韓國SK電訊業(yè)務(wù)融合發(fā)展戰(zhàn)略的分析及啟示

摘要:面對(duì)日益變化的市場環(huán)境，韓國SK電訊于2004年提出“數(shù)字融合和無所不在”的電信運(yùn)營理念，從信息內(nèi)容處理、傳遞的數(shù)字化入手，相互連接、向垂直和水平的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行擴(kuò)展和延伸，圍繞如何形成“數(shù)字融合與無所不在”的競爭力全面展開競爭戰(zhàn)略，從而創(chuàng)建一個(gè)讓用戶在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)都能享受其服務(wù)的“無所不在”的通信世界，并取得初步成功。其融合戰(zhàn)略的提出和實(shí)施，對(duì)通信行業(yè)發(fā)展有著重要的借鑒意義。

關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略;融合;綜合信息提供;轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào):TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2009)36-10459-03

1 SK電訊的融合發(fā)展戰(zhàn)略及其驅(qū)動(dòng)力

1.1 SK電訊業(yè)務(wù)融合發(fā)展戰(zhàn)略

目前，通信網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活的影響越來越明顯，基于數(shù)字技術(shù)的數(shù)字通信網(wǎng)絡(luò)正在通過不斷打破傳統(tǒng)行業(yè)壁壘、使社會(huì)形態(tài)和人民的生活發(fā)生巨大變化。基于對(duì)數(shù)字信息通信網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展趨勢的深刻理解，韓國最大的通信運(yùn)營商之一SK電訊提出“數(shù)字融合與無所不在”的運(yùn)營發(fā)展戰(zhàn)略。今后，SK電訊的主要業(yè)務(wù)戰(zhàn)略將圍繞著如何形成“數(shù)字融合”和“無所不在”的競爭力全面展開。

SK電訊所倡導(dǎo)的“數(shù)字融合”和“無所不在”的運(yùn)營理念，是指家電、電腦、通信設(shè)備等具有數(shù)碼功能的產(chǎn)品從過去哪種獨(dú)立發(fā)揮各自功能的單一使用模式中脫離出來，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)融合，集多種功能于一體。整合各產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈，從信息內(nèi)容、處理、傳遞的數(shù)字化入手，相互鏈接，向垂直和水平的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行擴(kuò)展和延伸，從而創(chuàng)建一個(gè)讓用戶在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)都能享受其服務(wù)的“無所不在”的通信世界。

1.2 SK電訊業(yè)務(wù)融合的驅(qū)動(dòng)力

SK電訊由原來以移動(dòng)話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主體的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)字融合”和“無所不在”的融合戰(zhàn)略，主要驅(qū)動(dòng)力來自于企業(yè)的外部環(huán)境變化，包括競爭的日益激烈、面臨的技術(shù)危機(jī)、管制環(huán)境的變化以及商業(yè)模式面臨的挑戰(zhàn)。

1.2.1 競爭日益激烈

韓國是全球通信業(yè)務(wù)發(fā)展最為發(fā)達(dá)的國家之一，截至2005年6月，全國移動(dòng)通信用戶超過3755萬戶，移動(dòng)通信用戶普及率達(dá)到77.7%。在市場解決飽和的情況下，SK電訊雖然一直處于市場份額第一的位置，但用戶增長開始放緩，雖然數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在一定程度上彌補(bǔ)了話音業(yè)務(wù)的下降，但整體來說ARPU值停滯不前。

1.2.2 公司原有技術(shù)面臨危機(jī)

隨著技術(shù)的發(fā)展各種可以支持移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)的新技術(shù)層出不窮，包括寬帶無線接入技術(shù)、移動(dòng)廣播技術(shù)、終端能力日益增強(qiáng)。公司原有的技術(shù)優(yōu)勢面臨一定的危機(jī)。

1.2.3 管制環(huán)境的變化

韓國信息戰(zhàn)略發(fā)展研究會(huì)的研究顯示，從1998年到2003年，SK電訊的市場份額擴(kuò)大了11.9%。韓國為了平衡市場力量防止SK電訊壟斷，逐漸加強(qiáng)了對(duì)SK電訊的管制力度，包括資費(fèi)審批管制、不對(duì)稱的號(hào)碼攜帶政策。同時(shí)移動(dòng)虛擬運(yùn)營商進(jìn)入市場，禁止運(yùn)營商介入終端市場等政策都不利于SK電訊的發(fā)展。

1.2.4 商業(yè)模式面臨挑戰(zhàn)

用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)或者說對(duì)手機(jī)的要求已經(jīng)不再是簡單的通話，而是更加豐富的內(nèi)容和應(yīng)用。另外，隨著3G的發(fā)展，蜂窩網(wǎng)絡(luò)將會(huì)成為全I(xiàn)P的網(wǎng)絡(luò)，無論是話音還是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都會(huì)以IP包的形式在網(wǎng)絡(luò)中傳輸。在這種情況下，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將成為一種內(nèi)容和應(yīng)用的發(fā)送“通道”，移動(dòng)運(yùn)營商將成為簡單的“通信管道提供商”，無法參與通道中傳輸?shù)膬?nèi)容業(yè)務(wù)的經(jīng)營。這對(duì)移動(dòng)運(yùn)營商來說是一種極大的威脅。

2 SK電訊進(jìn)行業(yè)務(wù)融合六大發(fā)展方向

2.1 DMB-數(shù)字多媒體廣播服務(wù)

為了進(jìn)入移動(dòng)電視市場，SK電訊和日本的移動(dòng)廣播公司2004年3月聯(lián)合發(fā)射了MBSAT衛(wèi)星，利用DMB技術(shù)為移動(dòng)終端提供電視業(yè)務(wù)。

從2005年5月1日SK電訊和衛(wèi)星移動(dòng)電視業(yè)務(wù)提供商TU Media (SK電訊持股28.5%，為最大股東)開通DMB移動(dòng)電視業(yè)務(wù)，在兩周內(nèi)用戶數(shù)達(dá)到2萬，平均每天新增用戶1500戶。TU Media是韓國唯一一家提供衛(wèi)星DMB業(yè)務(wù)的提供商，用戶可以通過手機(jī)或車載終端等手持終端接入到視頻、音頻和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。目前，TUMedia在手機(jī)電視上同時(shí)提供電視與電臺(tái)廣播等一共40個(gè)頻道的節(jié)目。在終端支持上，目前TUMedia提供了手機(jī)、手持終端與車載設(shè)備等比較多樣的終端，可以滿足不同類型用戶在多種場合下的服務(wù)要求。

2.2 WiBro-移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)

Wibro是由韓國設(shè)備制造商(三星、LG)、運(yùn)營商SK和ETRI(韓國電子通信研究院)等共同研發(fā)的業(yè)務(wù)。MIC于2002年將2.3GHz頻段規(guī)劃為Wibro業(yè)務(wù)。Wibro是韓國鑒于現(xiàn)有通信系統(tǒng)在提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上的不足而專門開發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。Wibro已經(jīng)宣布將與IEEE802.16e標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行融合，SK電訊于2005年初獲得了Wibro牌照，并于2006年6月實(shí)現(xiàn)商用，此后建立了清晰的商業(yè)模式。雖然目前業(yè)務(wù)發(fā)展面臨瓶頸，但由于其在技術(shù)層面的優(yōu)勢，以及隨著移動(dòng)WiMAX在美國、歐洲、亞太甚至南美和阿拉伯等國家和地區(qū)逐漸升溫，此業(yè)務(wù)的市場潛力還是很大的。

2.3 Melon-無處不在的音樂業(yè)務(wù)

Melon是SK電訊在2004年11月推出的一個(gè)音樂業(yè)務(wù)品牌，它不單純地局限在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，而是兼容移動(dòng)和固定網(wǎng)絡(luò)，用戶既可以將音樂通過無線網(wǎng)絡(luò)下載到手機(jī)上，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)下載到計(jì)算機(jī)上。它通過以租聽音樂而非買斷音樂的方式，以手機(jī)或PC連線方式提供使用服務(wù)，可使用的終端包括PC、MP3手機(jī)、MOD手機(jī)、MP3播放器等。

這項(xiàng)業(yè)務(wù)在7個(gè)月內(nèi)吸引了47萬付費(fèi)用戶，提供67萬首音樂下載。到2006年6月底，“MelOn”服務(wù)累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)已突破570萬人，付費(fèi)用戶數(shù)突破60萬人，平均月收入約50億韓元。

2.4 MBANK-移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)

2004年3月，SK電訊推出了MBANK業(yè)務(wù)，MBANK是通過搭載用戶信息的內(nèi)置芯片，自由使用余額查詢、匯款等金融服務(wù)、現(xiàn)金提款服務(wù)、信用卡服務(wù)、交通卡服務(wù)的業(yè)務(wù)。截至2005年4月，MBANK業(yè)務(wù)用戶達(dá)到560萬。MBANK業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵在于采用了IC芯片，雖然之前韓國也曾推出基于WAP的移動(dòng)銀行，但發(fā)展并不理想，而引入了IC芯片后，用戶量激增，除了應(yīng)用方便之外，SK電訊還利用銀行的營業(yè)廳推廣業(yè)務(wù)，開展了新的業(yè)務(wù)渠道。

2.5 位置業(yè)務(wù)-移動(dòng)定位

Nate Location是SK電訊定位業(yè)務(wù)的統(tǒng)一品牌，SK電訊的定位業(yè)務(wù)都是基于GPS模式的。

2.6 BcN業(yè)務(wù)-融合業(yè)務(wù)

2005年9月，韓國的最大移動(dòng)通信運(yùn)營商SK電訊宣布BcN(寬帶融合網(wǎng)絡(luò):Broadband convergence Network)服務(wù)試開通運(yùn)營。BcN相當(dāng)于韓國的下一代網(wǎng)絡(luò)工程，這一消息也表明韓國的下一代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正式開始試運(yùn)營。BcN服務(wù)是由SK電訊主導(dǎo)的Ubinet聯(lián)盟推出的。

3 SK電訊業(yè)務(wù)融合戰(zhàn)略實(shí)施

3.1 戰(zhàn)略發(fā)展階段

SK電訊業(yè)務(wù)融合戰(zhàn)略的實(shí)施，是分層次和分階段的。SK電訊的業(yè)務(wù)融合戰(zhàn)略實(shí)施可以分為三個(gè)階段。

第一階段:固定與無線業(yè)務(wù)的融合。這個(gè)階段以SK電訊良好的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，逐漸向固定互聯(lián)網(wǎng)滲透，將移動(dòng)與固定互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容進(jìn)行整合，使用戶可以通過兩種方式獲得自己喜愛的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

第二階段:電信、廣電與IT之間的ICT(Information Communications Technology)內(nèi)跨行業(yè)業(yè)務(wù)融合。這個(gè)階段，SK電訊將自己在電信領(lǐng)域的業(yè)務(wù)與廣電媒體以及IT產(chǎn)業(yè)融合在一起，發(fā)展移動(dòng)數(shù)字電視、與MP3廠家合作內(nèi)置音樂等。

第三階段:無處不在的服務(wù)融合。這種融合業(yè)務(wù)將跨越ICT領(lǐng)域、金融、家庭應(yīng)用等領(lǐng)域，形成一個(gè)無處不在的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋人們生活的各個(gè)層面。

目前SK電訊的的戰(zhàn)略實(shí)施已經(jīng)進(jìn)入第二階段，公司已經(jīng)將移動(dòng)、固定網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)融合在一起。

3.2 多元化戰(zhàn)略-從電信運(yùn)營商到綜合媒體公司

進(jìn)行跨行業(yè)業(yè)務(wù)的融合，意味著SK電訊的業(yè)務(wù)必須朝著多元化方向發(fā)展，這就需要企業(yè)具備相應(yīng)的資源和能力。SK電訊主要是從以下三個(gè)方面著手:

3.2.1 預(yù)先占據(jù)融合通信的渠道

移動(dòng)蜂窩網(wǎng):繼續(xù)大規(guī)模投資蜂窩網(wǎng)的建設(shè)，這包括CDMAEV-DO、WCDMA、HSDPA以及今后的HSUPA。2007年，SK電訊進(jìn)軍中國無線領(lǐng)域并戰(zhàn)略投資中國聯(lián)通，成為中國聯(lián)通的第二大股東。

DMB移動(dòng)電視業(yè)務(wù):SK電訊和日本的移動(dòng)廣播公司2004年3月聯(lián)合發(fā)射了MBSAT衛(wèi)星，專門用戶DMB移動(dòng)電視業(yè)務(wù)，并集合了整個(gè)價(jià)值鏈參與者(包括終端廠家、電視臺(tái)等)共同組建了TU Media公司創(chuàng)作和發(fā)行電視內(nèi)容;

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù):SK電訊于2005年年初獲得了WiBro業(yè)務(wù)和頻率許可證，于2006年正式商用;

固定業(yè)務(wù):SK電訊采取與韓國第二大固網(wǎng)運(yùn)營商-Hanaro組成戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式進(jìn)入固定業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

3.2.2 技術(shù)策略-多網(wǎng)絡(luò)融合

占據(jù)多種業(yè)務(wù)經(jīng)營渠道意味著SK電訊必須同時(shí)運(yùn)營多個(gè)無線網(wǎng)落，這無疑對(duì)SK電訊來說是一種挑戰(zhàn)，因此網(wǎng)絡(luò)融合就成為必然的趨勢。2006年6月，SK電訊正式推出了面向大眾用戶的WiBro商用服務(wù)，同年9月，在韓國全國范圍內(nèi)擴(kuò)建WCDMA和HSDPA網(wǎng)絡(luò)，在此之后將會(huì)考慮將固定、移動(dòng)、寬帶無線、衛(wèi)星等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)融合起來，最終形成全I(xiàn)P的BcN和4G網(wǎng)絡(luò)。

3.2.3 加強(qiáng)業(yè)務(wù)相關(guān)性-進(jìn)軍內(nèi)容領(lǐng)域

要想更好地整合資源，必須使業(yè)務(wù)單元之間相互關(guān)聯(lián)，找到彼此之間的相關(guān)性，而內(nèi)容正是移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、固定互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)電視業(yè)務(wù)的最佳契合點(diǎn)。因此，SK電訊正在積極進(jìn)軍內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，尤其是傳統(tǒng)傳媒，目前旗下?lián)碛衅煜聯(lián)碛邪ㄈ琴t、Rain在內(nèi)的多名藝人，2008年3月，戰(zhàn)略投資中國娛樂和音樂公司太合麥田。此外，SK電訊還在與游戲行業(yè)與韓國游戲巨頭NCSODFT積極商談，有意在移動(dòng)游戲服務(wù)等方面進(jìn)行合作。SK電信公司并且于IBM積極合作，以獲得合作商關(guān)系管理、費(fèi)用結(jié)算和內(nèi)容發(fā)布提供所需設(shè)備及軟件，來處理高容量多媒體寬帶數(shù)據(jù)服務(wù)在高峰時(shí)期的業(yè)務(wù)。

4 SK電訊業(yè)務(wù)融合對(duì)各方產(chǎn)生的影響

SK電訊從移動(dòng)領(lǐng)域向外擴(kuò)張，必然引起行業(yè)內(nèi)外的波動(dòng)，除了以往的競爭對(duì)手以外，還增加了新的競爭對(duì)手，如媒體、廣電運(yùn)營商等。

4.1 廣電運(yùn)營商

SK電訊進(jìn)入移動(dòng)電視行業(yè)，一開始就收到了來自電視廣播商的阻撓。它的經(jīng)營必然對(duì)傳統(tǒng)地區(qū)有線電視運(yùn)營商構(gòu)成威脅。因此韓國的廣播法禁止SK電訊等通信公司利用它的移動(dòng)廣播網(wǎng)絡(luò)提供地面電視節(jié)目。但電視廣播商仍然感到不安。SK電訊的DMB業(yè)務(wù)原本計(jì)劃2005年1月推出，但韓國廣播協(xié)會(huì)稱，只有諸如Korea Broadcasting System和Munwha廣播集團(tuán)公司等傳統(tǒng)的廣播電視提供商才開始運(yùn)用陸地傳輸網(wǎng)絡(luò)提供移動(dòng)電視業(yè)務(wù)時(shí)，才允許SK電訊通過衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播陸地電視信號(hào)。為此DMB業(yè)務(wù)一直推遲到5月份才正式推出。

現(xiàn)在，韓國四家陸地電視廣播商已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，通過陸地電視廣播網(wǎng)向移動(dòng)用戶提供免費(fèi)的移動(dòng)電視業(yè)務(wù)，這將對(duì)TU Media的衛(wèi)星DMB移動(dòng)電視業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的沖擊。

4.2 競爭對(duì)手

KT(韓國電信)作為韓國最大的固定、寬帶運(yùn)營商，一直占據(jù)著市場霸主地位，但近年來隨著競爭的加劇，市場飽和，其固定話音業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)，而MIC規(guī)定寬帶業(yè)務(wù)資費(fèi)必須經(jīng)過MIC審批，更使其受到很大限制。

而SK電訊的融合戰(zhàn)略肯定會(huì)進(jìn)一步威脅KT的市場地位。在SK電訊的強(qiáng)大攻勢下，KT也緊隨其后，也將目標(biāo)設(shè)定為向媒體公司轉(zhuǎn)型。2005年6月，KT聯(lián)合了自己的子公司-韓國第二大移動(dòng)運(yùn)營商KTF以及作為ISP的KTH組成了一個(gè)聯(lián)盟，借以吸引內(nèi)容開發(fā)資源，并尋找收購目標(biāo)。同年9月，KT以280億韓元收購了韓國最大的電影制片公司Sidus FNH 51%的股份，并欲收購韓國第二大互聯(lián)網(wǎng)門戶-Daum公司，一邊整合自己的固定與無線業(yè)務(wù)，與SK電訊進(jìn)行競爭。2009年4月，作為韓國最大的固網(wǎng)和寬頻業(yè)者，KT兼并了SK電訊最直接的競爭對(duì)手KTF，成為資產(chǎn)規(guī)模達(dá)24萬億韓元、銷售規(guī)模達(dá)19萬億韓元的通信行業(yè)“巨頭”。

盡管KT有跟隨SK電訊進(jìn)入媒體行業(yè)的趨勢，但KT卻刻意保持與SK電訊的距離，放棄了參與SK電訊主要持股的TU Media公司，只同意自己的子公司KTF持股2%，以便KTF的移動(dòng)業(yè)務(wù)能夠獲得TU Media公司的內(nèi)容。

4.3 內(nèi)容開發(fā)商

對(duì)于傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容開發(fā)商，如電影公司、唱片公司、電視臺(tái)來說，電信與傳媒行業(yè)的融合對(duì)于內(nèi)容的發(fā)布非常有利，尤其是在唱片和電影市場不是十分景氣的時(shí)期，新的內(nèi)容發(fā)布渠道對(duì)傳統(tǒng)媒體來說是一次難得的機(jī)會(huì)。正是基于這個(gè)原因，電視臺(tái)、電影公司和唱片公司才會(huì)愿意積極與SK電訊、KT等電信運(yùn)營商展開合作，建立聯(lián)盟或成立合資公司。

今后，SK電訊也會(huì)介入游戲領(lǐng)域，這就會(huì)對(duì)一些中小游戲開發(fā)商造成極大威脅。不過，在多種業(yè)務(wù)的融合之后，更需要?jiǎng)?chuàng)造力強(qiáng)、開發(fā)靈活的中小型內(nèi)容開發(fā)商;再者，SK電訊也不可能將所有內(nèi)容行業(yè)納入自己旗下，SK電訊將主要專注于涉及版權(quán)問題的內(nèi)容，這樣可以解除復(fù)雜的版權(quán)談判、糾紛以及購買，加速內(nèi)容在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)上的流通速度，同時(shí)也有利于內(nèi)容在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間的復(fù)用。

5 SK電訊的融合戰(zhàn)略對(duì)中國聯(lián)通戰(zhàn)略的啟示

SK電訊作為亞洲領(lǐng)先的電信運(yùn)營商，其未來發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)中國聯(lián)通來說有極其重要的借鑒意義。總結(jié)起來有如下幾個(gè)方面。

5.1 融合戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是“轉(zhuǎn)型”

SK電訊的業(yè)務(wù)融合戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是電信運(yùn)營商向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在很多運(yùn)營商都在考慮，只是角度不同，策略不同。一般戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和用戶三個(gè)層面。SK電訊主要是從業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，而網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)、戰(zhàn)略投資等策略都是圍繞著這一中心進(jìn)行的。中國聯(lián)通的轉(zhuǎn)型過程中，各分公司推出信息化產(chǎn)品，正是從業(yè)務(wù)層面轉(zhuǎn)型的開始。

5.2 未雨綢繆，洞察市場先機(jī)

SK電訊作為業(yè)績好、處于市場主導(dǎo)地位的運(yùn)營商，能夠未雨綢繆，對(duì)市場變化做出預(yù)期，并制定了行之有效的戰(zhàn)略，取得了極大的成功。作為重組不到一年、面臨業(yè)務(wù)發(fā)展繁重任務(wù)的中國聯(lián)通，如何緊緊抓住國民經(jīng)濟(jì)信息化、通信產(chǎn)業(yè)變革、國內(nèi)電信市場競爭和監(jiān)管政策調(diào)整的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)和移動(dòng)業(yè)務(wù)的和諧發(fā)展，SK電訊的做法是值得借鑒的。

5.3 多元化、綜合型信息服務(wù)提供商是傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的出路

BT、NTT、KDDI等全業(yè)務(wù)運(yùn)營商都在積極探討電信企業(yè)的轉(zhuǎn)型問題，他們的定位基本上都是為用戶提供固定、移動(dòng)融合的“無所不在”的信息服務(wù)提供商，而SK電訊更是將這種思想擴(kuò)大到廣電、IT、傳媒、娛樂等行業(yè)，這種多元化、綜合型的企業(yè)發(fā)展策略將是全球傳統(tǒng)運(yùn)營商的出路。

5.4 正確的運(yùn)營定位是轉(zhuǎn)型成功的一個(gè)重要因素

SK電訊采用縱向一體化的方式，將自己定位為直接面對(duì)用戶的綜合信息服務(wù)提供者，達(dá)到了加強(qiáng)自己在整個(gè)價(jià)值鏈上的控制力、主導(dǎo)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、為業(yè)務(wù)開發(fā)掃清障礙的效果。中國聯(lián)通在整合各種資源的過程中，可做參考。然而，如何正確認(rèn)識(shí)自身資源的價(jià)值，如何將各種資源納入自己的系統(tǒng)，對(duì)其進(jìn)行合理的配置和管理，并最終以統(tǒng)一的品牌、業(yè)務(wù)規(guī)范和技術(shù)規(guī)范提供給用戶，則需要根據(jù)自身情況，做出因地制宜的方案。

6 結(jié)束語

無論是業(yè)務(wù)融合，還是電信運(yùn)營商轉(zhuǎn)型，這些都是當(dāng)前所有運(yùn)營商面臨的主要課題。這不僅需要從其他先進(jìn)運(yùn)營商的戰(zhàn)略和策略中吸取經(jīng)驗(yàn)和靈感，更需要結(jié)合企業(yè)自身所處的行業(yè)環(huán)境、內(nèi)部資源情況，制定出成功、有效的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和實(shí)施策略。