電子商務對企業(yè)成本的影響分析

趙躍民

摘要：本文通過對企業(yè)實施電子商務在節(jié)約企業(yè)成本方面的優(yōu)勢，將能帶來采購成本、庫存成本、中間費用、信息成本、生產成本的節(jié)約，說明電子商務確實是企業(yè)目前競爭環(huán)境中的一個捷徑。為企業(yè)如何更好地開展電子商務和通過電子商務獲益提供一個成本分析的依據。

關鍵詞：電子商務成本節(jié)約

20世紀40年代出現了計算機，20世紀60年代出現了EDI，20世紀90年代出現了互聯(lián)網，緊接著互聯(lián)網也在變，由Web1.0發(fā)展到了Web2.0。20世紀隨著這幾次重大事件的發(fā)生。整個世界也一直在變化。人們從最開始的解放了手，之后人們開始相互越來越便捷的進行溝通，便捷溝通的范圍越來越大，一直到了出現互聯(lián)網之后，使地球變得越來越小，商業(yè)活動也伴隨著這幾次重大事件的發(fā)生，改變了固有的傳統(tǒng)模式，電子商務隨之興起。

作為一種基于網絡環(huán)境而進行的商務活動，電子商務以計算機通信(C&C)技術、信息(IT)技術、互聯(lián)網(Web)技術(包括無線互聯(lián)網技術)為基礎，與傳統(tǒng)商務活動重新構造，不僅僅是改變了商業(yè)的交易方式，更為重要的是它引發(fā)了一系列深刻而深遠的變化。而且這種變化是全面的、整體的，既包括商業(yè)模式、管理模式，也涉及社會文化、人們的生活模式、思維方式和價值觀念等等。企業(yè)成本也不例外，互聯(lián)網使企業(yè)獲得了更便捷、更價廉的商務運營，帶來了一系列成本的節(jié)約。具體來說，有以下幾個方面：

一、企業(yè)采購成本的節(jié)約

企業(yè)利用網絡和電子商務可以拓展自身的經營和市場活動的空間，可以大范圍甚至面向全球地選擇和采購原材料。企業(yè)通過和供給商建立企業(yè)間電子商務。通過即時信息交換和在線交易的采購活動，實現了網上自動采購，減少了雙方為進行交易而所投入的人力、物力和財力，提高了采購的效率，可以有效地降低采購成本；同時由于企業(yè)內部采取內聯(lián)網進行管理，對于跨國經營的大型企業(yè)來說，在采購時，可以采用計算機網絡技術實現集中化采購，這樣在采購中將具備更多的話語權，也將降低采購的成本。

二、企業(yè)庫存成本的節(jié)約

企業(yè)通過和上游的供給商和下游的顧客建立起完整的企業(yè)電子商務系統(tǒng)，實現以銷定產、以產定供，實現物流的高效運轉和統(tǒng)一，最大限度地控制庫存，從而使得庫存成本降到最低。

三、企業(yè)經營過程中中間費用的節(jié)約

電子商務的出現，改變了企業(yè)的市場運作模式，將把傳統(tǒng)的由商品直接串聯(lián)起來的垂直的分銷渠道，變?yōu)橐韵M者需求為中心，圍繞消費者需求從物流、信息流、資金流、商流來構造，滿足消費者需求的圓形的分銷渠道。見下圖傳統(tǒng)商務分銷渠道與電子商務分銷渠道。這樣做的結果，縮短了B2B、B2C的距離，擺脫了對傳統(tǒng)商業(yè)中介的依靠，提高了運作效率，大大減少了許多中間環(huán)節(jié)，從而減少了經濟資源在各個中間環(huán)節(jié)上的占用和耗費，節(jié)約了中間環(huán)節(jié)的開支，降低了經營成本，使企業(yè)商務運營更有針對性，增加了客戶滿意度。傳統(tǒng)商務分銷渠道電子商務分銷渠道

四、企業(yè)信息成本的節(jié)約

由于商業(yè)中間環(huán)節(jié)的減少，使得商務活動的透明度提高，企業(yè)運作效率提高，企業(yè)可直接借助互連網實現從采購到銷售(包括售后服務)全過程的聯(lián)絡。由于互聯(lián)網的發(fā)展規(guī)模越來越大，現在的信息已經海量了。這種情況下，一方面，衡量一個企業(yè)的優(yōu)劣，不是獲取信息的能力，而變成了獲取信息后對信息進行加工，對信息進行挖掘的能力，目前的環(huán)境提供了這樣的可能，一方面，企業(yè)可以利用自己的資源，直接通過互聯(lián)網免費獲取大量甚至海量的信息，進行加工，轉化為自己的競爭優(yōu)勢，另一方面，企業(yè)可以花較小的代價從網上信息咨詢商處獲得經過信息咨詢商處理過的信息針對本企業(yè)、本行業(yè)的經過加工的各種有用的商業(yè)信息，不僅增強了企業(yè)的市場能力，而且降低了成本，也避免了社會整體資源的浪費，節(jié)約了社會平均成本。比如可以不必花費太多的成本，就可以從網絡上搜索到大量的消費者尋求或供給商，企業(yè)可以在短時間內進行上述選擇，找到較為理想的消費者或供給商；另一方面，電子商務中的企業(yè)作為一個主體，要讓商務活動各方了解自己，也主要要通過向各方傳遞信息來實現。而互聯(lián)網下各種工具比如企業(yè)自己網站、搜索引擎、黃頁、超級鏈接將使企業(yè)可以方便地把自己的豐富多彩的信息傳達給自己的特定客戶，節(jié)約成本。

此外，信息傳遞效率和傳遞質量的提高，使得信息失真現象減少，準確率和全面性提高，在一定程度上保證了決策的準確性，避免了決策失誤造成的損失。

五、企業(yè)生產成本的節(jié)約

在網絡時代，消費者個人消費需求更趨向于個性化，整個社會的消費需求也變得更加多樣化。消費者可以通過互聯(lián)網直接向廠商表達自己的個性化需求欲望，直接向生產、供給企業(yè)訂購能滿足個性化需求的產品。為了適應市場需求，在生產環(huán)節(jié)，企業(yè)采用定制化生產(個性需求訂單化)將變得越來越普遍，可以利用各種計算機信息系統(tǒng)，比如計算機輔助設計(cAD)、信息管理系統(tǒng)(MIS)、決策支持系統(tǒng)(DSS)、企業(yè)資源規(guī)劃(Elip)等輔助生產，實現生產管理自動化。使消費者通過互聯(lián)網(電子商務)直接參與生產和商業(yè)流通，使得“以銷定產”和“定單式”生產成為可能，從而避免了生產不適銷對路的產品，節(jié)約了生產成本乃至商品的全部成本。

其他還有諸如銷售成本、管理成本的節(jié)約。當然，電子商務作為一種新的商務活動形式，在節(jié)約企業(yè)成本的同時，也要付出一定的成本。比如進行電子商務運行硬件方面的成本。但是，由于電子商務可以給企業(yè)生產經營帶來各方面的成本的節(jié)約，足可以使企業(yè)在當前經濟高速發(fā)展、競爭急劇激烈的前提下，“一次投資，終身受益”，獲得新的經濟增長點，在競爭中立于不敗之地。