圖書館電子閱覽室計算機維護

摘要:圖書館電子資源的利用現在越來越重要，維護好電子閱覽室的計算機是提高電子資源利用率的重要保障，做好系統、網絡、硬件、人員培訓等方面的工作則是前提和保證。該文從現有設備的條件中總結出一些維護方面的經驗，提出了一種適用于高校圖書館電子閱覽室維護方面的方法。

關鍵詞:電子閱覽室;計算機;維護

中圖分類號:TP393文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2009)36-10349-02

Library Electronic Reading-Room Computer Maintenance

ZHU Jing-jin， LI Jin-yu

(Library Information Center， Yancheng Health Vocational and Technical College， Yancheng 224005， China)

Abstract: The use of library electronic resources is more and more important， safeguard the electronic reading-room is to improve the electronic resource utilization of computer， The guarantee system， network， hardware， personnel training; etc is prerequisite and guarantee. This article summarizes some maintenance experience from the present equipment conditions， puts forward a maintenance method applies to digital libraries of high school.

Key words: electronic reading room; computer; maintenance

隨著計算機和網絡技術的發展，與傳統的紙質閱讀相比，電子圖書和電子閱讀越來越顯示出其優勢，傳統的紙質圖書館向電子圖書館的轉化也日顯必要。電子閱覽室的建設就顯得尤為重要，應當考慮到軟硬件、人員、資源、安全等方面的建設。

圖書館電子閱覽室計算機維護主要包括系統維護(操作系統及應用軟件的安裝、查毒防毒、還原卡的使用);網絡維護和計費系統;硬件的日常維護;電子閱覽室管理人員的培訓。

1 系統維護

做好操作系統及應用軟件的安裝是電子閱覽室計算機維護的首要工作，必須從以下幾個方面著手:

1.1 安裝合適的操作系統及打好安全補丁

現如今windows操作系統已經風靡全球，在學校里學生和老師都已經習慣使用windows操作系統，根據師生的使用習慣，安裝windows 2000及windows xp兩種使用頻率比較高的操作系統。

在裝完操作系統后，打好漏洞補丁尤其重要，這些漏洞對用戶來說是嚴重的安全隱患，很多病毒的流行，大都利用了微軟操作系統中的漏洞或者后門。電子閱覽室經常出現的如藍屏、運行速度減慢、死機、資料丟失、服務器遭受攻擊，主要也是因為沒有及時查漏補洞，讓非法入侵有了可乘之機。因此，打好安全補丁顯得十分重要。目前，Windows NT/2000/xp最主要的漏洞有Unicode漏洞、.ida/.idq緩沖區溢出漏洞、Microsoft IIS CGI文件名錯誤解碼漏洞、MSADCS RDS弱點漏洞、FrontPage服務器擴展和.Printer漏洞等等。

1.2 加裝殺毒軟件

雖然系統打了安全補丁，但面對現今的網絡世界僅僅打補丁是不夠的，每天都會面對各種各樣的安全問題，例如:特洛伊木馬、病毒、釣魚網站等等。

一個好的殺毒軟件應至少具備以下幾點技術功能:內存解毒、查解變體代碼機和病毒制造機制、虛擬機技術、未知病毒預測、在線監控、實時解毒、病毒源跟蹤、壓縮還原技術、應急恢復、多平臺支持、網絡防病毒、檢測病毒數量，以及友好的用戶界面、快速的在線升級、簡單易用的特性等。

升級殺毒軟件和定期掃描機制。由于電子閱覽室機器都加裝有還原卡，殺機殺毒軟件與系統還原之間存在矛盾，因此每次在進行整體維護的時候應及時將殺毒軟件升級至最新版本以適應網絡中不斷出現的各種網絡安全問題。讓計算機安全干凈無病毒的運行是每個用戶所希望的，要做到這點，還應做好定期掃描，在電子閱覽室這種公共用機上最好設置為每次開機即進行掃描，在用戶還沒有真正使用機器之前掃描能有效防止病毒產生和傳播。

1.3 系統保護

硬盤還原卡或者還原軟件是實現單機保護、實時監控、定時立即還原的有效手段。它主要的功能就是還原硬盤上的數據。每一次開機時，硬盤保護卡總是讓硬盤的部分或者全部分區能恢復先前的內容。換句話說，任何對硬盤受保護的分區的修改都無效，這樣就起到了保護硬盤數據的內容。電子閱覽室計算機由于是公共用機，會面臨各種各樣的安全威脅，對操作系統加以有效地保護，保證機器能有效地運行是十分必要的。

1.4 系統備份和還原

做好系統備份是系統維護中最后一道環節，在系統崩潰后，利用備份文件來快速恢復系統。常用的備份還原軟件是GHOST(General Hardware Original Software Transfer)，它是賽門鐵克公司出品的一款出色的系統備份還原工具，可以實現FAT16、FAT32、NTFS、OS2等多種硬盤格式的分區及硬盤的備份還原，它可以將整個系統分區直接備份到一個.GHO的鏡像文件中，將這個備份文件放在另外一個分區中就可以用來實現快速還原，還可以將這個鏡像文件與GHOST軟件刻錄在同一張光盤中，就能更加安全地實現恢復系統。

2 網絡維護

電子資源作為網絡資源，對網絡的穩定有很一定的要求，電子閱覽室網絡維護是另外一項重要工作。電子閱覽室正常遇到的網絡問題主要包括以下幾點:

2.1 網線問題

網線是電子閱覽室網絡的主要組成部分，布線主要是在地面以下，那里也是老鼠主要的活動場所，因此在電子閱覽室規章制度中禁止學生吃零食也是重要的一環，網絡出現由于是網線問題后，主要用測線儀檢測，確定是否是線路或者是水晶頭出現問題。

2.2 電腦網卡問題

網卡在插槽內接觸不良、積塵過多或是本身損壞導致不能上網是另一重要的原因。查看網卡故障主要觀察網卡的燈是否閃爍，有些網卡只有在發送接收數據時燈才閃爍，利用ping命令可以向外發送數據包，這樣可以觀察網卡燈是否閃爍，另外確定網卡的驅動是否正確安裝也是重要一環。

2.3 ARP病毒

在電子閱覽室的讀者有時要在網絡上下載資料，在自身警惕性不高的情況下容易下載一些ARP木馬程序，這樣容易引起ARP風暴，導致整個電子閱覽室網絡堵塞。

ARP欺騙原理:DCE/DTE在網絡層傳輸數據到目的地依靠的是目的IP地址，而在數據鏈路層依靠的是目的MAC地址，這就需要有一種機制負責IP到MAC的映射，基于TCP/IP的校園網負責這種映射的正式ARP。ARP機制下DCE/DTE根據一定的算法維護一張IP和MAC的對照緩存表并根據老化機制更新該緩存表。ARP欺騙原理正是建立在這個機制之上的，即利用ARP固有的“信任”特性篡改DCE/DTE的ARP緩存表達從而到各種欺騙目的。

一般來說，ARP欺騙攻擊的后果非常嚴重，大多數情況下會造成大面積掉線。有些網管員對此不甚了解，出現故障時，認為PC沒有問題，交換機沒掉線的“本事”，電信也不承認寬帶故障。而且如果第一種ARP欺騙發生時，只要重啟路由器，網絡就能全面恢復，那問題一定是在路由器了。為此，寬帶路由器背了不少“黑鍋”。

解決的ARP欺騙的主要方法:1)在寬帶路由器中把所有PC的IP-MAC輸入到一個靜態表中，這叫路由器IP-MAC綁定。2)在內網所有PC上設置網關的靜態ARP信息，這叫PC機IP-MAC綁定。一般要求兩個工作都要做，稱其為IP-MAC雙向綁定。

3 計費系統

電子資源也是圖書資源的一部分，為了防止讀者濫用公共電腦上網聊天等長時間占用電腦，加上電子閱覽室的日常維護需要一定得費用支持，為此，我們在電子閱覽室電腦上加裝了計費系統象征性地收取一定的費用，在計費系統上又能夠有效地對整個電子閱覽室進行管理，計費系統通過與校園一卡通系統的互聯，能夠對讀者身份進行認證，能極大方便讀者有序利用有限的電子資源，這樣取得一舉多得的效果。

4 硬件維護

所謂硬件維護是指在硬件方面對計算機進行的維護，包括計算機的使用環境及其日常維護，計算機必須有合適的使用環境和細致的日常維護才能使其正常工作并延長使用壽命。一般來說，計算機對溫度、濕度、電源、防塵、防靜電、防震動等都有一定要求。

在暑假和寒假等長假過后，電子閱覽室應進行通風除濕，以防止電腦主機內含有水分，在開機時造成對電腦主板及其他部件的損壞。

平時應加強電子閱覽室的衛生打掃，防止灰塵對電腦各部件的損傷，注意檢查電腦桌椅是否穩固，防止發生電腦的劇烈震動。

平時不起眼的日常維護，其實是一項非常重要的工作，它不僅能節約大量資金，而且能有效延長計算機的壽命，是電子閱覽室正常運行的根本保證。

5 管理人員的培訓

隨著高校服務社會化運營的深入，電子閱覽室簡單的常規管理沒有必要由專業技術人員來完成，專業技術人員的主要工作是對疑難問題的處理，常規的管理工作完全可以外包給物業公司來管理，這樣就帶來了一個管理人員的基本工作能力的培訓問題。

物業公司人員大多數文化素質只達到相當于高中文化，由于知識上的欠缺，在上崗之前就要進行簡單的電子閱覽室基本操作流程的培訓。首先是對電子閱覽室計算機的基本了解，了解電腦的電源開關的位置，怎么樣正確地配合計費系統的基礎上開關機，掌握計費系統管理機的基本管理步驟，其次是了解整個計費系統的整體結構，知道哪些是他們應該操作哪些是他們不需要操作的，哪些問題是需要他們自己解決的，哪些問題是需要專業技術人員來解決的。

6 結束語

電子閱覽室的日常維護看似是不起眼的工作，但它卻蘊含著不少的學問，維護好點子閱覽室是一項長期的、需要從各方面重視的工作，只有充分意識到日常維護的重要性，才能保證電子閱覽室的有效正常運行。

參考文獻:

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