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社群組織2.0:關于“共鳴”的生意與生活

2015-04-29 00:00:00張翠翠
齊魯周刊 2015年50期

從小米粉絲群到羅輯思維的精神崇拜 ,BUG不斷

互聯網組織從最初的社區進化到社群,從最初的烏合之眾,上升到信仰。

蘋果最先讓用戶群感受到“氣質”,使用蘋果手機本身就代表了一種優越感,從指壓手機進入了觸媒時代的大跨越,用戶體驗“升級”的同時,變身為粉絲,狂熱拜“蘋果教”。

由此誕生“粉絲經濟”。蘋果更是快馬加鞭,不斷更新換代,而大批的粉絲為此輸血。

小米CEO雷軍看準了“粉絲經濟”的未來,聰明的與蘋果劃了分割線,他把用戶群瞄準“屌絲”:一群對科技發燒,卻對蘋果的價格望而卻步的人。

當其他手機廠商還停留在賣產品給運營商和代理商的模式之時,小米創造了手機廠商與“用戶”的直接互動,通過發燒友概念,搶F碼和跑分,提供給用戶物美價廉的產品。

之后,雷軍更是不斷渲染小米的情懷。在小米公司,一群有創意有激情的年輕人,正在合力“竄手機”。這激發了屌絲對夢想的重新審視,在互聯網時代,人人都可為夢想而奮斗,人人都有望成為“雷軍”。

但小米的逼格實在太“大眾”,當魅族開始玩魅藍音樂會時,小米的屌絲青年們驚覺,他們被劃入了數碼產品的“農”一代。屌絲的情懷動搖,一旦消費能力提升,他們開始追逐更有氣質的數碼產品。

另一種社群信仰正在深耕,以精神共鳴為核心價值,來建立粉絲經濟生態。羅輯思維、吳曉波頻道開始出現。以羅輯思維為例,其社群內大都是有逼格的白領人士,通過收聽羅輯思維,主動接受知識,并引發思考。

因精神的共鳴更具忠誠性,羅輯思維正在衍生更多商業形態,推出的會員制,“搶羅利”、買月餅,這似乎與當初宣講的“自由人的自由聯合”背道而馳,這遭到粉絲吐槽:“盡管我已花費1200元,當了一年的所謂‘鐵桿會員’。但現在我正在猶豫明天要不要繼續繳納200元的會員費,我開始懷疑,羅輯思維要聚攏的并不是追求真理的人,而是致力于改善情緒現狀的人,其最大的Bug是,聽完羅輯思維并沒有創造財富。”

這也是以信仰為核心氣質的社群經濟的Bug,當新鮮感消失后,小米、蘋果、羅輯思維如何維持生命力?

社群的經濟效應:

黑馬社群是怎樣煉成的?

修濤原本在傳統行業創業,遇到了瓶頸。加入《創業家》的黑馬社群后,他在與同行交流中認識到,只要一輛車和一位司兼導,就能解決國人出境游的最大痛點—交通+語言,這也成為其成立整合境外中文包車服務平臺——“會玩旅行網”的緣由。而后,黑馬社群內后續資本方的積極參與和對接,讓修濤順利創業。

他感受到黑馬社群的力量:見識與資本。這修改了“社群經濟”的諸多Bug。創始人牛文文能拉來一大撥著名企業家來和普通創業者交流,這能解決見識問題,黑馬+云孵化則有大行業領導型企業參與,解決了資本。

牛文文曾多次表示,黑馬社群的最大價值在于“讓創業者不再孤獨”。其解決了當下創業者最深層的精神需求,也抓住了創業服務領域的痛點。早期創業者正處于融資饑渴期,缺錢、缺資源。而社群內成長起來的大黑馬們不但懂創業、自身也有較大的投資需求,雙方投融資需求亟待整合?!吧缛?金融”的模式正是為此應運而生。

據最新數據顯示,2014年11月至2015年11月的一年時間里,黑馬社群發生835筆融資事件,融資總額高達609.63億元;有33家公司在新三板以及上海股權托管交易中心掛牌;還有14家公司被BAT等知名企業并購。

歷經7年累積,創業黑馬社群已成為中國最大的創業者社群,現有用戶數100萬名,付費用戶2萬名,也是中國最活躍、交易量最高的創業者社群。牛文文希望在未來不長的時間里面,黑馬社群能有10萬會員,這意味著將有10萬個創業公司誕生。如此龐大的生態系統里,總有一個人是導師,一個人是資本。

抱團取暖的社群經濟效應凸顯出來。

社群的真正生命力

“目前,吳曉波頻道、羅輯思維這些自媒體的社群運營,其商業模式仍停留在依靠社群信仰,來引導和組織社群的用戶完成直接購買商品或服務,而黑馬社群則是將整個垂直的產業鏈一起搬進社群模式下,完成真正意義上的‘圈子O2O’?!?在2015創業社群大會上,《創業家》黑問社區明星導師楊子超認為黑馬社群的生態系統是社群經濟的全面進化,已到達社群2.0時代。

在社群2.0時代,黑馬社群的圈子魅力不容小覷。其覆蓋了投資圈,媒體圈和創業圈,三個大圈子涵蓋了一個完整的創業產業鏈條閉環,最終可以獨立成為一個完整地創業垂直生態體系。而且在每一個細分的圈子里又都有不同維度細分的子圈子,很多子圈子之間既是相互學習的關系,又是相互合作的關系。

相對于黑馬的創業社群大會來說,在同一時間舉辦大會的還有36氪的WISE2.0創業生態大會, 36氪的大會略顯得不那么熱鬧。都是走創業生態的路線,36氪主打的還是傳統意義上的公司模式,這種模式下并沒有社群生態的空間,都是“B2B”的業務服務的對接,因此36氪的大會并不會傳播太多信仰,更不會出現用戶之間的社交價值,即圈子的力量。

楊子超認為,只有社群完成線上線下的閉環,才能獲得長久不衰的生命力。“黑馬社群線下有黑馬大賽,黑馬商學院等線下活動,沙龍和培訓,線上部分則是牛投和i代言等線上的平臺,當然也包括微信群在內的線上交流工具作為先驅網絡的支持?!?/p>

而最近車庫咖啡的創始人蘇菂創建的YOU+社區,就是以社群為核心的“互聯網+”公寓,也在強調重線下的圈子。“只有線下活動和沙龍才能激活用戶,才會有更多小圈子誕生。在社交網絡里,大圈子里有小圈子的網絡才更具有社交價值。”楊子超說。

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