專升本院校圖書館服務于教學科研的研究

王文娜　陳麗君　王　婷

關鍵詞：專升本院校；圖書館；教學；科研；發展策略

摘 要：分析了專升本院校圖書館服務于教學科研的現狀、存在的問題與不足，并在此基礎上提出了應采取的發展策略。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2009）01-0089-03

教育部2002年2月頒布的《普通高等學校圖書館規程（修訂）》第一條指出：“高等學校圖書館是學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地。高等學校圖書館的建設和發展應與學校的建設和發展相適應，其水平是學校總體水平的重要標志。”實踐證明，凡是教學和科研成效顯著的高校，必定有一所切實有效的服務于教學、科研的圖書館；反之亦然。專科院校升為本科院校之后，對圖書館的教學、科研服務水平提出了更高的要求，迫切需要圖書館增強使命感，確立與時俱進的意識，冷靜思考，認真分析其在服務于教學科研的現狀、存在的問題與不足，并在此基礎上不斷開拓創新，制定合理的發展策略，更好地發揮其在教學科研中的應有作用。

1 專升本院校圖書館服務于教學科研的現狀、問題與不足

1.1 重教學，輕科研

在教學方面，專科院校側重于對學生專業技能的培養，在科研方面，總體要求相對不高。這便不可避免地使作為為教學和科學研究服務的學術性機構——專升本院校圖書館，無論從圖書館領導還是館員的服務意識方面，都帶有重教學、輕科研的傾向，進而無法提供與專升本院校學科發展、科研水平相適應的及時、準確、全面的配套信息服務。

1.2 信息資源建設重數量，輕質量、結構與層次

專升本院校一般由幾所大、中專學校合并而成，或由專科院校升格而成,其發展歷史決定了圖書館的信息資源無論從數量上，還是從質量、結構與層次上，都難以滿足本科院校的教學、科研需求。通常情況下，專升本院校圖書館在經費不足、時間緊迫的情況下，為應付教育部的檢查和評估，在信息資源建設過程中，有的片面追求文獻數量而忽視質量和層次的提高；有的盲目追求館藏數量的達標，在短期內大量購進品種單一、復本量大的文獻；有的片面理解教育部對文獻數量的要求，把有限資金集中在紙質文獻建設上，忽視電子信息資源的開發和建設及信息資源的結構調整和合理配置，這在很大程度上降低了信息資源的保障能力和使用效益，不僅浪費大量資金，而且也不能滿足本科教學科研的信息需求。

1.3 信息服務手段落后，服務內容單一

從整體上看,專升本院校圖書館的自動化水平還比較低，硬件設施規模小，軟件系統不統一，網絡也不暢通。另外，其信息服務內容單一，主要停留在傳統圖書期刊的借閱方面，館際互借和文獻傳遞服務，館藏文獻的數字化、特色數據庫的建設還處于起步階段；很少能真正提供面向教學科研的信息導航服務、定題跟蹤服務、課題查新服務與數字化參考咨詢服務等。

1.4 個性化信息服務意識淡薄、基礎薄弱

專升本后，作為圖書館服務主體的學生讀者由本科生取代專科生，作為服務重點的教師讀者，其結構也發生了重大的變化，高薪引進或自我進修的高學歷、高職稱教師的比重，均比專科時期有較大幅度的上升。他們已不滿足于傳統的信息提供方式，更注重以課題研究為目標，要求提供針對性強的個性化、專業化、精品化信息服務。同時，即使是原有的專科生及低學歷的教師仍占一定的比例，他們對信息需求的內容、方式也發生了變化并存在較大的差異。而專升本院校圖書館仍習慣于在原有的館藏范圍內，采取傳統單一的服務方案，個性化服務意識淡薄、基礎薄弱。

1.5 信息服務人員細想觀念傳統、落后，綜合素質不高，服務效率低

英國圖書館專家哈里森曾說過，即使是世界第一流的圖書館，如果沒有能充分挖掘其館藏優勢、沒有效率和訓練有素的工作人員，也難以提供廣泛有效的讀者服務。美國著名圖書館學專家謝拉也曾經說過，在各種交互式信息網中，圖書館員要有先進的服務理念與較高的科學文化綜合素質，才能勝任“信息向導”、“信息過濾者”、“網絡交換手”和“系統專家”等職責。而長期以來，圖書館工作人員思想觀念相對保守落后，“坐等上門”服務思想嚴重，信息服務主動性意識差，缺乏對用戶需求敏銳的洞察分析能力，無法實現啟發用戶將潛在的信息需求轉化為現實的信息需求；同時，圖書館員隊伍構成復雜，知識結構不合理，既懂圖書館學專業知識，又精通現代信息技術、外語與電子商務等相關知識的復合型人才比較缺乏，服務效率低，無法更好地滿足專升本科院校教學、科研的高層次信息服務需求。

1.6 文獻信息資源的開發利用狀況不容樂觀，讀者信息素養教育基礎薄弱

很多專升本院校利用大量資金購置了許多國內外數據庫，由于缺乏有效的用戶培訓措施與宣傳推廣工作，致使其訪問、利用率低下，造成大量寶貴電子資源的浪費。隨著信息技術的飛速發展，數字化、信息化、網絡化進程的加快，也涌現了大量免費的網絡學術信息資源，如果能夠對它們進行有效地開發、組織、整合并及時推送給廣大教師，一方面有利于彌補專升本院校圖書館紙質資源的不足；另一方面，也可以為教學、科研人員提供大量新穎、高質量的信息，有利于他們更好地把握學科和專業發展的最新動態和前沿成果。然而，很多專升本院校圖書館卻沒有意識到對館內所購置的大量數據庫資源與館外大量免費網絡學術信息資源開發利用的重要性，把工作的中心依舊放在傳統的紙質圖書的采編與流通上；即使有些圖書館開展了讀者信息素養教育，卻礙于形式單一、缺乏連貫性與系統性、基礎薄弱而未能實現預期的目標。

2 專升本院校圖書館服務于教學、科研的發展策略

2.1 強化教學、科研服務意識

新升本科院校的圖書館要強化教學、科研服務意識，主動了解學校學科發展動態，全面系統地了解各學科、專業的教學計劃，以便能夠根據課程設置和教學進度，及時、準確地為全校師生提供相關學科的各種文獻信息服務。此外，圖書館員除了能夠對傳統的館藏文獻進行整理、組織、加工外，還應成為網絡時代的信息資源專家，成為溝通讀者與圖書館的橋梁，使文獻信息經加工后形成功效、增值信息并得以及時、廣泛而準確的傳遞，力爭在專升本院校的科研活動中發揮最大效用。

2.2 制定合理的館藏發展政策

合理的館藏發展政策，應主要包括以下幾個方面的內容：(1)緊密配合學院教學科研的發展，合理分配經費，合理采購文獻資源。在一般館藏的采購上，應在學科覆蓋率、藏書等級上根據專升本院校圖書館的資金狀況，精心挑選重要著作，使一般館藏達到大學級水平。（2）突出工作重點，強調信息資源的質量、層次及保障能力的提高。要加強對科研產出貢獻率大的資源的采購力度。在改善信息資源的類型結構上，應根據《普通高等學校本科教學工作隨機性水平評估方案(試行)》的規定，重視電子信息資源的建設。同時，應重視特色館藏的建設，充分利用原有的優勢或地方特色，圍繞本院校教學科研的目標和方向，盡力全面收集有關的信息資源，形成資源特色。例如許昌學院圖書館根據地方特色，自建了“鈞瓷文化”數據庫和“魏晉南北朝”數據庫等。(3)重視采訪隊伍、館藏質量評估機構的建設。明確規定采訪人員的綜合素質和業務水平；建立館藏質量評估機構，對資源建設的發展進行控制和調節，確保信息資源建設的質量。(4)明確采訪原則。采訪原則應符合專升本院圖書館的實際情況，突出針對性和工作重點，堅持系統性、特色化與協調性以及經濟性原則。

2.3 實現信息資源的共建共享，提高信息資源的保障能力

專升本院校圖書館應積極創造條件參加CALIS的建設，參與信息資源建設的分工合作，實現高等教育資源的合理優化配置，實現信息資源的共建、共知、共享，深化資源的有效開發和利用，提高信息資源保障能力。作為CALIS上的一個環節，專升本院校圖書館可以通過代查代檢等方式，利用CALIS引進的OCLC，Ei，Un—Cover等網上數據庫的SCI，CA，INSPEC等光盤數據庫，享受與“211工程”高校同等的信息服務待遇，從而使本館不能滿足的大部分信息需求，通過CALIS的協調和服務得到解決，以彌補館藏資源的不足，提高信息資源的質量、層次及其對教學、科研的保障能力。

2.4 開展重點專業的學科導航服務，積極開發網絡免費學術信息資源

為使重點學科在專升本院校的教學、科研中真正起到帶頭作用，專升本院校圖書館要根據本館特色及學校重點專業的教學科研任務的要求，有針對性地建立重點專業的學科導航服務。可通過網上的各種搜索引擎，查詢網上涉及重點專業學科的各種信息，并對其進行識別、篩選，選擇參考價值較高的信息資源，并進行分析、歸類，組成目錄信息或提供源站點地址列表，建立學科導航庫，供教學科研用戶使用。尤其是隨著信息技術、網絡技術的快速發展，互聯網從web1.0向web2.0轉變，大量的專業學術網站、學術研究型博客、學術性網摘站點（比如CiteULike）、開放存取期刊等利用RSS發布最新的信息資源，滋生了大量的RSS Feed數據，這些數據已經成為館藏文獻資源的有益補充。圖書館可以通過合理的分類組織與瀏覽體系，對這些學術信息進行搜集、整理和揭示，有效地過濾與積累這些多源信息，并以RSS Feed的方式在圖書館的信息門戶提供專題信息服務，幫助科研人員從海量信息中自動、快速獲取較為全面的網絡動態學術信息，從而有效地跟蹤相關學科的最新發展動態。

2.5 提高館員的思想、業務技術綜合素質，鼓勵館員積極主動地參與科研活動

為了能站在較高的高度了解和把握圖書館的發展規律和前進方向，與時俱進，并能動態把握用戶對多樣化、個性化的信息需求，圖書館員必須不斷提高思想、業務技術綜合素質，并要積極主動地參與科研活動，不斷提高自己的科研能力和創新能力。因為，通過科研活動，圖書館員能夠以全新的視角、理性的態度、更高層次的認識水平去從事自己的工作，進一步提高自身的理論水平和工作能力，提高自身的綜合素質；通過科研活動，還可以促使圖書館員不斷地研究和解決工作中出現的新情況、新問題，從而不斷提高服務水平，更好地為教學科研服務。

2.6 加強用戶的信息素養教育

為了提高電子信息資源的使用效益，應通過開設文獻檢索課、信息資源利用講座等多種形式加強對用戶信息素質的培訓，提高用戶信息搜索、辨別和利用的意識和技能，在此基礎上，進一步加強電子信息資源的宣傳推廣工作，提高電子信息資源的使用效益。

2.7 提供針對教學、科研的個性化信息服務

高校承擔課題的教師，一般身兼教學、科研雙重任務，其信息需求具有廣、快、新、精的特點。且有資料表明，科研人員在一個項目中查閱文獻資料的時間占完成該項目全部時間的59.9％。所以，多數科研人員希望得到有關本課題的跟蹤服務，使其從繁瑣的信息查詢工作中解脫出來，從事更為關鍵性的工作。因此，對于專升本院校圖書館而言，一方面應加強傳統的專題服務和定題追蹤服務。這就需要圖書館員深入調查，主動與教師建立聯系，更好地了解教學、科研中的信息需求，從而選定服務課題，主動收集、檢索與課題有關的文獻信息，及時提供給教師，并針對課題需要不斷向他們提供數據庫中的最新信息，從而幫助教師縮短科研時間，提高科研效率。另一方面，要為特定的對象、學科、課題提供定向的個性化信息服務，即根據特定的個性化信息與服務需求，選擇特定的圖書、期刊、電子資源等并為之服務。尤其是近幾年，由于高校的持續發展，科研人員承擔的科研任務越來越多，因此，圖書館提供的個性化信息服務應圍繞不同科研項目的不同階段有針對性地開展。如:在課題立項的階段，應及時收集該專業的發展動態、研究成果、發展方向、熱點難點焦點問題等，在此基礎上提供選題服務；在課題收尾階段，還應提供科研成果查新、專利申請、核心期刊投稿指南等服務，以滿足科研人員進行高層次課題研究所需的系統化、集成化的個性化信息服務。

2.8 推行學科館員制，架起圖書館與院校間的橋梁

從國外的情況來看,學科館員為院系師生提供主動服務的內容體現在以下兩個方面，一方面是促進了圖書館信息資源的建設，另一方面是促進了圖書館資源的有效利用。學科館員所扮演的特殊角色，使他能廣泛地收集院系對書刊及數據庫的訂購意見，為圖書館的資源建設提供了依據。同時他們還可以參與院系的發展及課程建設，如當院系制定發展規劃以及課程建設方案時，學科館員可參與評議工作,就圖書館的資源情況論證方案的可行性，并提供相應的資源保障計劃，以支持和幫助院系開設新的課程及項目。當然，要使學科館員制度能有效地運作，還需要建立一套相應的管理措施。首先，明確學科館員的工作目標及工作職責,并設立相應的崗位,從制度上給予充分保證。其次，對學科館員實行資格認證，擇優上崗。資格認證的標準包括學歷、工作經驗、專業技能和道德品質。最后，建立以用戶為主的學科館員考評制度，即對學科館員工作業績的評價取決于用戶的滿意程度，其中應包括：與用戶聯絡的頻率、提供圖書館指導(各種資源的培訓)的情況、用戶對學科館員業務能力以及提供幫助的能力的綜合評價等。

參考文獻：

［1］ 教育部關于印發《普通高等學校圖書館規程（修訂）》的通知［EB/OL］.（2002-2-21）.［2008-06-08］.http://www.edu.cn/20020610/3058180.shtml.

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