企業績效管理的現狀與員工激勵措施淺析

摘要：現代企業發展的關鍵在人。如何充分發揮員工潛能，是眾多企業極為關注和一直探究的問題。本文簡要闡述了企業績效管理的現狀以及員工激勵的一般性問題，論證企業績效考核方式對員工激勵的影響問題，并就存在的問題提出了相應的調整策略和對策建議。

關鍵詞：企業發展；績效管理；員工激勵

績效管理、績效明晰考核是人力資源管理與開發的手段、前提和依據。任何企業的運行與發展都是以達成企業的績效目標為根本目的，而企業績效目標的實現依賴于每位員工的績效的提高。只有企業對個體績效做出公正的鑒定與考核后，才能充分調動人的積極性，指導員工有計劃的改進工作，從而達到人力資源的有效開發和管理，實現企業的最終目的。鑒于此，了解企業績效管理現狀采取科學遞進改進的措施對提升企業管理水平尤為重要。

一、國有企業績效管理的現狀

當前國有企業的人力資源管理到目前為止并沒有真正走上規范化、科學化的道路，并沒有形成一個良好的制度體系，在許多方面還存在著重重困難，甚至是難以克服的困難。

以下根據考評的效果將國有企業績效考評的現狀分為三類：第一類企業已經和國際接軌，其績效考評已經走向規范化，他們已經將績效考評的作用發揮出來了。第二類企業的績效考評正在走向規范化、體系化。我國多數企業已經認識到績效考評的重要性，力求引入考評制度來提高企業績效，完善企業管理。第三類企業的績效考評成了走過場或者是對績效考評的利用嚴重失誤。這類企業的績效考評過程不規范，缺少必要的步驟，或某些步驟存在嚴重的失誤。

二、公司績效考評問題和分析

1 績效考評的理念和引導方向不明確

公司對員工的考評只根據事先確定的績效指標對其業績進行考評，達到指標算是合格，超過指標便是優異，并根據指標確定員工的獎金和升遷；對能力考核、行為考核和態度考核上，既沒有相應的指標，也沒有相應的制度規定。而對員工在工作中表現出來的能力，只著重于對知識技能與工作經驗的觀察，而忽視項目人員的基本素養和內部潛力。

2 采用單一的考核標準，忽視對員工的激勵

公司對項目銷售人員的考評以銷售業績指標為衡量標準，雖不全面，但在一定程度上對項目銷售人員的績效管理起到較大作用；對項目實施人員以及機關管理人員則很難制定項目績效管理標準，公司也嘗試制定了一些項目績效管理標準，但考評的項目過于抽象，考核結果與員工努力程度相關性不大，對業績的可衡量性差。

3 考評期設置不盡合理

績效考評的一條重要原則是連續的信息反饋和對員工指導必須成為企業的一項積極的日常工作活動。事實上，從考評的績效指標來看，不同的績效指標需要不同的考評期，一般說基層人員的考評周期短一些；中層人員考評周期需長些，因為管理人員的成績不是一天兩天就能看到的。根據工作內容的不同，其完成工作任務的時間亦不同。因此，考評期限不同，需視具體情況而定。

4 考評內容不完整，考評工作的組織實施過程不嚴謹

對于公司目前的情況來看，是由員工對員工進行考評。這種考評形式存在一定的問題，雖說員工對員工的一貫行為最為了解，容易做出客觀的評價，但是同事之間存在人際關系和面子等非程序信息的干擾。這樣，考評結果出現誤差是必然的。

以上種種原因往往導致員工失去信心，對考評不予配合，這樣使得考評的結果與事實恰恰相反，不能實事求是的反應問題。對下一步的公司工作做出錯誤的引導，造成戰略性的錯誤。

三、公司基于人本管理的績效管理制度設計

績效考評是績效管理的中心，企業通過提高員工的工作績效增強核心競爭力。如何保證并發揮績效考評的作用是每個企業都在研究的問題。因此，本文主要針對績效考核存在的問題，來提出相應的對策建議。

1 設計合理、全面、科學的考評指標及標準

在考評指標的設計中要關注指標的全面性和科學性，只有全面、科學的指標才能起到考評的作用，才能正確評價員工的能力及發展潛力，并由此作為員工職業生涯發展的重要依據。

2 建立有效的員工申訴系統

企業應該建立員工申訴系統，給員工提供一個發表意見的通道，員工向公司或部門反映事件，對考評結果提出異議，對公司或部門、個人的任何投訴及對公司的意見與見解等。

3 進行績效溝通和績效反饋

溝通在績效考評管理工作具有非常重要的作用，溝通貫穿于績效管理工作的全過程。從考評目標的制定到考評結果的運用都離不開有效的溝通，可以通過以下幾個環節的溝通來提高工作績效。(1)明確目標，在績效考評初期，上級主管應該和考評者進行有效的溝通，做好考評者的思想工作。(2)明確內容，上級主管應該根據公司現有的資源和條件，并根據考評的對象選擇合適的考評指標和標準體系。(3)責任監督，上級主管應該有多種監測手段，了解和掌握員工的行為，工作態度，以及工作進度和質量。第四，落實指導，上級主管不僅僅要對員工的具體工作進行必要的指導，還應該在精神上，物質上給予一定的支援和幫助，主動為員工排憂解難，增強他們的信心。

績效考評的終極目標是為了提高員工的工作績效，進而推動企業健康、快速發展，因此，考評結束后結果反饋工作是非常重要的。要與員工進行充分的溝通，肯定他們取得的成績，鼓勵其繼續發揚好的方面；分析存在的差距和問題，幫助他們找出未完成任務的原因，以期在今后的工作中得到改進。