華為C&C08程控交換機的維護及管理

摘要:該文針對華為CC08交換機維護中所出現的典型故障的處理與分析，引出了對交換機的維護和常見故障的處理方法，提出了以管理和維護為主，以預防為輔的CC08程控交換機維護與管理模式。

關鍵詞:程控;交換機;維護;管理

中圖分類號:TP391文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2009)27-7798-02

The Maintenance and Management of the Huawei CC08 Program-controlled Switchboard

XUE Xin-jun

(1.China Railway Subsidiary Huainan， Huainan 232038， China; 2.Beijing Jiaotong University， Beijing 100044， China)

Abstract: In this paper， passing the maintenance of the Huawei CC08 switches appeared typical failure analysis and processing， lead to the maintenance of the switch and the common failure of treatment methods proposed to manage and maintain the main supplement to prevent the CC08 program-controlled switchboards maintenance and management.

Key words: program-controlled; switchboard; maintenance; management

CC08數字程控交換系統，由一個管理/通訊模塊(AM/CM)和多個交換模塊(SM)組成。通信模塊(CM)主要由中心交換網絡和光通信接口組成，提供各模塊間的信令通路和話路。交換模塊(SM)是CC08的核心，具有獨立交換功能，提供分散數據庫管理、呼叫處理、維護操作等功能。CM與SM之間由二對主備用或負荷分擔的40.96Mbit/s光纖連接。CC08的處理機系統和網絡處理系統均雙套熱備份，整體性能和運行比較穩定。同時，正是因為CC08交換機日常運行中較低的故障率，導致我們機房內的絕大部分維護人員平時缺乏故障處理的動手機會，運行中一旦出現故障便會手忙腳亂，不能快速、準確地判斷故障點的位置，最終導致故障延時，甚至可能因處理不當而使得小故障升級為危害全局的大故障。

1 CC08程控交換機的典型故障的分析與處理

下面通過對自己在日常維護CC08交換機中所遇到的兩個有代表性的故障的處理過程進行分析，提出自己對類似故障的處理方法。

1.1 兩個典型故障處理案例分析

案例一:某RSMII用戶框呼入有時會出現能送話，但不能受話的故障。

從后臺觀察，該RSMII用戶框占用的兩條HW中一條正常，另一條單通，而導致這條HW不正常的原因可能為數據設置錯誤或硬件問題。硬件配置路徑為:網板→HW線→用戶框母板→DRV→ASL。首先更換DRV板，故障仍存在，說明DRV板正常;再將該框的HW、NOD線與其它用戶框的互換，障礙依然存在，說明網板、HW線正常;然后檢查數據設置也沒有問題;最后逐個拔掉單板進行測試，發現在單DRV板狀態下，使用左槽DRV通話全部正常，使用右槽DRV通話全部不正常，說明問題很可能出在母板上，查看母板插針發現右側DRV槽位母板倒針，機框關電后用鑷子將其恢復原位，開電后故障消失。此故障是由于插拔單板引起的槽位倒針，這提醒我們在插拔單板時不但要注意防靜電，更要注意動作的規范及操作的細心。

案例二:兩直連局間新開七號雙向中繼，信令鏈路定位上以后，電路空閑，PCM傳輸無告警，但無法實現正常通話。

兩局直連情況下，出現七號信令鏈路定位上以后，話路不通這種情況，很可能是因為TUP話路數據設置有誤造成。兩個局之間至少LINK所在的PCM系統是合格的，但不排除其它PCM系統接岔或傳輸故障，而選路時又優先選它們。因為此時PCM傳輸無告警，因而判斷可能是雙方CIC設置不一致或PCM鴛鴦線造成的，將本方非LINK所在的中繼線左右對調，故障依然存在，證明可以排除PCM鴛鴦線，立即將所調整的PCM復原;經與對方確認，雙方CIC設置一致，因而判斷故障應在交換機側，很可能是中繼板問題，復位該中繼電路所在槽位的中繼板后，故障消失，拔打測試一切正常。

這種故障俗稱中繼單通故障，包括局間中繼單通、IDT中繼單通、V5中繼單通，引起中繼單通的原因包括:

1)新增中繼電路兩端的CIC不一致:這種情況在中繼占用一次后，因收不到對應電路的復原消息造成電路狀態轉為“未知”。

2)目的信令點編碼大小寫不一致:在CIC模塊描述表中，目的信令點編碼在主機中是按照大小排列的，在終端數據管理臺是按照字符串大小排序的。如果信令點編碼中包含有字符，按照字符串排序，就同字符的大小寫有關。所以在數據設定時要注意:如果多個信令點編碼中包含有字符，字符的大小寫一定要統一。

3)新增中繼電路單板未激活:新增出局中繼后，表面看電路狀態空閑，但不能正常占用，指定撥打為單通，應將中繼所在的單板激活，一般可通過復位單板解決，復位時原先正常使用的電路不受影響。

4)鴛鴦線:這是一種非常常見的現象，可通過指定中繼撥測和逐段環回的辦法快速定位，在日常維護處理中較常見，在此不再贅述。

5)自環:在用的中繼(含IDT，V5TK)突然出現單通現象，首先應考慮傳輸通路是否存在自環現象，在電路查修過程中，要養成立即將自環電路復原的習慣，降低單通現象的發生概率。

處理中繼單通不僅要熟練掌握理論知識，同時還要細心觀察，總結規律。最好的方法是:設定一維護話機為“話務員”或“測試用戶”，采用“指定中繼”方法對每個PCM系統中的每一條非LINK和同步電路都試撥一下，特別是在新開2M電路時，逐條電路的定向拔測是必須要做到的。

2 日常維護中常見故障的處理

2.1 個別模擬用戶故障

根據個別用戶故障的現象，去分析是什么原因導致的呼叫異常，對于個別用戶故障，一般可以采用更換用戶電路內碼的方法，并將外線改接到對應的用戶電路上，即常說的采用彈性編碼處理用戶故障，待空閑時間可將該故障ASL板更換。

2.2 大面積模擬用戶故障

根據故障用戶分布的范圍，結合信號的流程，判斷故障點。

1)連續32個(或16)個用戶故障。更換故障用戶所在的ASL板。

2)半框用戶故障。檢查節點配置、NOD線、HW線、DRV板等。

3)整框用戶故障。檢查PWX板及-48V饋電是否正常。

4)整個用戶模塊故障。則檢查MPC、MPU、PWC、時鐘、NET、SIG等單板，及-48V饋電。

5) 若一個模塊內所有用戶信號音均不正常，則倒換、更換SIG板。

2.3 交換網系統故障

與交換網系統相關的功能部件有:CK2、CK3、SLT、CNT、CTN、BNET、FBI、OPT光纖、MPU、EMA、DRV及ASL板等。交換網系統故障現象一般表現為網板RUN燈狀態異常、通話有雜音或斷話現象。

首先根據交換機話音信號流程ASL→DRV→NET→OPT→FBC→CNT→FBC→OPT→NET→DRV→ASL進行判斷。

1)檢查時鐘系統，獨立局NET板JP2跳線跳開時使用網板內時鐘;模塊局JP2跳線閉合，鎖相OPT，若無OPT時鐘輸入，則會導致前后臺聯機中斷、模塊間通信不暢、斷話、網絡不同步等現象;

2)模塊內通話存在斷話和雜音現象:與NET有關，倒換或更換NET板;

3)模塊間通話故障:與OPT、FBC、CTN及光纖有關，倒換或更換CNT板;

4)出局通話故障:應檢查時鐘、中繼、SIG板和BNET板。

3 故障的預防和常用措施

1)加強日常維護管理。維護人員上崗，每天應檢查:機房環境溫度及濕度情況;交、直流配電屏上的輸入、輸出電壓，電流和頻率等指示是否在正常運行范圍內;備品、備件、工具、儀表是否齊全;通過終端顯示一下系統各部分工作狀況;了解系統有無告警及告警系統是否正常;測試系統的各種音源信號，如撥號音、忙音、回鈴音及鈴流等。

2)預防軟件故障措施。操作人員嚴格按照操作手冊使用終端，避免錯誤的命令或數據。隨時保持備用磁盤信息的內容與系統內存信息的一致性。經常檢查I/O設備是否正常。經常檢查分析故障資料，及時修改錯誤數據或補打遺漏的數據。對用戶使用話機和特種業務功能方法作好宣傳工作，避免用戶誤操作。

3)嚴格維護管理制度。為保證程控機房的科學化、制度化管理，應嚴格建立和執行維護管理制度。需要制定的有關制度有:程控機房管理制度;機務員值班制度;交接班制度;備品備件管理制度;技術資料和原始記錄管理制度;機房清潔衛生制度;安全保密制度等。

4 交換機維護與管理的體會

通過以上這些典型及常見故障的分析與處理，可以總結出故障定位的基本原則:按發生概率由大及小;復雜程度由簡及繁、由易到難來進行。

交換機的維護大致分為兩種:預防性維護和糾正性維護。預防性維護是通過監視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的數據，并對這些數據進行分析，進而提出排除故障隱患的具體辦法及措施;糾正性維護是在設備出現故障后，采取必要的措施，迅速準確判斷故障，及時找出這些故障的根源。

平時設備的維護以預防性維護為主，防患于未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善于發現設備潛在的故障，找出可能誘發故障的因素，消除設備的隱患。

因此，維護人員首先要熟練掌握交換機的結構和各種信號流程，以及故障處理流程，其次要認真執行交換機維護流程，按照正確的操作規程來約束日常的維護操作，力爭做到防患于未然，避免不必要的人為故障的發生。

5 結束語

作為交換機維護工作人員，只要有過硬的本領、扎實的作風和很強的責任心，就可以將交換機以及機房的維護和管理工作做的非常好，為國家的通信事業發展做出更大的貢獻。

參考文獻:

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[2] 中國鐵通集團有限公司.交換維護作業標準[S].

[3] 吳立貞，張延川.公共信道NO.7信令網[M].北京:人民郵電出版社，1998.