本及其培育

季文策

[摘要]本文就我國中小企業的發展現狀提出了如何培育文化資本。轉變思想,確立文化資本制勝的新理念;建立有效的企業制度文化;尊重知識,尊重人才,重視員工成長和發展;樹立企業核心價值觀;領導要做好企業文化的溝通傳遞工作。

[關鍵詞]資本;中小企業;發展

二十一世紀是文化管理、文化競爭、文化制勝的時代。通過企業文化來治理企業,企業文化建設成為經營管理者全面工作的“牛鼻子”,企業文化的核心是共同價值觀,企業文化是員工工作的動力源泉。因此管理價值觀應該是新世紀企業家的基本功。

一、文化資本的作用

文化資本的定義是指持續地投資于企業文化建設而形成的一種能夠給企業帶來潛在收益的資本形式。美國的通用電氣前總裁杰克?韋爾奇曾經說過:“文化是通用電氣最無法替代的一個資本”。企業文化的作用有四點:①導向作用;②規范作用。企業文化是一種無形的約束力量,成為一種行為規范,制約員工的行為,來彌補規章制度的不足;③凝聚作用。文化是一種極強的凝聚力,企業文化是組織的黏合劑,把各個方面、各個層次的人都團結在組織目標的旗幟下。并使人的思想感情和命運與組織的命運緊密聯系起來,產生深廣的認同感,以至于與組織同甘苦共命運;④激勵作用。優秀的企業文化就是創造出一種人人受重視、受尊重的文化氛圍。

近年來,中小企業已是中國經濟中最活躍和最徹底的革命者,其創造的產品和服務的價值占我國GDP的50%以上。但是,與歐美等發達國家相比,我國中小企業的發展是緩慢的,而且平均壽命周期只有3.5歲左右。究其原因,除了受企業的制度等外部因素影響外,內部的管理因素如員工凝聚力下降、決策隨意性等是造成中小企業不能健康發展的主要原因。很多的企業不重視企業文化資本的培育更是造成企業不能持續發展的關鍵所在。

企業文化是能夠給企業帶來潛在收益價值的一種資本形式,是一種無形資產。它為企業的生產經營和價值創造提供了氛圍和土壤,企業的生產經營活動無不體現著企業的理念和企業思想。企業不僅要把企業文化作為一項管理資源去研究以提高管理效率,而且應該把企業文化作為一項資本去培育和經營。持續地投資于建設和培育良好的企業文化應為中小企業的一項獨立的經營活動。

二、如何培育企業的文化資本

1、轉變思想,確立文化資本制勝的新理念

現代管理的發展經歷了由經驗管理到科學管理,由科學管理到文化管理的兩次飛躍。管理的最高境界就是用文化管理企業,現代企業的成功依托企業文化的建設,企業文化的建設成為帶動經營管理全面工作的“牛鼻子”。對企業文化的投資可以營造企業發展所需的動力,還能夠降低大量的管理成本。隨著經濟全球化、信息化的發展,全球范圍內競爭白熱化,人力資源開發與管理的戰略地位越來越高。因此,現代市場競爭,與其說是產品的競爭,倒不如說是文化的競爭。文化資本已成為成功企業不可替代的關鍵因素。一個企業創造和擁有文化資本的多寡,將決定其在市場競爭中的地位。所以,企業管理者要轉變思想,經營好這種特殊的無形資產,牢牢樹立起文化資本制勝的新理念。

2、建立有效的企業制度文化

企業文化的制度層又叫制度行為層。制度是外在的行為規范,它約束組織員工的行為,維護組織活動的正常秩序。制度行為層具有共性和強有力的行為規范的要求,能使企業在復雜多變、競爭激烈的經濟環境中處于良好的狀態,保證組織目標的實現。企業內部有健全的規章制度可遵循,給員工以安全感。中小企業在建立企業制度行為層時要摒棄經驗管理,真正做到科學管理,將家族文化變成現代公司文化,尤其注意的是尊重制度,確立制度的權威性,是建立科學而有效的企業制度文化的關鍵。

3、尊重知識,尊重人才,重視員工成長和發展

企業文化強調“以人為本”的管理理念,尊重人、關心人、培養人,激發組織員工的創造熱情,從而形成一種激勵環境和激勵機制。根據美國心理學家馬斯洛的需要層次論,提倡在滿足物質需要的基礎上盡量滿足人的精神需要,以人為中心進行管理,完全適應員工需要層次的不斷提高。首先,企業要尊重員工的需要,關心員工成長和發展,注重員工的人際關系的需要;其次,尊重人才的參與意識和歸屬欲望,參與管理使員工得到精神上的滿足和自豪,并獲得他人的認可;最后要高度重視情感管理。情感管理是文化管理的主要內容,是一項重要的親和工程。其核心是激發員工的正向感情,消除員工的消極情緒,激發每個員工的內在潛力、主動性和創造精神,使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力地為企業開拓新的優良業績。

4、樹立企業核心價值觀

企業文化重要的組成部分是核心價值觀和組織精神,領導者是組織文化的締造者,組織的主導價值觀是領導者個人價值觀的群體化,領導者的個人價值觀對組織文化的影響是舉足輕重和帶有全局性的。中小企業在文化資本的培育應及時總結和提煉共有價值觀,所以,組織的領導者不斷提煉表現于員工身上優秀的言行、優良的品質,是形成全體員工認同準則的過程,也是形成企業文化資本的過程。如海爾公司的文化與張瑞敏的價值觀關系極大。

5、領導要做好企業文化的溝通傳遞工作

現代管理中,有效溝通是領導與激勵的重要手段之一。溝通是改善人際關系,鼓舞士氣,增強組織凝聚力的行為。組織文化是組織成員對組織創始人的個人價值觀的認同和發展的結果。最好的例證是,松下公司是松下幸之助的思想通過朝會、周會、員工培訓等環節向員工灌輸,并在員工行為上開花結果的產物。組織的領導者關鍵在于感召員工的行為,從制度到習慣,習慣出文化。企業領導者以自身的言行積極主動的傳遞和溝通對企業文化資本的積累是至關重要的。

總之,企業文化是企業發展的凝聚劑和催化劑,中小企業“以人為本”和“人的價值高于一切”的管理理念,建立以互信為前提的企業文化,才能吸引到企業所需要的人才,才能激發員工的創造性。只有這樣,我國中小企業才能不斷的積累文化資本的優勢,從而走上持續健康的發展之路。

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