我國現代企業職工素質現狀及其提升對策

(浙江工業大學經貿管理學院浙江杭州310032)

摘要本文分析了我國現代企業職工素質的現狀以及存在的問題，認為現代企業職工應具有較高的學習能力、創新能力、合作能力和道德修養。要培養高素質的職工，必須營造良好的環境，推進教育培訓改革，創新管理機制，完善保障措施。

關鍵詞企業；職工素質；提高；研究

隨著新技術革命的迅猛發展，一個以知識和信息為基礎的、科學技術帶動的、競爭與合作并存的全球化市場經濟格局已經形成，尤其是我國加入WTO 后，我國企業面臨的將不再是國內和國際兩個市場，而是將國內、國際兩個市場融合成的一個更大的、更加開放的一體化市場，形勢更加復雜多變，競爭日趨激烈殘酷。市場經濟的特征是知識型競爭經濟，這種經濟特征對現代企業職工素質提出了全新的要求。企業要想立足市場并謀求發展，必須努力提高職工素質，全力打造企業核心競爭力，盡快形成企業競爭優勢。

一、我國現代企業職工素質的現狀

長期以來，由于受計劃經濟體制的影響和經濟文化比較落后條件的制約，職工素質同企業發展、市場經濟的要求還有很大差距，主要表現在：

1、文化素質低，不適應社會化大生產的需要

從總體上講，我國勞動者的素質還比較低，與世界發達國家相比還有很大差距，特別是文化素質差距更大。

2、職工的技術素質、現代化操作技能不高

許多國有大中型企業不惜投入巨額資金，大量引進世界先進的現代化新設備、新技術，但有不少企業用電腦、微機控制的先進設備，卻因職工的技術素質達不到要求而被迫中途改用手工控制，人為地使現代化設備發揮不出應有的作用。這樣既大量浪費人力物力，又多耗費能源，也大大提高了產品的成本，使本該盈利的企業步入了虧損的行列。

3、我國企業傳統的激勵方式缺乏正效應

改革開放以來，國有企業的傳統激勵方式受到沖擊，企業雖然嘗試了新的激勵方式，如制定合理的獎懲制度等，但仍然存在一定的問題，主要是：未能正確處理物質因素激勵和精神因素激勵的關系；現行企業體制不利于發揮職工的積極性；缺乏合理的分配制度。

二、現代企業職工應具備的素質

現代企業職工的素質，應是一個全新的綜合素質，具有較高的學習能力、創新能力、合作能力和道德修養。

學習能力。

持續不斷的學習力和創新力是世界經濟全球化對現代企業職工素質的必然要求。按照學習型組織理論，企業的競爭說到底是學習力的競爭。學習力就是人學習、理解、掌握、運用知識的能力，包括學習動力、學習毅力和學習能力三個方面。因此，無論職工處在企業什么位置，都必須有這種危機感，必須有很強的學習能力，這是我們適應時代、立足崗位的基礎。作為企業職工要提高自己的素質，必須克服阻力和隋性，增強學習力。要明確學習的目標，選擇正確的方法，善于總結經驗，學會在工作中學習，在學習中工作。

創新能力。

江澤民同志指出：創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。學習是重要的，但只注重學習而不善于思考運用，缺乏創新的活力，工作就很難取得突破。創新是做好一切工作的前提。一個有發展前途的企業必是一個充滿活力和創新精神的企業，一個成功的員工也必定是一個充滿活力和富有創造力的員工。一個合格的企業職工可能不是發明家，卻必須具有創新思維，善于提出制造新產品的新方法。實現創新，要有強烈的進取觀念和創新意識，工作不能機械、被動，而應積極主動地去思考、探索和嘗試，帶著強烈的事業心、好奇心去追求更多的知識和信息，從而激活自己的創新思維；還要樹立科學的精神，立足現實但又不拘泥成見，尊重客觀存在但又不自縛手腳，結合實際工作開動腦筋，努力鉆研，發揮創造力，不斷實現新的突破。

合作能力。

現代企業如同一架龐大的機器，它的正常運轉需要各個部門的協調配合，這種協調配合能力也是現代企業職工應具備的基本素質。《追求卓越》一書的作者、美國經濟學家華特曼在考察了美國62家大公司后得出一個結論：貫穿所有美國杰出公司的一個共同特色，就是企業文化。所謂企業文化就是大家共同遵守的價值觀念，是指企業長期形成的、具有企業個性的信念和行為方式。其核心內容就是建立共同的價值觀，培養團結合作精神。在生產任務完成過程中，職工每天都會面臨大量問題，要處理各種各樣的矛盾，如果不能夠協調合作，就會極大地影響效率，造成人力內耗和資源浪費，這是每一個優秀企業都不能容忍的。一個有發展前景的企業應該是一個有凝聚力的企業，一個非常講究合作的企業。因此，作為現代企業職工應該不斷加強自身修養，樹立大局觀念和團結意識，善于與人合作，善于與人坦誠相見，并能傾心地接受他人意見，通過相互溝通，消除隔閡，增進了解，實現信息、知識、成果共享，增強集體的競爭能力。

道德修養。

修身立德對于現代企業職工十分重要。一個人對企業的價值并不完全取決于他的能力，在很大程度上還取決于他的工作動機，也就是他的敬業程度和積極性水平。現代企業職工必須嚴于律己，以事業為己任，進行嚴格的自我修煉，形成良好的精神狀態和心理素質。首先，要有高尚的品格，強烈的責任感。做人是立身之本，一個人如果品格低下，做事不負責任，能力再強也會被社會所拋棄。因此，現代企業職工必須樹立獻身企業、忠誠事業的遠大志向，激起對企業負責的內在動力，努力培養愛崗敬業、吃苦耐勞、一絲不茍、遵紀守法、團結協作的良好道德品質，這是立足企業和事業成功的根本所在。其次，要有執著的追求。執著的追求是一種積極進取的精神，主要體現在堅強的意志方面，表現為在挫折和逆境中具有超常的耐力。在確立奮斗目標后，要勇于向極限挑戰，向自我挑戰，具備強大的自我超越能力，充分體驗“工作著是美麗的”，在工作創造中感悟生命的意義和人生的價值。

三、提升現代企業職工素質的途徑

面對復雜的國際經濟形勢和激烈的市場競爭，要培養造就高素質的職工，必須付出極大的努力，既要系統研究，又要善于創新。

1、營造良好的環境

一個人的天資和才能能否得到發展，取得什么樣的成功，與他所處的環境是分不開的。要培養造就具有時代氣息的職工隊伍，必須營造一個全新的客觀環境。

2、推進教育培訓改革

教育培訓是提高企業職工素質進而實現企業目標的首要保證措施。作為現代企業，必須緊密跟蹤世界經濟技術信息和行業發展趨勢，努力分析本企業職工的素質狀況，并與國內外同行業、同類型企業職工狀況相比較，不斷總結和探索，推進教育培訓改革，建立適應新形勢的培訓體系。

3、創新管理機制

在社會主義市場經濟條件下，加強職工隊伍建設，提高職工素質，關鍵要在機制上創新，比如建立人員培養導向機制、建立優勝劣汰的競爭機制、引入競爭機制、建立正確的用人機制。

四、培養現代企業職工素質的保障措施

提高職工素質，需要建立和完善配套政策來予以保障。

1、完善利益分配政策

改革現行的薪資制度，應按崗位的技術含量、創造價值的大小來決定其薪資的高低，在企業提高經濟效益的前提下，按照員工知識占有的多少、能力的強弱、貢獻的大小等因素決定薪酬，使人這個最活躍的因素真正活躍起來。

2、建立科學的人才管理和流動政策

對職工進行不同階段的動態考試、考評，同時，把對職工素質考評分數的高低列入管理者職位升、降的一個重要考評內容來定期進行。

3、激勵保護政策

要完善對企業優秀員工的精神激勵政策；要完善驅動科技創新人才為企業服務的激勵和傾斜政策；要制定對科技創新人才的保護政策，對科技人員的發明創造進行專利保護，真正使優秀職工在政治、經濟等各個方面受到尊重，引導職工不斷提高素質，創造一流業績。

綜上所述，要使職工素質適應企業發展，適應企業成為市場的主體，提高企業職工素質已成為企業亟待解決的當務之急。提高企業職工素質是企業生存發展的根本之一，也是社會穩定、國家經濟發展的重要保證。隨著企業改革和發展，提高職工素質應根據企業自身實際，采取有針對性的措施，不斷的進行創新。在具體的實踐中，要以提高企業的經濟效益為本，挖掘發揮提高職工素質的內在潛能，提高企業整體的戰斗力，推進企業的基礎工作，不斷壯大企業的實力，使企業在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地。

作者簡介

胡一鋒(1982-)，男，浙江寧波人，碩士研究生，主要從事企業管理研究．