基于工作過程的高職計算機公共課改革研究與實踐

劉允濤　李艷杰　倪曉瑞

摘 要：針對高職計算機公共課傳統學科式的教學存在著與工作實際脫節和技能培養不足等問題，我們經過認真周密的分析與調研，針對全校的計算機公共課，進行了基于工作過程的全面教學改革。本文主要介紹基于工作過程的教學改革設計方案和具體教學改革實施方案。

關鍵詞：基于工作過程；高職；計算機公共課；教學改革

課題項目：本文部分內容來自08年學校教改項目《商科特色基于工作過程的高職計算機公共課分類分層次教學改革與實踐》，劉允濤是該項目的負責人。

作者簡介：劉允濤（1969-），山東省滕州市人，山東商業職業技術學院信息技術學院副教授，工程師。

中圖分類號：G７１２文獻標識碼：Ｂ文章編號：１００１－７５１８（２００９）０５－００５２－０２

由于高職計算機公共課（課程名為計算機文化基礎或計算機應用基礎）傳統學科式的教學存在著過多側重理論、與工作實際脫節和技能培養不足等諸多問題，我們經過認真周密的分析與調研，針對全校的計算機公共課，進行了基于工作過程的教學改革。其主要教學改革設計思路是根據實際工作情境（過程），提出典型工作任務，然后根據工作任務重組知識結構，以辦公文件的管理與制作為主線，由基本公文到各類高級文件的制作，層層推進；將案例教學融入基于工作過程的教學中去，輔之以分類分層次教學。這種設計，工作任務、教學任務、上機實踐任務緊密相關，教學目標與學習目標和實踐目標明確，教學實驗與工作實際相結合，可操作性強，充分提高了學生實際計算機辦公技能，在教學實踐中獲得了成功。

一、認真周密調研，高標準設計基于工作過程的高職計算機公共課改革方案。

在對學科式教學全面改革之前，我們認真調研企事業單位和兄弟院校的先進做法，高標準設計基于工作過程的高職計算機公共課改革方案。

1.首先我們調研企事業單位在使用計算機、打印機等進行辦公的各種情境。我們調研的企業有專業的文件制作企業如濟南道克辦公設備公司、濟南萊特辦公設備公司等；有一般的企業如山東銀座、山東玉泉集團單位等，也有山東商業職業技術學院、山東大學等事業單位，力求得到真實的工作情境地和典型工作任務。

2.我們調研各個專業對計算機專業的要求，我們走訪了解了工商、會計、機電、旅游管理、藝術、生物和外國語等各個專業群，盡可能更多清楚各專業對計算機的要求。

3.對比其它示范院校基于工作過程教學改革方案的優劣，吸取先進做法，少走彎路。

4.我們堅持高起點高標準，站在巨人肩膀上進行高職計算機公共課改革。由全國示范性建設院校——山東商業職業技術學院中最好的高職計算機教師組成高職計算機公共課教改課題組，集中優資教育資源。另外，我們經常請教權威專家指導完善基于工作過程的改革方案，比如，整個基于工作過程的高職計算機公共課教學改革是山東省第四屆教學名師徐紅教授的親自指導下工作的，并且最后方案得到全國基于工作過程教學改革權威專家姜大

源教授的評審指導。

二、不斷進行改革試點，對比各種方案，形成完善的基于工作過程教學改革方案。

在進行基于工作過程的高職計算機公共課教學改革時，我們先后在部分班級試點了純學科式教學、半學科式半基于工作過程教學、單純的案例教學、完全的基于工作過程系統化教學。通過學生的對比評價，完全的基于工作過程系統化教學方案教學效果是最好的。

課題組再對基于工作過程高職計算機公共課系統化教學方案不斷深化細化，形成完善的基于工作過程教學改革方案。

三、基于工作過程的高職計算機公共課系統化改革實施方案

（一）根據實際工作情境（過程），提出典型工作任務，設計高職計算機公共課基于工作過程的學習情境

我們設計以辦公文件的管理與制作為主線，由基本公文到各類高級文件的制作，由低級到高級、由簡單到復雜，層層推進（見表1）。每個子情境安排2-4個學時，整個教學計劃按基于工作過程來制定，實際教學組織實施嚴格新教學計劃進行。

（二）重構高職計算機公共課知識和技能方法

首先，我們結合每個學習情境，打破傳統學科式的計算機文化基礎內容，重構高職計算機公共課知識和技能方法（見表2）。比如，基本表格制作，不再WORD中專門講授，而是在基本表格制作中一節中既講WORD方法，也講EXCEL方法。再比如講新建文件時，介紹WINDOWS的方法，也介紹在相應軟件中創建，比如可先講WORD中新建文件。

其次，把網絡下文件的管理前移到文件的基本操作與管理之后，文字類文件的制作之前。這樣的考慮是，計算機單機中文件的搜索與INTERNET信息的搜索有效對接；現代辦公條件下文件的傳輸已變成基本操作，所以INTERNET與電子郵件的內容前移到文件的基本操作與管理之后更為合理。

（三）以不同案例推進基于工作過程的高職計算機公共課教學

1.在進行每個學習情境教學時，拋棄學科式教學，設計不同的案例，以完全的案例教學進行來推進基于工作過程的教學。案例由簡單到復雜，讓學生在比較中學習。比如，進行“基本文字類文件制作”學習情境教學時，先安排最簡單的“無格式的記錄式文件制作”案例，再安排一般的“帶格式通知文件制作”案例，最后再安排復雜的“個人總結文件制作”案例。

2.講授的文件制作全過程完全仿真企事業真實的文件制作全過程。在進行每一個案例教學時，要介紹完整的文件制作過程，從設計組織材料到選擇制作軟件、從新建文件、輸入和保存內容到設置格式，從單位一般要求到最后的打印輸出，都要介紹。。

3.完整的基于工作過程的教學時，開始時教師傳授較多，學生自主學習內容少，難度小。隨著基于工作過程的教學不斷深入，隨著教學過程的進行學生越來越成為主體，教師傳授的內容越來越少，學生自主學習的內容越來越多，難度加大。如圖1所示。

（四）工作任務、教學任務、上機任務三者緊密相關，各任務明確，可操作性強

每部分講授時，根據工作情境提出引出典型工作任務，圍繞能完成工作任務（學習情境）展開教學，轉變為教學任務，教學前面引入工作實例，中間講解相關知識、技能、制作要點等，教學后期完成教學案例，然后在上機課完成幾個與工作實例相近的上機任務。上機時學生任務明確，針對性強，按實際工作例子來練習。教師根據學生完成情況，及時記錄，做好平時成績。對學生也是個激勵。

經過一年的基于工作過程的教學改革實踐，全校的計算機公共課教學、實驗與工作實際相結合，充分提高了學生實際計算機辦公技能，學生普遍反映學受益非淺，教師的教學效果有明顯提高，在教學實踐中充分證明基于工作過程的教學改革是成功的。

參考文獻：

[1]劉允濤.對口高職生計算機公共課的教學[J].中國職業技術教育，2001（5）.

[2]石慶華.抓住關鍵環節確保教學質量提高[J].中國高等教育，2002（３）.

[3]郭向勇.教育技術在構建高職新型教學模式中的作用[J].職業技術教育，2002（7）.

[4]姜大源.職業教育學研究新論[M].教育科學出版社2007.

責任編輯：顏小兵