案例教學法在干部教育培訓中的應用：價值、組織程式和制約因素

王立梅　徐麗娜

摘要：案例教學在干部教育培訓中是一種具有重要運用價值的教學方法。本文從案例教學法的內涵和起源出發，論述了案例教學法在干部教育培訓中的重要價值、組織程式和制約因素。

關鍵詞：案例教學；干部培訓；價值；程式；制約

中圖分類號：G420文獻標志碼：A文章編號：1002-2589(2009)06-0150-02

案例教學法是圍繞教學目的，將真實問題典型化處理，形成案例(通常為書面形式)，讓學員利用所學知識分析問題、探討成因，提出對策，通過獨立研究和相互討論的方式，提高學員分析和解決問題能力的一種方法。20世紀初，哈佛大學首創案例法，最終在全球范圍內產生了廣泛影響。我國在引進MBA教育模式的時候，把這一教學方式帶人中國課堂。在干部教育培訓領域，隨著中外公務員培訓交流與合作的不斷加強，案例教學法逐步得到應用和推廣，以創新教學方法，提高培訓實效。

一、案例教學在干部教育培訓中的重要價值

第一，利于實現理論與實踐相結合。堅持理論聯系實際的學風，研究重大現實問題，努力提高學員分析和解決問題的能力，是干部教育培訓的重要指導方針。但在教學過程中。如何實現理論與實踐相結合?始終是一個需要不斷研究探索的難題。近年來參加培訓的干部呈現年輕化和高學歷的特點，他們大多是某一行業或某一領域的骨干甚至專家，單純學習理論知識不能滿足他們希望解決工作中存在的實際問題的需求。傳統的專題課講授方法在傳授理論知識方面具有優勢，但在理論與實踐結合方面存在明顯不足。案例教學法恰恰克服了傳統教學的這一弊端。在案例課堂上，教師通過選擇典型案例或根據社會熱點問題編寫的案例，組織學員參與討論，認真分析案例提供的材料，通過情景模擬或角色扮演法(將學員置于決策者或解決問題的位置)，讓學員運用所學理論提供解決相關問題的對策和思路，為理論與實踐的結合找到了切合點。

第二，利于調動學員的主動性和創造性。傳統的教學方法是以教師為中心，側重于知識的單向灌輸。但領導干部學習需要教與學互動，充分調動學員的積極性。發揮學員的主體性作用。案例教學法的優點之一在于它將教育的主要任務從知識的傳授轉向能力的培養，從單向灌輸變為雙向交流。案例教學通過提供具體數字、詳細材料和精美圖片的說明等等，形象具體，加之教師適時恰當的引導，課堂氣氛活躍。在案例教學過程中，學員擁有較大的自主權，他們參與討論交流是課堂的重要組成部分。教師更多地站在學員的背后，引導學員積極思考、踴躍發言，力求為每一位學員提供展示才能的機會。案例教學極大地激發了學員的學習興趣，利于調動學員的主動性和創造性，收到事半功倍的學習效果。

第三，利于提高學員解決實際問題的能力。“領導過程本質上是一種復雜的綜合性實踐活動。在橫向上，它可能跨越政治、文化、行政、經濟、社會、心理、倫理、生態等多個領域，縱向則往往涉及價值判斷、定向決策、引導實施、激勵群眾等環節。”這需要領導干部不斷提高理解和處理復雜問題的綜合能力。案例教學過程中，學員需要對案例事件的細節信息進行分析鑒別、確認信息相互關系、處理系統中的多個變量，并通過討論和觀點碰撞，從中發現隱含的問題，最后制定解決問題的方案。日本學者川上井光說：“知識，百科全書可以代替，可是考慮出新思想、新方法、新方案，卻是任何東西都代替不了的。”案例教學的宗旨不是傳授最終真理，而是挖掘學員的創造潛能、培養學員的創新意識，激發學員提出解決問題的新方法和新方案，培養和提高學員的分析技巧、辯論和批判性思維的能力、人際溝通和協調技巧等解決實際問題的能力。

二、干部教育培訓中案例教學的組織程式

第一，明確教學目的，精心選擇編寫案例。針對不同班型、不同層次的學員需求明確教學目的，既是選擇編寫案例的前提，也是評估案例教學效果的依據。“良好的開端是成功的一半”，緊緊圍繞教學目的選擇和編寫案例是教學成功的一半。案例的選擇要注重典型性，選擇事件較為復雜和帶有政策性的案例。或是熱點問題作為案例更易受到學員的關注。若案例選擇過于普通和簡單，學員不必深入思考就可以提出解決問題的方案；或可辯性較弱，經討論提出的各小組方案易于相同，案例沒有特點，難以實現預期的教學效果。案例的編寫則需要注意真實性、客觀性、系統性和發展性。真實性指注意搜集事件當時各個方面的真實情況和具體數據，根據教學目的進行篩選整理，最大限度保留現實情境中細節的整體性和具體性，將有用部分充分融入案例，但需要做適當技術處理；客觀性指描述事件時，盡量使用中立的語言，注意案例的語體色彩，避免加入個人觀點或使用帶有傾向性的語言；系統性指案例的設計編寫需要注意事件之間的內在關系和邏輯性，綜合反映相關問題使之形成一個關聯的系統；發展性指案例的編寫需要給學員留出思考的空間。

第二，了解學員情況，設計課堂實施方案。案例教學是一門藝術，課堂的實施方案應根據不同班型、不同教學對象靈活設計。凡事預則立，不預則費廢。在了解學員的專業背景、工作崗位、學習能力等情況基礎上，制定詳細具體的實施方案，效果會更佳。通常來說，方案需要包括以下幾項內容：明確課堂時間總長度；課堂不同活動階段的具體內容和時間長度；規定時間內學員的任務，分工到位，職責到人；明確教師的作用和任務；案例課對教學設備和教學環境的要求(如桌椅如何擺放以營造更好的教學氛圍)等等。

第三，做好課堂組織，把握控制教學過程。課堂組織和把握控制教學過程是案例教學法實施的極其重要的環節。案例教學過程一般包括四個環節：個人分析、分組討論、全班交流、總結點評。第一環節：個人分析是案例教學過程的關鍵環節。教師要提前布置案例作業，至少在上案例課的前兩天將案例材料下發給學員，并要求學員作好課前案例閱讀與充分的分析，撰寫案例分析發言提綱，為小組討論做好準備。第二環節：分組討論是學員之間相互啟發、碰撞思想火花的環節。通過分組討論，學員分工協作，相互啟發、相互補充。討論完成后，各組分別推薦優秀學員作為代表綜合本組意見在全班交流發言。第三環節：全班案例交流是信息共享、展現小組才能的環節。這一環節教師要做主持和引導，為大家創造一個自由討論的氛圍，調動學員積極性，鼓勵大家充分表述自己的觀點。同時，也要控制好時間，避免有的學員匯報時內容冗長，造成拖堂，引起其他學員的反感。第四環節：總結點評是起到畫龍點睛作用的環節。這一環節的主角是教師，也是展現教師個人授課藝術、理論功底和智慧魅力的舞臺。首先，教師對學員的討論和匯報情況做出客觀的評價，既要肯定優點又要指出不足。其次，教師對案例從某一角度出發或進行總體的理論點評，為學員提供一些有價值的參考觀點。

第四，布置課后作業，建立評判考核機制。成績評判與考核是評估教與學效果的一種重要方式。與案例教學目的相適應，、建立以思維狀況的考查為主體的成績評判考核機制，考

查學員是否已做到消化提升。評定作業成績時，教師必須克服主觀隨意性和自己對案例理解分析的局限性，應著重考量學生分析問題的思維方法是否科學、分析要點是否抓住了問題的關鍵和實質，同時綜合每一位學員的課堂表現做出全面評判，給出公平合理的成績，并寫出評語。

三、干部教育培訓中案例教學的制約因素

第一，案例教師的素質和能力。案例教學對教師的要求很高。哈佛學者斯騰恩伯格認為，優秀教師與普通教師存在三大差別特征，即知識差別、效率差別和洞察力差別，就知識而言，包括三個層面：原理性知識、特殊案例知識、將原理和規則運用到案例中的知識。案例教學需要知識豐富又具有較強課堂組織能力的優秀教師才能勝任。每一堂案例課對教師來說都是一種挑戰，尤其是近年來有些學員學歷較高，理論功底深厚且實踐經驗豐富，在師生雙方的交流中，教師的學識、水平和應變能力將暴露無遺。做好案例課堂的主持、點評和總結，需要教師參加專業的培訓，不斷認真學習新的理論知識、加強調研和實踐，提高自身綜合素質和課堂應變能力。

第二，案例的編寫與更新。案例編寫存在三大難度：概念難度，即編寫案例時需要考慮包含多少概念，它的深度和難度如何把握；分析難度，即案例呈現給使用者的分析決策點列出多少，如何安排次序等問題；信息難度，即案例在保持真實性基礎上通過技術處理又能滿足教學需要的描述難度。案例編寫需要做到精心的結構安排、細致的材料處理、熟練的技巧把握，科學處理事件的宏觀過程和微觀層次等等，除了這些對編寫者自身能力的要求外，完成編寫任務還要進行大量的調研、根據不同班型和教學對象不斷更新案例，由此需要經費等多方支持。案例的編寫與更新是一項綜合性制約因素。

第三，全體學員積極性的調動。案例教學的優點之一在于它利于調動學員的學習積極性，但想調動全體學員認真參與的積極性依然是一個難題。在案例課堂上，尤其是采用討論式方法教學時，常常是一些思維敏捷，口才較好的學員滔滔不絕，一些性格內向或比較保守的學員發言時間很短，還有個別學員可能課前未做準備，充當“忠實的聽眾”，一言不發。此外，當案例涉及領導決策失誤或部門存在的一些實際問題時，大部分學員不愿發言表明觀點。案例課堂上，調動全員的參與積極性需要教師與學員的相互配合、共同努力。

(責任編輯姜鷗)