試論企業管理中的激勵問題

高淑萍

如何使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地?企業長久發展的動力在哪里?無數優秀企業的實踐告訴我們:人力資源作為現代企業的一種戰略性資源,已經成為企業發展的最關鍵因素。在人力資源管理的眾多內容中,激勵問題是重要內容之一。激勵的科學與否,直接關系到人力資源運用的好壞。很多企業都有人才外流現象,留不住人才已經成為制約企業發展的重要因素之一,有效的激勵正是解決這個問題的關鍵。

一、激勵可以調動員工工作積極性,提高企業績效

企業最關心的是什么?是績效!企業有了好的績效才能生存。企業要有較高的績效水平就要求員工要有較高的個人績效水平。在企業中,我們常常可以看到有些才能卓越的員工的績效卻低于一些才能明顯不如自己的人。可見,好的績效不僅僅是取決于個人的自身能力。

以往我國的企業過分強調員工的個人能力,認為企業效益完全由員工素質決定。其實,這個觀點是非常片面的。個人績效還與激勵水平、工作環境有很大的關系。激勵水平也是工作行為表現的決定性因素。員工能力再高,如果沒有工作積極性,也是不可能優良好的行為表現的。

二、激勵可以挖掘人的潛力,提高人力資源質量

挖掘員工潛力在生產和管理過程中有著極為重要的作用。美國哈佛大學教授威廉·詹姆士研究發現,在缺乏激勵的環境中,人的潛力只能發揮出20%——30%,如果受到充分的激勵,他們的能力可發揮80%——90%。由此可見,以調動人的積極性為主旨的激勵是人力資源開發和管理的基本途徑和重要手段。

三、激勵是以員工需要為基礎的

馬斯洛的需要層次論是激勵理論中最基本、最重要的理論。它把員工的需要從低到高分為五個層次,依次為:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現需要。各層次的需要可以相互轉換。在眾多的需要中有一種是對行為起決定作用的需要,稱為優勢需要。員工工作的動機正是為了達到需要的滿足,尤其是優勢需要的滿足。只有需要達到滿足,員工才有較高的積極性。激勵之所以有效,原因在于人們在事關自己切身利益的時候,就會對事情的成敗分外關注,而趨利避害的本能會使面臨的壓力變為動力。 員工各式各樣的需求正是激勵的基礎。激勵手段必須針對員工的需要,才會產生積極的效果。另外,好的激勵手段還應該引導員工的需要向高層次發展。總之,只有讓員工滿意的激勵措施才是有效的。要建立使員工滿意的激勵措施,就要立足員工的需要。

四、科學的評價體系是激勵有效性的保障

有效的激勵還必須以科學的評價體系為保證。這里所指的評價體系包括績效評估體系和對激勵手段有效性的評價。

客觀、公正的績效評價是對員工努力工作的肯定,是對員工進行獎懲的依據。以員工績效為依據,對員工進行獎懲,才能起到激勵員工的目的。而激勵的根本目的就是為了讓員工創造出高的績效水平。沒有一個科學的績效評價體系也就無法評定激勵是否有效。 隨著企業的發展,員工的需要也會隨之變化,通過對激勵手段的評價,可以隨時把握激勵手段的有效性和員工需要的變化,調整激勵政策。達到激勵員工的最好效果。

五、企業激勵方法的選擇

1.為員工提供一個良好的工作環境。這包括企業必須為員工提供良好的工作場所、完整的工作信息以及公司的協調等。

2.員工的技能特點、性格特點要與崗位的任職條件相匹配。企業往往認為員工的素質越高,工作越出色。

3.工作的內容要豐富、具有一定挑戰性。

4.薪酬要與績效掛鉤。要想使薪酬系統具有激勵性,薪酬系統必須與員工績效結合起來。績效薪酬可以把公司與員工的利益統一起來,員工為自己目標奮斗的同時,也為公司創造了價值,可以達到一種“雙贏”的目的。

5.設置具有激勵性質的福利項目,福利是員工報酬的一種補充形式,“恰到好處”的福利也是具有激勵效果的。

6.引用股權激勵 制度,把員工與企業長期聯系到一起,起到充分調動員工積極性的效果。

7.人性化的管理手段,以人文關懷為基礎的,以員工需要為出發點實施人性化管理。

8.適度鼓勵競爭,在企業內提倡個人競爭,提倡團隊競爭,激發員工的工作激情,使企業形成良好的競爭氛圍。

9.營造有歸屬感的企業文化,企業文化的塑造已經成為現代化企業精神激勵的重要手段,當企業文化充分體現到對員工的尊重時,員工會與企業融為一體。員工會為自己的企業感到驕傲,愿意為企業奉獻自己的智慧。

六、注意管理中的細節

細節是管理的縮影。在細節上體現對員工的關懷,是真正貫徹先進管理思想的體現。一個小禮物,一聲問候更能體現企業對員工的重視。企業對細節上的疏忽往往會使員工產生企業口是心非的感覺。 另外,還要注意,企業領導者的示范作用。企業領導者的帶頭作用是不可忽視的。領導人做不好工作的話,還怎么去要求下屬去完成自己的任務!從上面我們可以看到,企業中常用的激勵方法有很多。但僅僅知道這些方法還不夠。要想讓激勵方法起到積極作用,必須在正確的指導思想下進行。很多企業在激勵的思想、原則上把握不夠,在對激勵的認識和運用上存在很多誤區,往往采用了激勵手段,也無法起到激勵的效果。

總之,在現代企業激烈競爭的環境里,不能很好的使用激勵機制,就會使企業在經營生產中步履維艱,如何使用激勵機制也是擺在管理者面前的一個重要課題,激勵中存在的問題有很多,并且會隨著經濟的發展滋生出新的問題。既不能固步自封,也不能因噎廢食。中國企業要想有科學的激勵體系,除了注意這些問題外,創新是很重要的,結合自己的實際創出適合中國企業的激勵體制是必由之路。