淺談建立合理的激勵機制

馬有建　朱朝輝

[摘 要]人力資源作為現代企業的戰略性資源，已成為企業發展的最關鍵的因素，而人力資源管理的成效主要是通過對企業組織中員工的激勵來實現的，因此在人力資源管理的眾多內容中，激勵問題是最重要的內容。本文主要論述了激勵的重要性及必要性、激勵機制的影響因素、激勵制度的制定原則，和激勵機制的主要措施，最后提出了如何建立合理的激勵機制。

[關鍵詞]人力資源管理 激勵機制 激勵

作者簡介：馬有建，上海大學管理學院企業管理專業碩士研究生，研究方向：人力資源管理；朱朝輝，上海大學管理學院企業管理專業碩士研究生，研究方向：人力資源管理。

一、激勵的重要性及必要性

企業管理有兩大范疇，一是對勞動者的管理即人力資源管理，一是對勞動對象、勞動資料、勞動產品的管理即對物的管理。這兩大范疇中, 企業人力資源管理是最主要、最根本的，因為對物的管理最終是通過人的管理來實現的。而人力資源管理的成效最主要是通過對企業組織中員工的激勵來實現的，因此，發揮激勵在企業人力資源管理中的作用非常重要。所謂激勵就是通過滿足員工的需要而促使其努力工作, 從而實現組織目標的過程。

二、企業人力資源管理激勵機制影響因素

根據我國企業人力資源特點及人力資源管理現狀，以西方先進激勵機制理論為基礎，激勵機制影響因素大致有四個方面：外在激勵、內在激勵、企業文化激勵與對企業意義重大的職工培訓激勵等。外在激勵因素是指企業（組織）直接控制的激勵資源，主要以物質激勵為體現。主要包括薪金激勵因素和職工福利激勵因素兩個方面。內在激勵是通過精神的滿足來強化個體行為的，主要包括，目標激勵因素、情感激勵因素、職工參與激勵、榮譽激勵、升降激勵、成就與承認等。企業文化激勵因素。企業文化的核心是確立共同的價值觀，優秀的企業文化都會形成一種尊重人，關心人，培養人的良好氛圍。職業培訓激勵因素。培訓是企業獲得高質量人力資源的重要手段，也是幫助員工職業生涯發展的重要舉措。

三、激勵制度的制定原則

（一）適度原則

激勵制度是激勵機制的重要因素之一，與激勵效果有著極為密切的聯系。超量激勵和不足量激勵不但起不到激勵的真正作用，有時甚至還會起反作用，造成對工作積極性的嚴重挫傷。

（二）公平原則

公平是激勵機制中的一個基本的原則。公平就是賞罰分明而且賞罰適度，賞罰嚴明就是對員工一視同仁。

（三）目標原則

在激勵機制中，設置目標是一個關鍵環節，目標設置必須體現組織目標的要求，否則激勵將偏離實現組織目標的方向；目標設置還必須能滿足職工個人的需要，只有將組織目標與個人目標結合好，使組織目標包含較多的個人目標，使個人目標的實現離不開為實現組織目標所做的努力，這樣才會收到良好的激勵效果。

（四）差別激勵原則

企業要根據不同的類型和特點制定激勵制度，而且在制定激勵機制時一定要考慮到個體差異：例如女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性則更注重企業和自身的發展;在文化方面，有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現，而學歷相對較低的人則首要注重的是基本而求的滿足；在職務方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此企業在制定激勵機制時一定要考慮到企業的特點和員工的個體差異。

（五）正激勵與負激勵相結合原則

根據美國心理學家斯金納的激勵理論，可把激勵劃分為正激勵和負激勵，所謂正激勵就是對職工的符合組織目標的期望行為進行獎勵，以使得這種行為更多的出現，即職工積極性更高。所謂負激勵就是對職工的違背組織目標的非期望行為進行懲罰，以使得這種行為不在發生，即職工棄惡從善，積極性向正確的方向移動。

四、激勵機制的主要措施

（一）建立公平、合理、量化的績效評估體系, 確立平等的激勵標準

企業組織可運用員工分析系統，關鍵績效指標等工具，將企業目標與業績評估目標緊密聯系在一起，并嚴格執行，這樣才能真正激發起員工的公平競爭意識，使這種外部的推動力量轉化成內在工作動力。另外企業應建立一套評價可見機制，使得考核的執行者能及時加強與員工的交流與反饋，雙向溝通是考核的前提，是績效考核的生命線。

（二）制定合理薪酬戰略, 適當提高薪酬總體水平

建立一個科學、合理，具有市場競爭力的薪酬戰略，一是企業應提高人力資本的總體薪酬水平；二是合理拉開薪酬檔次，創造公平競爭的動力，堅持以“高績效，高薪酬”為標準實行差別激勵；三是對合理化建議和技術革新者提供報酬并且要占職工收入相當的比例，實現知識向資本轉化；四是設置人力資本的轉移成本，利用期權使人力資本在離職后會有較大的損失，從而實現個人利益與企業利益高度一致，有效促進企業與個人的共同發展。

（三）實施精神激勵, 滿足員工從物質到精神升華的需要

精神享受就是滿足人的精神需要。主要方式有：（1）營造積極向上的企業文化氛圍；（2）提高權利和地位；（3）提供尊重和榮譽；（4）給員工提供成長空間和自我實現的需要。

五、建立合理的激勵機制

（一）物質激勵和精神激勵相結合

物質激勵是指通過物質刺激的手段，鼓勵員工工作。物質激勵是激勵的主要模式，也是目前我國企業內部使用得非常普遍的一種激勵模式。但是在實踐中，企業單用物質激勵不一定能起作用，必須把物質激勵和精神激勵結合起來才能真正地調動廣大員工的積極性。在二者的結合上要注意以下幾個方面：（1）創建適合企業特點的企業文化；（2）制定精確、公平的激勵機制；（3）多種激勵機制的綜合運用。

（二）多跑道、多層次激勵機制的建立和實施

多層次激勵機制的實施是聯想創造奇跡的一個秘方，聯想集團始終認為激勵機制是一個永遠開放的系統，要隨著時代、環境、市場形式的變化而不斷變化。首先在不同時期有不同的激勵機制；其次是要想辦法了解員工需要的是什么。

（三）企業家的行為是影響激勵制度成敗的一個重要因素

企業家的行為對激勵制度的成敗至關重要，首先是企業家要做到自身廉潔；其次是要做到公平公正；另外，要經常與員工進行溝通，尊重支持下屬；最后是企業家要為員工做出榜樣，在工作生活處事上無形的影響員工，從而增加企業的凝聚力。

管理是科學，更是一門藝術，人力資源管理是管理人的藝術，是運用最科學的手段，更靈活的制度調動人的情感和積極性的藝術，企業一定要重視對員工的激勵，根據實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，改變思維模式，真正建立起適應企業特色、時代特點和員工要求的開放的激勵體系，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗。

參考文獻

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