解開復制講師ＤＮＡ之謎

呂永萍

藍旻

工程碩士和新加坡國立大學工商管理碩士。曾任職于日本八佰伴集團、三九集團、新加坡嘉里集團等大型集團公司。2005年創辦了深圳誠智行企業管理顧問有限公司。該公司是一家為企業提供滿足組織高層管理者的知識需求教育項目，并致力于向企業提供專業的培訓管理咨詢的顧問公司。

剛下飛機，藍旻便匆匆趕到與記者相約的咖啡廳。他現在每個月要上十幾天的課，滿世界跑來跑去，恐怕比當年做銷售的時候更辛苦。“在國內這種講師導向的市場上，大部分講師的生活都是這樣的。”藍旻不無感慨地說。

藍旻，江西贛州人，新加坡國立大學MBA。曾任嘉里糧油（中國）有限公司培訓中心經理，外表質樸的他對培訓有著無比的熱誠。因此，2005年創立了深圳誠智行企業管理顧問有限公司，時任公司首席顧問，目前專注于國內講師培訓及培訓體系建設等領域。豐富的培訓行業經歷讓他意識到，國內的培訓行業發展有著最大的障礙——“國內的培訓市場，是講師導向的商業模式。而在國外則是課程導向的商業模式。”

為什么這么說呢？藍老師耐心的給記者解釋：“國內的培訓市場，講師就像一只蜜蜂，信息的采集、編輯、傳播都是講師自己承擔。目前國內知名培訓師大部分都是知名企業職業經理人出身。他們花費幾年時間在企業采集到課程內容，再自行編寫課程，自己授課，最后自行開公司或與培訓機構合作。即便是同一領域，也沒有完全標準化的課程產品，機構大多都是在賣講師的資歷，市場的追求將講師個人神化了。”“另一方面，由于所有的工作都是由講師個人完成，這種市場的發展其實就是以消耗講師的職業生命為基礎的。”

而在國外則主要是以課程為導向，產業鏈中的分工很明確。除一部分的大師參與到課程的采編工作中，其他大部分的講師都僅僅是課程的演繹者而已。課程設計、課程開發有專業人員和專業機構負責。“在這樣的情況下，更多好的、標準化的、模塊化的課程會通過這些專業人士開發出來。講師可以脫離采、編課程的步驟，專心從事課堂教育。所以在國外，很多企業可能對大部分的講師都不太熟悉，但卻了解對企業有幫助的課程有哪些。”

基于對市場現狀的理解，藍旻一直很重視培訓產品的開發。他說：“雖然在國內這樣的情況下，我不得不像其他講師一般到處奔波，但我卻沒有放棄對課程導向模式的探索。我希望誠智行最終可以開發出體系化的產品，讓任何一個合作伙伴都可以復制我的工具和方法，而我則可以把更多的精力用于課程開發和完善上。”

藍旻把這種探索式的開發視作“培訓師的DNA復制”，他希望能夠破解TTT（培訓師培訓）復制密碼，建立體系化的培訓模式。目前，他已經取得了一些成就，開發了“1:1:1培訓黃金法則”、“3P以績效和能力為導向的培訓管理系統”等優秀的培訓產品。

談及這些產品，藍旻展現出一種自信。他介紹說,“1:1:1培訓黃金法則”包括授課、練習、輔導三個部分,“表面上看，這個法則可能很簡單，就是在引入我們這樣的外部培訓師的時候，按照授課-練習-輔導三個階段進行。”但是，實際操作起來，卻并不簡單。

一、在授課階段，分為診斷和評估（梳理企業培訓課程體系、了解企業內部培訓課程需求、確定急需開發的內部培訓課程和開發層次)、選拔預備講師（資料審查、筆試、面試)、授課（課程設計、現場授課）三個小階段；二、在練習階段，又分為準備（設計練習課程和工具)、練習（雙線類比法、圖像表達法、講授七步法)、回饋三個小階段；三、輔導則貫穿整個培訓過程。“我們會針對不同企業的個性化需求，在這一法則的基礎上調整出適合每個企業的教學方式。再通過多次的‘鍛造加工，幫助企業‘復制出更多優秀的內部講師，最終建立適合每個企業的獨特的培訓體系。”

“3P以績效和能力為導向的培訓管理系統”則包括POSITION（定位)、PLAN（規劃)、POOL（資源庫)。每個P下面又包括四個要點（見圖表1)，涉及到“對企業內部情況的梳理”、“培訓的時間、費用和課程體系三個方面的規劃”以及“企業資源庫的管理和文化塑造”等幾個方面。

藍旻說，誠智行的產品都是建立在對培訓理論、培訓師培訓市場現狀、企業需求等多方面理解基礎上的創新，而且已經幫助很多企業“復制”出了優秀的內部講師。“但這依然不夠。以后，我和我的團隊將更加專注于優秀培訓產品的開發，努力形成一個體系。最終，我希望誠智行能夠成為中國知識管理和講師復制的專家。”