電力施工企業員工心理與行為分析和引導

石 燕

摘要:電力施工企業勞動關系的市場化、契約化,用工制度的多樣化,員工追求目標和價值的多元化,使員工個體的思想成為了"多元方程"。重視對員工心理與行為的分析和引導,開展心理健康培訓,對加強和改進電力施工企業思想政治工作尤為重要。

關鍵詞:心理行為 思想工作

一.電力施工企業員工心理與行為表現的復雜性

1.員工隊伍組成狀況的復雜性

企業思想政治工作的對象既要涵蓋整體又要區別層次。以貴州電力建設第一工程公司為例,公司的員工隊伍構成比較復雜,從年齡結構上可分為老、中、青;從文化結構上可分為高、中、低學歷;從工作崗位性質上可分為企業管理、職能管理、專業技術、輔助技能;從簽訂勞動合同情況上分為無期限、有期限勞動合同等。實際工作中,可以以崗位、文化程度、年齡等標志對員工進行分層,針對不同層次、不同類型員工的需求,有針對性地開展思想政治工作。

2.文化思潮的多元化導致價值取向的多元化

員工接觸思想文化的途徑呈現多樣化。員工不僅可以從傳統的書本、報紙、廣播電視等媒體接受思想教育,隨著網絡的普及則更多地通過網絡接觸和了解各種文化現象和思想,所以員工的思維表現得十分活躍。對同一社會現象和事物,員工可以從多個角度、多個方面進行分析從而形成自我的評價和判斷。

3.就業形式的多樣化導致員工隊伍的不穩定性

當前,經濟成分和組織形式的多樣化,員工的就業方式也極度活躍。員工不再是從一而終,他們對企業的認同存在一定程度的差異,特別是針對同一企業內不同年齡段的員工,這種表現更為突出。在企業工作年限較長的員工,跟隨企業成長,對企業的認知性比較高,求穩心切;而年青員工,簽訂的是有期限勞動合同,又沒有趕上電力施工企業的黃金高峰期,到工作單位后心理的期望值下降很多,流動性較老員工要大。所以企業一方面要充分發揮原有員工的作用和積極性,另一方面還要吸納社會的優秀人才為企業所用,特別要提高企業優秀大學畢業生的吸引力。

4.電力施工企業現實對員工心理與行為的影響

電力施工企業的性質決定了員工生活、工作環境的艱苦性。雖然經過較長時期的發展,企業在各個方面都有了較快的發展,特別是在收入方面增長較快,但與員工日益快速增長的社會性需要還有一定差距。部分老員工長期工作在生產一線,文化水平也不高,觀念及思維的轉變比較慢,在新的管理體制面前他們感到不適應,抱著過一天算一天的思想;中年員工大部分處于管理崗位,一方面他們要適應新的管理形勢,加快新知識、新技術的學習,另一方面他們面臨著年青員工的壓力,競爭上處于劣勢。年青員工大多具有較高文化水平,接觸新思想、新思維的能力較強,也正成為企業管理的骨干力量,但他們也對自己個人職業生涯更感興趣,他們在關心企業發展的同時也更關注個人的發展前途。

二.加強員工心理與行為分析和引導的重要性

加強員工心理與行為分析和引導的重要性主要體現在以下5個方面。(1)是做好企業思想政治工作的迫切需要。市場經濟條件下的企業思想政治工作應以人為本,堅持以理服人、以情感人、以行帶人、以實幫人。 (2)是落實全心全意依靠職工辦企業方針的需要。企業思想政治工作的全部目的是團結廣大員工,完成企業不同時期的生產經營任務,實現企業的可持續發展和員工生活的幸福安康。(3)是加強員工隊伍建設的需要。及時了解和掌握員工隊伍的狀況,對他們的心理和行為進行分析和引導,有利于關心員工,鼓舞士氣,調動工作積極性。(4)是提高思想政治工作針對性的重要手段。思想政治工作的一項基本任務就是要解決員工的思想問題。通過對個別問題的研究與分析,以“解剖麻雀”的方式開展工作,針對性強,一把鑰匙開好一把鎖。(5)是體現“以人為本”管理理念的重要方式。通過充分分析和了解員工的心理與行為,在與員工進行溝通的過程中就可以敞開思想,充分交流,從而通過信息的充分交流探討問題形成的癥結,尋找化解矛盾的途徑最終達到解決思想問題的目的。

三.在加強員工心理與行為分析和引導中提高思想政治工作實效

1.重視培養一支符合新形勢要求的思想政治工作隊伍

開展員工心理與行為分析的工作看似簡單,實質上它是一項復雜的系統工程,是一門科學。它要求思想政治工作者必須有較高的政治素質,掌握較強的相關知識、良好的品德和文化修養,掌握較強的心理學的相關知識,有一整套行之有效的方式方法,有創新的思維、細致的觀察,豐富的語言表達及自我調控和應變等能力。因此要做好這項工作.必須首先加強對各層次思想政治工作者的教育和培訓,充實其思想,豐富其知識開闊其視野,提高其能力。

2.建立完善、系統的工作制度

員工心理與行為的分析和引導是一種比較特殊的工作方式,這種工作方式與其它各種思想工作的方法相比較有其特殊性,它是通過平常大量的觀察和分析,進而借助語言和情感交流,通過思想碰撞達到工作目的,其過程是無形的、沒有具體規則的,但卻實實在在影響著人們的思想和行為。對于員工心理與行為的分析是一項經常性和系統性的工作,需要黨政工團齊抓共管,對于各級思想政治工作者來說只是眾多工作中的一項,要保證落實并取得效果就必須建立和形成比較完善的工作制度,這樣就能在員工群眾遇到難題、思想出現困惑或工作不順利時能及時得到察覺和反饋.并得到各級組織的關心、幫助和引導。

3.注意優化企業環境,營造良好的內部氛圍

員工心理與行為不僅會受信仰、信念、理想、需要、動機等主客觀因素的影響,而且還會受社會環境、企業環境以及家庭環境的影響。不同的企業環境對員工會產生不同的影響,良好的企業環境會使企業員工產生種積極向上的心理,而不良的企業環境會使員工產生一種消極的心理。企業通過正確的輿論、良好的風氣、規范的要求對員工進行長期的影響.使員工逐漸適應群體的要求,促進員工個體行為與群體趨向保持一致。

4.貼近員工實際,正確引導員工心理與行為

加強對員工心理與行為的分析,其最終目的是要針對實際加以引導。員工在不同時間不同空間條件下表現出來的思想反映,都可以從他們所從事的各種具體活動中找到依據,而且更多的是源于個人利益的各種關系。要對他們的心理與行為進行引導,就必須與解決他們的實際困難結合起來。把維護員工的精神文化權益同維護員工的經濟利益、民主權利統一起來,把解決思想問題與解決實際問題融為一體。要做到了解人、關心人,想員工之所想,急員工之所急。另一方面要加強員工個體的自我調節。要在企業內部進行心理學相關知識的培訓,培養員工自我心理的分析能力。通過開展持續的員工心理分析與行為引導,能有效加強電力施工企業的思想政治工作,促進員工與企業的和諧發展。